www.rosebook.ru
ВойтиВойти
www.greensad36.ru
Главная \ Обсуждения \ nadya \ Садовый центр Дубрава

Вернуться на форум \ Вернуться в раздел: Где купить

Садовый центр Дубрава
Не нашла отзывов о садовом центре Дубрава. Понравился ассортимент, особенно предложения на осень французского питомника Ducher . Отзовитесь, кто пользовался услугами этого садового центра.
 
Автор: nadya, 14.03.2012

Комментарии:

Olka
 Olka
14.03.2012 14:57
Я у них покупаю 2 года, в основном розы, немного - пионы. Ассортимент у них очень неплохой и есть такие сорта, которых нигде не найти. Дорого. Саженцы и осенние и весенние с огромными корнями. Но в этом году накладка с розами Fryer не очень приятная была. Вместо осени их привезли в феврале с обломанными молодыми приростами, т.е. розы хранились в тепле и тронулись в рост, а перед продажей в магазине росточки удалили. И пока на своих розах я не вижу, чтобы появились новые почки. Как-то беспокоюсь. Скидок у них нет и доставки на дом нет, что неудобно. Но сорта шикарные.
nadya
 nadya
14.03.2012 15:03
А с пересортом у них как?
Alexandra
 Alexandra
14.03.2012 15:25
Как и везде! Могу сказать. что по лилиям, которые заказывала осенью 2006г. был 100% пересорт. Покупала первые годы Дельбар там. И первую розу Гийо тоже весной 2008г. Не знаю как сейчас после переезда, но в подвале на Хабаровской условия хранения были аховые. Вообще я зарекалась писать относительно Дубравы (в прошлом году весной на форуме ТвойСад была большая полемика с их директором Ольгой Полищук). Общее впечатление - очень дорого, скидочная карта действуеовала на неживой материал (горшки. удобрения). Но отдаю должное, что самое модное и продвинутое я там приобретала. в том числе и препарат Строби. Направление деятельности у них явно франкофильское. Но многие виды растений (магнолии, будлеи и т.п. пит-ка Минье и Лепаж) если еще как-то могут подходить для зоны южной части Моск.региона, то для Северо-Запада совершенно не подходят. К новым рекламируемым питомникам отношусь скептически, особенно пугают розы тосканцев Барни, привитые на мультифлору. Хотя новое объявление о канадских мартагонах очень заманчиво, но явно можно найти будет и дешевле, пусть и через год-два.
Olka
 Olka
15.03.2012 04:13
Я на эти мартагоны тоже не решилась. 400-600р одна луковица.
Alexandra
 Alexandra
15.03.2012 08:46
И это минимум. половина списка по 1200 р. А где гарантия, что пересорта не будет, как у меня с обычными ориенталями в 2007г.?
korigvik
 korigvik
07.01.2013 22:11
На днях заказал розы Массада. Все культурно. Ассортимент большой. А другого продавца в Москве этих роз в настоящее время вроде бы и нет. Поставка уже в начале февраля.
Alexandra
 Alexandra
08.01.2013 08:21
Интрига в том, чтобы заказанные сорта поступили бы. Не буду разочаровывать, но когда-то уже бывало так.
Olka
 Olka
08.01.2013 09:03
Но саженцы у них очень хорошие, густые и с большими корнями. В прошлом году во всяком случае. Что нисколько не помешало всем четырём полученным от Масса погибнуть. Это я прочитала у Писаренко, что не Массад, а Масса произносится, по аналогии с Дельбар.
cattac
 cattac
08.01.2013 16:05
Александра, а Барни вроде бы на канину привиты, во всяком случае, МУ на сайте дает такую информацию. Они теперь по всем производителям сообщают (в "заголовке"), на что привито. Я потому и решилась там кое-что "живьем" прикупить из Барни, караулю поступление, теперь вот сомневаюсь. А еще интересно по Meiland, вроде на мультифлору они прививали, а МУ написали там, что плетистые привиты на Canina Laxa Pfender (пишу дословно, как у них). Что это такое, не знаю. А все остальные - на Canina Laxa. Вот так написано, без запятых. Да, про мартагоны, если кому интересно,надежно, без пересорта можно их взять у цветовода Марины Цениной. Сама не брала, но знаю из серьезных источников.
cattac
 cattac
08.01.2013 16:08
Про мартагоны к предыдущему посту здесь http://www.marinagarden.ru/
Alexandra
 Alexandra
09.01.2013 13:58
Нина, наверное итальянцы решили сменить подвой для прорыва на российский рынок. Мартагончики я купила три штучки в октябре в нашем 5Плюс в свободной продаже, хотя не поняла себя - зачем купила? Буду ждать теперь до морковкиного заговенья... По-моему это ажиотаж нездоровый с ними. Посадила в тенистое место под финскую яблоню, место высокое, но затененное. Теперь не забыть бы про них!
cattac
 cattac
09.01.2013 14:32
И я хочу мартагоны. Но те, что нравятся,очень дорогие. Отрадно,если итальянцы под наш рынок перестроились,да вот может еще и Мейян. Спокойно можно было бы брать,не изголяясь, отыскивая по другим производителям
Alexandra
 Alexandra
10.01.2013 21:43
Нет, думаю что "перестройки Мейяна" ожидать бесполезно! Я когда узнала, что у компании Мейян-Ришардье нет плантаций для промышленного выращивания, только опытно-селекционные участки, и отсюда они отдают выращивать по лицензии продукцию для рынка, то поняла, что покупать мейяновских сорта уж лучше у отечественных мастеров. Так что покупала у местного розовода. А теперь остались только самые стойкие сорта, и тех немного.
korigvik
 korigvik
17.02.2013 22:21
Получил заказанные саженцы Массада. Весьма приличные.
RimmaS
 RimmaS
18.02.2013 18:06
Я тоже купилась на незнакомое мне слово "мартагон", выросла обыкновенная маленькая саранка, которых у меня на участке видимо невидимо и теперь не отличить где дикие а где купленная.
lshubina
 lshubina
19.02.2013 04:36
Мне слово "мартагон" знакомо уже давно, т.к. началось мое увлечение цветами именно с луковичных, в частности, с лилий, были и мартагоны, но я к ним оказалась равнодушна. Увидев цены в сегодняшних предложениях, подумала-ну, это, наверное, нечто другое, а оказалось то же? За что ж такие деньги? Хоть я и не собиралась их покупать, все равно, спасибо за отзыв, даже и думать забуду!
Alexandra
 Alexandra
19.02.2013 11:58
Римма Викторовна. вот хорошо. что будет у кого спросить про поведение мартагонов! Луковицы мне совсем не понравились. и осенью лилии я совсем перестала сажать из-за плохих результатов. Люблю весеннюю посадку. И уж совсем странности с лилиями у меня - хорошо растут и сразу цветут только лилии из одной фирмы ЛОТОС в СПб. Как другого поставщика куплю, так и вообще не увижу ничего. Просто беда какая-то. Так что ограничена их ассортиментом, много шикарных восточных гибридов. Так что думаю. что с мартагонами я промахнулась.
50volga
 50volga
25.02.2013 06:11
У них дорого.
hinata
 hinata
05.03.2013 19:22
На днях приобрела 2 розы Массада в горшках и Остинку (открытый корень). Разговорилась с хозяйкой Олей, очаровательная женщина, очень много рассказала о питомниках и розах, Оля подарила мне журналы-каталоги роз Барни, Фраера и Лаперье, очень приятно общаться!!!Жалко,что далеко от моего дома находится магазин.
Nata393
 Nata393
06.03.2013 15:41
Да,действительно магазин хороший,но добираться до него далеко(((
nkabakov
 nkabakov
02.06.2013 18:50
Вчера забрала вожделенную Honey Dijon и еще несколько сортов. О том, что не пришла Мерлин Монро, узнала только на месте. Тут же предложили замену, выбрала флорибунду Golden Wedding (в Rosebook ее пока нет). Еще взяла заморенный чубушник Cтарбрайт, но я о нем давно мечтала, думаю оклемается. Несколько разочарована состоянием роз. Кусты жирные, все в бутонах, но видно настрадались во время перевозки, даже тля завелась. Пришлось все срочно опрыскивать. Как-то за такие деньги хотелось бы более качественный продукт...
nkabakov
 nkabakov
22.06.2013 12:55
К сожалению, пришла к выводу, что магазин просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Единственный плюс - неплохой выбор новинок, в остальном делают все, чтобы усложнить жизнь покупателю. Сначала надо приехать и оплатить 50%, цены достаточно высокие, магазин находится в не самом удачном месте, большинству москвичей добираться долго. При первой встрече продавцы очаровывают задушевным общением и улыбками, красивыми каталогами. Думаешь, что и дальше все будет так замечательно. Но... Доставки нет, растения приходят в разные сроки, и приходится ездить туда несколько раз. Уже писала, что изначально здоровые и "жирные" розы были заморенные, все в тле, но за это даже не извинились. Не пришли дельфиниумы, которые обещали еще в апреле. Сегодня забирала гортензию, она тоже пришла с опозданием. Попросила вернуть предоплату за дельфиниумы, оказалось, что в кассе нет денег. Предложили приехать в следующий четверг в рабочее время...Плюнула на все и выбрала еще одну розу на эту сумму. Муж попросил чек, и любезность продавца сразу куда-то делась. Нарушение правил торговли налицо. Не хотелось нервы трепать, так и ушли без кассового и даже товарного чека. Больше с ними связываться не буду.
Nata393
 Nata393
04.10.2013 13:17
Наконец-то Дубрава создаёт новый сайт адаптированный под интернет-магазин.
Все желающие могут разместить свои заказы в интернет-магазине.
svetlana-s
 svetlana-s
04.10.2013 18:28
Nata393, а я зашла на сайт Дубравы, и не увидела ничего нового...может не нашла? Подскажите пожалуйста, где у них ИМ?
koznatnik
 koznatnik
04.10.2013 20:31
Света, ИМ пока нет, он только планируется, как сделать заказ можно почитать в колонке "новости" на сайте "Дубравы".
svetlana-s
 svetlana-s
05.10.2013 05:27
Наташа, спасибо! В новости я и не залезла:) ИМ - это хорошо. У них действительно неудобно расположен магазин, хотя я работаю в том же округе Москвы, но и то не наездишься.
yula
 yula
03.12.2013 17:51
Впервые заказала в Дубраве саженцы на осень, все получила в заявленные сроки, успела отправить в прикоп. Считаю, что именно такое качество должно носить гордое название класс А) Поразило количество побегов не менее 4-5 на всех, все крепыши!
ну, и, конечно, атмосфера в магазине очень располагающая, дружественная, а главное, познавательная!
Nata393
 Nata393
03.12.2013 18:32
Юля,а,что приобрели?Магазин хороший,но очень не удобно находится.
nadya
 nadya
03.12.2013 18:46
Да, осенние саженцы всегда хорошо выглядят. Поэтому в ЧК всегда стараюсь заказывать на осень.
yula
 yula
03.12.2013 18:47
Мне то как раз было очень удобно, а теперь не знаю, они переехали на Планерную, ну, думаю в следующий раз меня это не остановит. Список не скромный, в общем то, напишу Вам
svetlana-s
 svetlana-s
03.12.2013 19:03
Юля, а Дубрава уехала из Гольяново, да? Там мне было недалеко относительно, от работы, а Планерная это ну совсем никак:((

У меня зимовали в прикопе Лиола, Синко и Эбб Тайд из Дубравы. Прекрасно прижились весной.
Raya-777
 Raya-777
03.12.2013 19:17
Ой, какие замечательные саженцы!!!И веточки сильные,здорово.По сравнению с Подворьем,огромный плюс, там саженцы очень коротко обрезаются.Но приживаемость отличная.
yula
 yula
03.12.2013 19:24
Светлана, да они должны были начать переезд, на сайте есть информация в разделе новости!
Рая, спасибо, замечательные, жаль не сфоткала остальные, примчались на дачу стало темнеть, я скорее закапывать, волновалась, телефон, планшет садились, в общем закопала без тщательной фотосесии(
svetlana-s
 svetlana-s
03.12.2013 19:44
Юля, спасибо! Жаль то как...
yula
 yula
03.12.2013 19:46
Да, Светлан и мне теперь, наверное, только на метро, с ЮВА до туды.... ох, не сладко(
yula
 yula
03.12.2013 19:47
простите, с Юго-Восточного округа)
nusia
 nusia
04.12.2013 07:37
Юля, судя по количеству пакетов,вы удачно прибарахлились. Поздравляю! Кошечка красивая,любознательная.
yula
 yula
04.12.2013 08:05
Юля, просто на балконе было не прибрано, простите))) пакет один, но все, действительно, удачно. Да, Марсель всегда бдит все новое, интересное и живое!
raisa
 raisa
20.03.2014 17:14
Получила сегодня заказанные на пробу три саженца из Дубравы по почте. Шли до Казани 6 дней. Качество и состояние хорошие. Два саженца - ОКС, корни в глиняной болтушке -на лоджии. Один - в 2-ух литровом горшке, с листочками - на подоконнике. Упакованы и закреплены в коробке хорошо, прочно.
Организация всего процесса с начала заказа и до получения - очень хорошая.
Так что, "первый блин" почтовой рассылки у Дубравы - НЕ комом!:)
Olga79
 Olga79
21.03.2014 04:04
raisa, неужели уже начали рассылать ? Я думала они последние начнут рассылку !!!
А как они сообщили вам о посылочке ?
raisa
 raisa
21.03.2014 05:47
Olga79, пришло сообщение на эл. почту о готовности выслать три поступившие розы. После моего ответа о согласии на следующий же день посылка была отправлена и мне сообщён номер идентификатора. В пути - 5 сортировочных центров, (4 - в Москве и 1 - в Казани). То есть, больше одного дня посылка нигде не задерживалась, на 6-ой день пришла в моё почтовое отделение и в этот же день мною получена:)
Ещё могу добавить, что четвёртая из заказанных мною роз пока не поступила, но мне сообщили, что вышлют её без дополнительной оплаты за доставку!
nadya
 nadya
21.03.2014 06:32
Раиса Шамильевна, а документы какие-нибудь они в посылку вложили?
Olga79
 Olga79
21.03.2014 07:56
raisa , спасибо за ответ .
raisa
 raisa
21.03.2014 10:42
Надежда Вячеславовна, на ОКС - фирменные бирки с описанием сорта, по французски; на горшке - фирменная петалесовская цветная этикетка. Других документов нет. В коробку были вложены два бумажных фирменных каталога, Barni и Orard (на итальянском и на французском, соответственно)
nadya
 nadya
21.03.2014 14:12
Раиса Шамильевна, спасибо большое. Надеюсь, розочки Вас порадуют.
loginn
 loginn
02.04.2014 20:08
М-да-а-а!!!Саженцы такого качества ,как у Юли на фото,согласна-экстра класс!!! Теперь буду пробовать приобретать розы у них.Если от весенних высадок будут выпады-осенью закажу в "Дубраве",только бы ассортимент не подвел....Спасибо за комментарии и всем удачи!
Elza
 Elza
10.05.2014 16:39
Уважаемые форумчане! Кто-нибудь заказывал на осень 2013, или весну 2014 розы Le Grice (Grey Dawn, Nimbus, Tom Brown)? Я заказывала еще на осень, но до сих пор их не получила. Интересно, были они все-таки весной или осенью, или нет?
olga1949
 olga1949
11.05.2014 12:32
Скорее всего будут осенью (пока предварительные сведения). Там какие-то были траблы с доставкой
irichok
 irichok
11.05.2014 12:53
Я на весну заказывала, но пока тишина..
Elza
 Elza
30.07.2014 21:03
Сегодня посмотрела каталог - Le Grice вообще убрали. Что бы это значило?
koza-07
 koza-07
31.07.2014 04:54
Утонул,видимо, окончательно питомник...
luna
 luna
04.08.2014 10:42
Розы Le Grice в Дубраве покупала весной прошлого года. На сайте не все розы имели фотографии и подробного описания. Кроме желанных прихватила и неизвестные "новинки", в том числе "Rachael", которая оказалась Августой Луизой Тантау (ее второе имя тоже Rachel, но без "а" в конце). На сайте самого питомника не указан оригинатор, но другими розами от Тантау они торгуют. Я написала об этом в Дубраву, но ответа нет. А вот ее фото.
luna
 luna
04.08.2014 10:44
Solnik
 Solnik
06.08.2014 20:58
Подскажите ,пожалуйста,кто уже заказывал в Дубраве,как сделать заказ на осень.Вроде пишут,что есть рассылка почтой,а как заказать не пойму:)
irichok
 irichok
07.08.2014 03:56
Просто на электронку напишите им. На сайте есть все контакты.
Solnik
 Solnik
07.08.2014 07:26
Спасибо!
hinata
 hinata
09.08.2014 19:51
Я в раздумьях. Заказала на осень француженок, но в связи с санкциями с ЕС, боюсь, таможня не пропустит розы и др. Не знаю оплачивать, или нет? Как думаете?
koza-07
 koza-07
10.08.2014 06:33
Кто ж знает,но пока нормально всё.
nadya
 nadya
10.08.2014 06:42
Думаю,если это произойдет, даже такой магазин как Дубрава, должен вернуть деньги за не присланные розы.
tania11
 tania11
01.10.2014 18:19
Всем добрый вечер , только что увидела у Дубравы появился интернет магазин
http://www.dybravagardenshop.ru/
Darja
 Darja
01.10.2014 18:43
Дубрава открыла интернет-магазин...
stur
 stur
04.11.2014 09:37
Попыталась сделать заказ на весну,подтверждения не получила,личного кабинета нет,в общем ничего не поняла.Девочки,кто уже заказывал в этом им научите
Pulchella
 Pulchella
04.11.2014 10:03
Светлана, я оформляла заказ еще до открытия ИМ. Список желаемых роз отправила на почту (адрес указан в контактах), после чего быстро получила ответ с указанной суммой предоплаты. После отправки денег так же получила на почту уведомление о зачислении денег на счет.
hinata
 hinata
04.11.2014 10:12
Светлана, я осенью этой тоже заказывала розы еще до открытия интеренет-магазина. Написала на почту, они выслали мне счет и реквизиты, т.к. 50% предоплата. А после открытия ИМ я заказала пионы и тоже уже оплатила 50%. Но у меня самовывоз.
krapivka
 krapivka
04.11.2014 10:16
Я получила подтверждение,но спустя 2 недели с оформления заказа.Так что нужно подождать.Не удобно,что на сайте магазина нет личного кабинета,все как- то в слепую получается.
koza-07
 koza-07
15.11.2014 19:21
А Викс у них подешевле...
nadya
 nadya
15.11.2014 20:34
У них Викс от Джонса, в ЧК тоже от Джонса по 800, только сортов меньше представлено.
fortuna
 fortuna
26.11.2014 08:41
Девочки , а осенние заказы кто-то получал? А то уже декабрь на носу, и что-то тихо...У них написано что конец ноября, я уже волноваться начинаю.
tania11
 tania11
26.11.2014 09:07
На прошлой неделе , я получила Барни ( 5 розочек ), отвезла в прикоп . Жду еще Массада и Билса , звонила , сказали , что будут на следующей неделе ближе к концу .
fortuna
 fortuna
26.11.2014 12:06
Спасибо , думаю надо звонить
koza-07
 koza-07
26.11.2014 12:49
Даже нмного в свободной продаже осталось,а на сайте нет инфы...(
Chips
 Chips
11.12.2014 21:13
Коллеги, есть ли у кого-нибудь информация по осеннему заказу Petales de Roses?
fortuna
 fortuna
12.12.2014 12:28
Читала что на форуме на следующей неделе должны звонить по заказам, а там думаю уж к Новому году то должны выдать.... а там, кто знает.Сама жду.
tania11
 tania11
19.12.2014 20:42
В Дубраву пришли розы от Peter Beales . Мне сегодня позвонили , в воскресенье можно забирать заказ .
Chips
 Chips
23.12.2014 04:52
Приехали Фраер и Петалес.
Stelv
 Stelv
23.12.2014 08:08
А мне в Дубраве сказали, что Петалес придет в воскрсенье ночью 28 декабря. Это точная информация?
tania11
 tania11
23.12.2014 08:39
Уже пришел http://www.dybrava.ru/news.html
Pulchella
 Pulchella
23.12.2014 10:44
У меня там заказы из разных питомников, интересно они будут ждать пока все придут или разобьют на разные посылки?
Stelv
 Stelv
23.12.2014 12:08
Татьяна, спасибо! Обрадовали!
MARINA1
 MARINA1
23.12.2014 12:24
Дамы! Скажите, пожалуйста, это вы получаете в Дубраве осенние заказы ? И как вы их сохраняете? И можно ли что-нибудь прикупить интересное в свободной продаже ?
tania11
 tania11
23.12.2014 22:00
У меня было два варианта хранения осенних заказов ( оба успешных ). Вариант первый : готовила прикоп с осени . Вариант два ; закапывала в снег ( предварительно закутав в лутрасил .
hinata
 hinata
06.01.2015 15:55
Получила 5 января свой осенний заказ роз Петалес и Дюше.
Саженцы великолепные, сильные, корни - !!!, огромные кустищи.
Спасибо Ольге Александровне!!!
Девушки, кому надо - там очень хорошие розы Барни, Петалес, Гийо и Петер Биллс. По старым ценам. Посмотрите на сайте.
irichok
 irichok
06.01.2015 16:12
Очень жду свою первую посылку после праздников и очень волнуюсь.
Elza
 Elza
13.01.2015 16:32
Мои 6 роз доставили курьером. Тоже довольна саженцами. Высадила в горшки, и - в холодный подвал. Как-то хранила в прикопе, все отлично сохранились.
fortuna
 fortuna
20.01.2015 13:41
Девочки, а кому-то Дубрава отправляла саженцы по почте? На тел.звонки ничего толком сказать не могут,на эл.почту не отвечают, не знаю что и думать.
irichok
 irichok
20.01.2015 15:38
Я сегодня получила первую посылку с 8-ю розами. Сильно не распаковывала, всё прикопала сразу в снег. На первый взгляд, вроде бы нормально всё.
dlv1965
 dlv1965
20.01.2015 16:03
Ирина,скажите Вам осенний или весенний заказ прислали?
irichok
 irichok
20.01.2015 16:10
Осенний, но не весь. А весенний и несколько осенних опять на весну перекинули. Хотя некоторые розы есть в свободной продаже. Не понятно как-то..
leonowa2013
 leonowa2013
20.01.2015 18:22
А мне обещали ещё неделю назад выслать и тишина...На письма не отвечают.Заказ осенний.Грустно как-то...
Pulchella
 Pulchella
20.01.2015 19:30
Сегодня получила свой заказ по почте, тоже не весь. Розочки отличного качества!
irichok
 irichok
20.01.2015 19:34
У меня весенний-то ещё прошлогодний, не на эту весну...
fortuna
 fortuna
20.01.2015 19:46
Девочки, которые получили посылки, Вам Индификационный номер посылки высылали?
irichok
 irichok
20.01.2015 19:52
Мне-да.
Pulchella
 Pulchella
20.01.2015 20:22
Мне тоже. Но я об этом специально просила.
alexrus
 alexrus
21.01.2015 11:23
"А мне обещали ещё неделю назад выслать и тишина...На письма не отвечают.Заказ осенний.Грустно как-то..."
Марина, по жалобам форумчан просил лично Олю Полищук разобраться в ситуации с заказами. Вот что она буквально вчера сама ответила.Ответ на жалобу о задержки заказов
Darja
 Darja
21.01.2015 14:37
У нас заказ на осень всего несколько роз,правда из разных питомников и без предоплаты.Заказывала мама,но она слегла в больницу с серьезным диагнозом.Я несколько раз звонила в Дубраву,просила переслать заказ мне в Калугу и писала лично Ольге.Летом мы с ней вели переписку о пересорте Массада,она обещала решить проблему.И что я читаю в ее ответе на жалобу....Что Массад прислал розы по пересорту и ОНИ вместе решили эту проблему....Никогда не было проблем с Дубравой и саженцы всегда были очень хорошие...Обидно.
irishadrina
 irishadrina
04.02.2015 14:35
Сегодня получила свои розы,выслали 27 января,неделю находились в пути,саженцы хорошего качества,ямы были выкопаны заранее,я их уже и посадила на постоянное место.
leonowa2013
 leonowa2013
04.02.2015 15:09
alexrus Алексей ,я читала это послание.На письмо мое она ответила,что в ближайшее время отправят,но прошла еще неделя и никто мне ничего не выслал.
leonowa2013
 leonowa2013
07.02.2015 13:28
Ну наконец-то мне выслали розы!Кстати Centenaire de l'Hay-les-r,которую поставщик не прислал на осень, будет весной.
TatianaSt
 TatianaSt
09.02.2015 12:01
Девушки, можно ли верить ценам на сайте Дубрава? Везде цены повысились из-за курса, а у них нет. Не будет ли неприятной неожиданностью, что розы придется выкупать по совершенно другим ценам?? Как было в прошлом году?
kapital
 kapital
09.02.2015 12:40
TatianaSt, а что были такие прецеденты, когда заказанные розы продавали не по заявленной цене? У меня заказ в Дубраве, не хотелось бы перед фактом получить неприятные сюрпризы.
TatianaSt
 TatianaSt
09.02.2015 12:50
Kapital, у меня сегодня был такой "сюрприз" с Полезной книгой, поэтому я и забила тревогу. Там предоплачиваешь по одним ценам, а выкупать придется по другим (в этом году из-за курса получается на 200-300 руб. дороже). И никаких обязательств несмотря на предоплату)) И попробуй откажись! Вот и хотела про Дубраву узнать, не шуткуют ли они подобным образом.
tania11
 tania11
09.02.2015 19:28
Татьяна , я думаю не стоит переживать . Напишите им этот вопрос на E-mail ( на сайте почта указана dubrava@bk.ru ). Мне на письма всегда отвечали . Получите официальный ответ и нам всем будет интересно .
TatianaSt
 TatianaSt
10.02.2015 07:21
Татьяна, вчера вечером так и сделала. Ответили, что не будут меняться.
tania11
 tania11
10.02.2015 09:00
Ну вот и хорошо , тогда нет повода волноваться .
natasha-k
 natasha-k
10.02.2015 10:20
Я тоже спрашивала по поводу цен,уверили,что по оплаченным заказам ничего меняться не будет,цены прежние.
TatianaSt
 TatianaSt
10.02.2015 10:30
Это радует. Значит, только Полезная книга отличается подобной нечистоплотностью.
Yurchik
 Yurchik
13.02.2015 07:23
Товарищи!Кто заказывал доставку почтой в регионы,как вам это удалось?У меня на почте не приняли переводюСказали,что без почтового индекса не могут сделать перевод,а нигде в контактах я не нашел почтового индекса?
ALBA
 ALBA
13.02.2015 09:11
Я тоже мучаюсь с оплатой, во время заказа не распечатала квитанцию, написала три письма, на одно через дней 9 ответили, дали ссылку на сайте методы оплаты)))) и все)))) У меня уже 1,5 месяца не оплачено.
dlv1965
 dlv1965
13.02.2015 09:22
Я оплачивала в Сбербанке,реквизиты на сайте.
Olga79
 Olga79
13.02.2015 09:25
Я оплачивала через банк свой заказ , и сразу сделала ксерокопию бланка квитанции в нескольких экземплярах для оплаты через банк и все ,проблем в банке с оплатой не было .
Olga79
 Olga79
13.02.2015 09:29
А если не успели при заказе распечатать квитанцию ,то можно что -нибудь дешевое заказать 1 штуку и во время заказа распедатать квитанцию , немного ее отредактировать и оплатить розы , а потом написать письмо в Дубраву с просьбой удалить не нужный товар.
OlgaDubrava
 OlgaDubrava
13.02.2015 10:29
Нет необходимости заказывать что-то . В разделе оплата и доставка есть наши реквизиты . Вы можете их распечатать и без всяких проблем оплатить . К сожалению могут быть задержки с письмами ( заранее приношу свои извинения ) очень много заказов .
natasha-k
 natasha-k
13.02.2015 11:51
Да не должно быть проблем с оплатой,через банк платежным поручением любую сумму,реквизиты же есть на сайте. Квитанция,по сути,и не обязательна в распечатанном виде. Дубрава подтверждает зачисление денег на счет -правда,с опозданием(неделя-десять дней).Документ(платежка)остается у вас.
natasha-k
 natasha-k
13.02.2015 11:56
ALBA, Альбина,на оплату заказа Дубрава дает две недели. Думаю,Вам стоит сделать заказ заново,на 1,5 месяца они не резервируют.
natasha-k
 natasha-k
13.02.2015 12:07
OlgaDubrava, Ольга Александровна,я права насчет двух недель?
OlgaDubrava
 OlgaDubrava
13.02.2015 13:21
Относительно 2 недель все верно . На оплату заказа мы действительно даем две недели . Если заказ делали 1.5 месяца назад , вариантов 2 : можно написать нам на почту ( в базе заказ сохранен ) наши менеджеры проверят наличие сортов и после этого его можно будет оплатить или сделать новый заказ .
stur
 stur
13.02.2015 17:37
Ольга Александровна,написала Вам на почту по поводу доплаты за заказ №321,пожалуйста ответьте.
dlv1965
 dlv1965
21.03.2015 06:22
А в Дубраве еще не началась рассылка заказов почтой?Никто не получал?
natasha-k
 natasha-k
21.03.2015 06:45
Пока молчат.
kapital
 kapital
21.03.2015 12:30
Звонила туда пару дней назад, спрашивала про Викса и Барни, сказали -приход в конце марта.
TatianaSt
 TatianaSt
23.03.2015 09:37
Что-то из Барни у них еще с осени. Я 2 штуки Барни забрала еще в феврале, на удивление спящие, хорошего качества.
Darja
 Darja
25.03.2015 11:35
Получила луковицы лилий. Прекрасные,очень крупные, не проросшие, с только-только наклюнувшимися росточками. Каждая упакована в отдельную коробочку с субстратом. Посылка дошла за три дня. Я довольна очень,написала Дубраве СПАСИБО!!!)))
natasha46
 natasha46
26.03.2015 04:55
мне лилии выслали еще 21 марта. отслеживаю посылку. Пять дней на сортировке.Надеюсь что лилиии выдержат.
natasha-k
 natasha-k
01.04.2015 17:20
Сегодня отправили частично розы,буду отслеживать. Спасибо,Дубрава,надеюсь,все будет благополучно!))
natasha-k
 natasha-k
07.04.2015 17:31
Докладываю - посылку получила! Радости нет предела!!! Саженцы отличные,зелененькие,радостные!!! Почки все живые,некоторые только наклюнулись,некоторые превратились в небольшие росточки по 1-3 см. Кончики залиты воском на 3-5 см,ниже - зеленые веточки,гладкие и восхитительные!
Корни в глиняной "болтушке",теребить не стала,только прощупала и "тактильными ощущениями" осталась довольна)). Упакованы плотно,качественно,влажность - в меру,поэтому положу в холодильник как есть. Разворачивать буду через неделю,когда поеду на дачу.Потом отпишусь,что увидела внутри. Но думаю,что все будет хорошо.
Спасибо большое,Ольга Александровна! Браво,Дубрава! Успехов Вам! Буду ждать оставшиеся саженцы не тревожась.
Получила пока 6 роз из заказанных 20.Когда пришло оповещение,что посылка отправлена (указали,какие сорта отправлены),у меня возникло несколько вопросов. Ольга Александровна ответила в тот же день,все разъяснила. Спасибо!Впечатления самые положительные,настроение отличное)))
Да - получила розы Harkness (2шт), 1 - Interplant, 1 Barni и две - голландский Weeks.
Конечно,хочется и корни глянуть,невтерпеж,но постараюсь пока не трогать.
Девочки,всем удачи!
jakhont
 jakhont
07.04.2015 18:54
Наташа, рада за Вас! Мне саженцы роз Массада из осеннего заказа тоже очень понравились! Сейчас жду барнийку и лилии...
natasha-k
 natasha-k
07.04.2015 19:32
Спасибо ,Марина! Теперь уверена - все будет хорошо с нашими заказами.
Всегда ведь тревожно как-то - что там,внутри,а вдруг... Девочки какие страшилки про МУ,например, пишут! Очень рада,что заказала в Дубраве!
koza-07
 koza-07
07.04.2015 20:01
Я получала самовывозом. И вершки и корешки шикарные.
natasha-k
 natasha-k
07.04.2015 21:06
Людмила,отлично! Ну,значит,с корнями точно все замечательно. Самовывоз -это здорово,когда есть возможность.
TatianaSt
 TatianaSt
10.04.2015 08:24
Людмила, а какие получили самовывозом? У меня пион, Харкнессы и Фраер. Пока никто не приглашает приехать, отвечают, что не все мои сорта еще пришли. Странно, вроде в продаже это все уже давно((
natasha-k
 natasha-k
10.04.2015 08:33
Мне тоже не все сорта пришли. Ответили,что придут в ближайшее время,получают поэтапно.
Людмила,а Вы получили полностью?
koza-07
 koza-07
10.04.2015 14:37
Нет,только две из пяти,и больше мне не обещают...(
Брала Cinco de Mayo и Diamond Eyes. У миниатюрки из Подворья корни значительно меньше.
natasha-k
 natasha-k
10.04.2015 15:10
Спасибо,как раз эти сорта я тоже получила. Люда,а в каких отказали и почему не обещают?
koza-07
 koza-07
10.04.2015 18:04
Одну,не будет поставки,а две,как я поняла,хватило только по предоплате. А я поленилась:-)
koza-07
 koza-07
10.04.2015 18:06
Про какую то дополнительную поставку слышала,но не вникала
hinata
 hinata
10.04.2015 18:33
Мне тоже в осенней поставке не привезли 3 розы Масса, обещали в весеннюю отдать. Жду, жалко, если не будет, я одну новинку Дюше-Масса уже второй год заказываю и никак.
Pulchella
 Pulchella
12.04.2015 16:03
Вот такие розы я вчера купила в Дубраве (в свободной продаже)
natasha-k
 natasha-k
12.04.2015 16:15
Красавцы!
luba01
 luba01
12.04.2015 17:50
Хороши!
annagro1985
 annagro1985
17.04.2015 05:56
Кто-нибудь получал от Дубравы розы Дюше? На мои письма не отвечают, не знаю , что и думать...
TatianaSt
 TatianaSt
17.04.2015 08:45
Аня, вы им позвоните по телефону. У меня Дюше нет, но вчера с ними по Харкессу и Фраеру разговаривала, все растолковали. У них сейчас поставки одна за другой идут, получают частями.
annagro1985
 annagro1985
17.04.2015 09:06
Спасибо, первый раз у них заказала, переживаю
TatianaSt
 TatianaSt
24.04.2015 10:21
А кто-нибудь получил бельгийские пионы самовывозом?? В продаже они давно, а по предзаказам отвечают - ждите, вам позвонят. Это когда же?? Пионы даже сейчас уже поздновато сажать!
kapital
 kapital
27.04.2015 08:52
Не могу дозвониться в Дубраву. Кто знает, пришлел ли у них WEEKS? Они ждали к концу прошлой недели. Жду сорта Honey Dijon и Koko Loko.
kapital
 kapital
27.04.2015 09:02
Дозвонилась, а эти срта не пришли, осталась без Хани Дижон и Коко Локо.
irichok
 irichok
06.05.2015 10:33
Девочки, что слышно из магазина? Два раза писала и ничего, а розы ещё, с 13 года заказанные, не все получила..
Olga79
 Olga79
06.05.2015 14:32
Прислали посылку с розами Ханкесс и гортензиями , несколько роз не положили , плохого качества сказали .
regalo
 regalo
07.05.2015 21:05
Самый отвратительный интернет-магазин, с которым я когда-либо сталкивалась. Бесконечная еженедельная, начиныя с третьей недели марта, ложь в отношении сроков отправки саженцев роз, абсолютное безразличие, неуважение и равнодушие к клиентам, умоляющим (в данный момент я о себе,т.к. вынуждена была за свои же деньги клянчить... Да-да, именно так: КЛЯНЧИТЬ!!!) отправку двух несчастных саженцев в мой адрес, т.к. с 1 мая и до начала июня меня не будет в городе, и я не смогу получить посылку (по информации сайта dybravagardenshop.ru поставка роз Jones и Barni должна была произойти в марте, а изменение сроков могло состояться исключительно в силу погодных условий поставщиков ( напомню, один из питомников находится в Тоскане, второй - в Чешире))... Никаких уведомлений ни на сайте, ни почтой! Никакой информации об изменении сроков на сайте! "Завтраки" и отмашки от клиента, как от назойливой мухи, по телефону! Полное игнорирование писем, направленных по требованию сотрудницы, представившейся Ольгой, после получения от неё очередного "завтрака"... Очередная ложь в конце апреля о том, что посылка, вероятно, отправлена, и псевдосочувственное сетование в мае ( звонок уже из зоны роуминга) на то, что, мол, их подвела заболевшая сотрудница...

Сообщение отредактировано модератором. Только факты.
natasha-k
 natasha-k
08.05.2015 07:57
Звонила в Дубраву,обещают возобновить отправку посылок после 12 мая. Надеюсь,у Ольги и Александра все будет хорошо! Выздоравливайте!
natasha-k
 natasha-k
08.05.2015 08:06
Да,полученные в апреле саженцы уже посажены,корни оказались прекрасными,как и "вершки". Отлично приживаются,тронулись в рост с радостью. Очень надеюсь,что в ближайшее время получу остальные,и с ними также будет все хорошо!
marwi
 marwi
14.05.2015 02:34
Осенью 2014 года был сделан коллективный заказ в Дубраве. 28 апреля розы нам наконец то отправили, но из 625 заказанных роз мы получили всего 155 штук.
Деньги за все розы были проплачены в полном объеме. Разумеется, в каждом магазине бывают и отказы, и недопоставки- но не в таком ведь количестве!!! В отказе 470 роз!!!!
Обратная связь с магазином отвратительная, на письма отвечают очень редко, на письмо с требованием возврата денег до сих пор не ответили.
lusien2005
 lusien2005
14.05.2015 09:08
Участвовала в коллективном заказе, прислали менее трети роз, а оплачены были все, Присланные розы либо брак, либо плохого качества. На вопрос о возврате денег ответа нет.Больше в этот магазин НИКОГДА!!!
camassia2015
 camassia2015
18.05.2015 15:17
У меня точно такой же случай:заказала 5 роз,так прислали только 3,да и то у одной из них нет названия .Оплачены были все.Больше с этой шарашкиной конторой я не буду связываться.Качество роз отвратительное.Видимо в посылки засовывают весь неликвид,глядя на фотки когда выбирают сами.
annagro1985
 annagro1985
18.05.2015 19:16
Пришли мои розочки, были в пути неделю, подсохли немножко, вообще интересно у меня с ними история, заказывала розу Diablesse De Mers(очень понравилась!) и розы Дюше, по Дюше отказ, поменяла на проверенного Остина, но Diablesse De Mers мне все-таки пришла! Ура!
Larka
 Larka
20.05.2015 05:31
Я тоже участвовала в заказе роз осенью на 625 шт.
Действительно, бывает всякое, но это не тот случай, поскольку судя даже по информации в этом разделе, заказанные нами розы все-таки поставщик получил, раз они были в свободной продаже.
Пусть они, конечно, радуют тех, кому повезло больше в лотерее с недобросовестным поставщиком.
В итоге хотелось бы хотя бы получить обратно свои деньги, которые совершенно бессовестным образом использовались в течение нескольких месяцев. И речь идет о нескольких сотнях тысяч рублей...
kuly1971
 kuly1971
20.05.2015 06:42
Larka, Лариса спасибо, что предупреждаете о таком отношению к покупателям!!!
Я хотела оплачивать заказ на осень ( недавно оформила, но не было денег ), теперь ничего оплачивать не буду!!!
olichka
 olichka
20.05.2015 09:18
Я тоже участвовала в коллективном заказе роз на 625 штук. И из четырех не получила ни одной. Ужасное отношение к покупателям. И , самое главное, владельцы магазина бессовестно пользуются нашей удаленностью, личный контакт затруднен(розоводы Новосибирской области, Алтайского края недополучили роз на 320 тысяч рублей).Не смотря на личные проблемы, можно же хоть как то реагировать на наши запросы, а не отмалчиваться.
olichka
 olichka
20.05.2015 09:20
Ни денег, ни роз...(((
Pin008
 Pin008
21.05.2015 08:27
В конце августа заказал в Дубраве на осень Орарда, Петалес, Фраера, Барни и Харкнесс. Всего 12 розочек. Оплатил заказ сразу. Обещали подарок, выбрал Хони Диджон..
Посылка, часть осеннего заказа пришла 14 января 7 роз из 12. Прислали почтовый идентификатор, посылка шла неделю, все розочки хорошИ твердая 5
Посылка из Дубравы 1
Остальные 5 перенесли на весну.
Вслед 21 января на весну дозаказал Викс 3 штучки... тоже предоплата 100%
21 мая получил вторую посылку( идентификатор прислали) упакована отлично, качество розочек хорошее.. :) но в итоге 4 розы не получил... :( Предложили вернуть деньги.
Посылка из Дубравы 2

И так... выводы..
Оплату принимают только на банковский счет, обязательно нужно ЯндексДеньги, и хотя бы оплата на карту Сбербанка.
Нет личного кабинета в ИМ, заказал отправил деньги как будто в черную дыру, ладно у кого нервы крепкие, и то весной и они начинают сдавать...
Ольга Александровна, подправьте ИМ...
Розы качество хорошее, идентификаторы высылают..
На звонки отвечают, но умолчали про позиции которых не будет... Надо работать с клиентами, предлагать замену.
Подарок не прислали... :( Может не забудут...

Надеюсь к следующему сезону косяки подправят, а так осадка нет, в принципе доволен.
luneva_ai
 luneva_ai
21.05.2015 08:37
Мне тоже не отвечают, видать кинули, как вы думаете если заказ на весну был сделан в декабре 2014 на весну, то роз я не дождусь к весне, раз многие заказали ещё аж в 2013 и до сих пор не получили. А может коллективно объединиться и подать на них в суд? Кто нибудь поддерживает эту тему?
hinata
 hinata
21.05.2015 15:41
Я очень довольна работой Сад. центра Дубрава и ИМ. Спасибо Ольге Александровне! Сама звонит и общается, очень приятно. Осенний заказ с подарком - очень хорошие кусты роз, на весну осталось 3 розы, но получила только 2, т.к. розу - совместное творение Дюше и Масса не предоставили, надеюсь, будет в следующем году. Пионы ИТО - великолепные. Спасибо!!!
regalo
 regalo
22.05.2015 11:09
А мне пришлось приехать на неделю раньше, чтобы забрать "розы", высланные мне данным садовым центром, заведомо дважды письменно уведомленным мною о том, что меня не будет с первого мая до конца месяца, и розы получать будет некому. Оба письма были проигновированы ( об истории звонков и выпрашивпния саженцев я писала выше, но клиенты интересуют данного продавца-ИМ лишь на момент внесения предоплаты). Несмотря на это, находясь за пределами РФ, 12 мая я получила письмо: "Добрый вечер Олеся Францевна  !

Ваш заказ отправлен . Номер почтового идентификатора 12548186082625

С Уважением Дубрава


With best regards,
Olga Polischuk
General Director
Garden Company Dubrava
Tel +7(495) 778-89-86
dubrava@bk.ru
www.dybrava.ru". Сегодня я вернулась и получила два своих саженца - выложу фото обоих, т.к. очевидна разница: один из них живехонек, а второй не просто погиб, а очевидно, был отправлен мертвым, т.к. глиняная "болтушка" на корнях не высохла, все до единого побеги сморщены, около половины просто чёрные. Расчёт, вероятно, был прост: нет клиента - его проблемы, а учитывая тот факт, что клиент не должен был вернуться до июня, потом любой сухарь можно смело списывать на его счёт. Итого: цена саженца розы неизвестного происхождения с рукописной биркой 1 950 рублей. Как говорится, думайте сами...
regalo
 regalo
22.05.2015 11:10
.
regalo
 regalo
22.05.2015 11:14
Фото нечёткое, поэтому пересняла"во всей красе":
tania11
 tania11
22.05.2015 18:25
Я думая , что причин для паники нет . Саженец подсушенный , но явно живой . Я бы замочила на ночь , для таких добавляю в воду НВ-101 и спокойно сажать . Brise Parfume очень живучая плеть , я этой весной получала такую же точно по качеству Belle de Sardaighne . Растет и прекрасно себя чувствует . И у Вас все будет нормально .
Parfencik
 Parfencik
22.05.2015 18:48
Не вижу ничего нормального :-(
tania11
 tania11
22.05.2015 19:01
Я не сказала , что это нормально , но и трупа я не вижу . И еще не могу понять почему цена 950 . Зашла сейчас на их сайт эта роза стоит 800 рублей , как и все плети Барни .
regalo
 regalo
22.05.2015 20:26
Tania11, 350 - доставка двух саженцев:-) 800, 800 и 350:-) Итого 1950.Саженец не подсушенный, а мёртвый. Срезы корней темно-коричневого и черного цвета без намеков на белую сердцевину. И это не паника, поверьте. У меня больше сотни роз абсолютно разных производителей и групп, в т.ч. и плети, и штамбы, и мускусные ггибриды... И я знаю, что такое танцы с бубном, что такое НВ-101, эпины-цирконы-гетероауксины-цитокининовая паста и др. Поверьте, подсушенный саженец отличить от мертвого я в состоянии. И это не тот случай, когда можно пустить его на сутки в плавание в стимуляторе, после чего подрезать корни-побеги и наслаждаться набуханием почек:-(
koza-07
 koza-07
22.05.2015 20:45
А чего б ему и не поплавать? Хуже уже не будет,а вдруг...
olivansk
 olivansk
23.05.2015 02:17
А мне 11 мая вообще ни одной заказанной розы Барни не пришло (13 сортов). Из всего заказа именно Brise Parfume и Liola были самыми-самыми желанными. Наверное, они уже в состоянии мумии были и пересылке с гарантированным получением не подлежали. Мне пришел практически весь заказанный Петалес в подсушенном состоянии (без новинок), пришлось его сильно обрезать и замочить. И 2 розы Харкнесса - одна с голыми корнями также замачивалась, а Robert Winston пришел в пакете в прекрасном состоянии. Не уверена, что подсушенные розы благополучно примутся.
regalo
 regalo
23.05.2015 06:24
Конечно, я не выбросила саженец, тем более такой желанный, как Brise Parfum. Замочила-плавает... :-) Обидно ещё и то, что при звонках в "Дубраву" та самая Ольга, которая обещала еженедельную отправку розок в течение всего апреля, убеждала меня именно в том, что Барни они получают маленькими "порциями"-партиями и сразу же рассылают заказчикам, запросившим определённые сорта (я заказывала и оплачивала эти розы в феврале,что действительно поздно, но срок поставки был указан предельно чётко и ясно как март месяц). Вероятно, поэтому в ответ на звонки, сделанные в марте, я получала что-то вроде "пожалуйста, ждите-не-волнуйтесь-закажем на этой же неделе-в апреле получите". А в апреле уже другое - о приезде розочек "вот-вот" и "незамедлительной отправке":-) и раздраженные намеки той же Ольги о том, что неплохо бы мне прочесть условия поставки, согласно которым сроки могут быть изменены "вследствие погодных условий", которые "Вы же видите, какая у нас погода" (правда, Ольгой была допущена небольшая неточность, вероятно, неумышленная, - в условиях поставки речь шла об условиях поставщика:-) ) ( видимо, не одна я "не читала условия поставки"). Мёртвый итог майской поставки притоплен вчера в бочонке со смесью воды и стимуляторов, ждёт модной стрижки и шаманских танцев с колпаком и сфагнумом:-)
olivansk
 olivansk
24.05.2015 13:42
Олеся, удачи с розочкой! А я на следующий год еще раз попробую её заказать, только уже в другом ИМ. Ямку под неё приготовленную, я пока сохранила, только землей присыпала и однолетники посадила.
regalo
 regalo
24.05.2015 20:30
Спасибо за поддержку, Ольга!:) Я тоже закажу этот сорт на следующую весну, возможно, еще что-то плетистое от Масса прихвачу... но буду искать, где именно... в этом году "Дубрава" на втором месте моего личного "антирейтинга"... На первом - "Чудо-клумба", с которой всё сложилось хорошо, не считая двух умерших плетушек от Interplant, лишь в 2013 году. В этом всё столь ужасно, что не хочу даже поднимать тему здесь: на следующей неделе, надеюсь, успею подготовить иск:-( ...
olivansk
 olivansk
25.05.2015 15:32
Очень печально (мягко говоря), у меня то одна головная боль... Про ЧК я тоже начиталась. Искренне сочувствую.
Rugelda
 Rugelda
01.06.2015 13:59
У кого то сотни тысяч зависли, а меня несчастные 800р пропали без следа. Заказ был оплачен полностью, за минусом 200р (за пересылку) в начале января. О том , что выпали из заказа 2 розы Викса по 600р, я узнала из сообщения по почте, когда посылка была уже отправлена. Если бы предупредили заранее, то я на эту сумму бы выбрала что-нибудь, а так мне было предложено оставить ср-ва на осень или вернуть на счет. Я попросила вернуть на счет, реквизиты ИП приложила), но так как ЧК мне моментально осенью вернула деньги за некачественный саженец путем перевода денег на телефон, то я предложила тоже этот вариант. Честно говоря общение по почте с Ольгой у меня оставило очень не приятный осадок, нет, на три буквы никто меня не посылал, но этот высокомерный и раздраженный тон меня откровенно обидел. Я сама работаю в торговле, и общаюсь каждый день с десятками Покупателей, регулярно бывают возвраты, но всегда стараешься держать себя в руках и вежливо решать возникающие проблемы, хамство считаю - это результат плохого воспитания и распущенности. Итог таков, денег на счет моего телефона не поступало, скан квитанции Ольга по моей просьбе отправила, дав понять что проблема с ее стороны решена. Но где же мои денежки? ... Вопрос остается открытым.
Rugelda
 Rugelda
01.06.2015 14:00
Квитанция об оплате
Larka
 Larka
01.06.2015 17:04
Rugelda Елена, какая прэлесть! (с горечью). Слежу за темой, т.к. мы не получили до сих пор ни копейки. А номер телефона то хоть в квитанции правильный указан?
dlv1965
 dlv1965
01.06.2015 17:17
Елена,у меня та же история с Дубравой-без предупреждения отправили посылку без одной розы и тоже я попросила вернуть деньги на телефон.ответили по почте,что "Так и сделают" и по сей день,уже больше месяца прошло.
tania11
 tania11
01.06.2015 21:32
Елена , как я вижу Вам прислали кассовый чек подтверждающий оплату . Если в чеке телефон указан верно ( это Ваш номер ) , то Вам просто нужно позвонить своему сотовому оператору . Это может сделать владелец номера , не нужно никуда ехать , нужно просто позвонить и узнать про зачисление денег . У меня несколько раз была проблема с зачислением , я позвонила и все решила за несколько минут .
Rugelda
 Rugelda
02.06.2015 12:10
Ольга сегодня написала мне следующее сообщение, все очень культурно и вежливо.Подожду еще.Может и увеличится мой баланс на 800р.
"Я дозвонилась до офиса компании Мегафон в Вашем регионе , их сотрудник сообщил мне , что деньги действительно не зачислены на счет . Они посоветовали мне написать заявление туда где производилась оплата , сказала , что там должны разобраться . Я сегодня схожу туда с чеком и напишу заявление ."
Rugelda
 Rugelda
02.06.2015 13:24
Наконец то деньги поступили на счет. Благодаря Коко Локо и Хони Дижон могу болтать по телефону сколько душе угодно!
Девочки, желаю вам получить свои кровные в ближайшие сроки. Удачи!
Larka
 Larka
02.06.2015 15:49
Елена, очень позитивная новость. Будем надеяться,что мы тоже получим свои деньги
dlv1965
 dlv1965
02.06.2015 17:30
Елена,скажите,пожалуйста,Вы по почте с ними договаривались о возврате денег или по номеру телефона(если да,то можно мне этот номер),а то так и не дождусь от них денег за не присланную розу.
regalo
 regalo
02.06.2015 20:24
А мне сегодня неожиданно ответили из "Дубравы" на мою претензию с фото трупика Brise Parfum... Извинились и пообещали компенсировать осенью живым саженцем... Если честно, я была настолько разочарована магазином и расстроена, что ответа уже и не ожидала, тем более такого. Понимаю, что это лишь слова, да и настаивать ни на возврате денег, ни на компенсации не стану... К тому же, надеюсь, получу на следующей неделе две других "хотелки" - Sally Holmes и Guirlande d'Amour, заказанные буквально пару дней назад у одного из моих любимых поставщиков, хоть и небольшого, но из числа тех немногих, кому я все еще доверяю:-) А "Дубраву" просто прощаю (вот она, сила доброго слова, которое и кошке приятно;-) ) и надеюсь, что благодарных клиентов у них все же будет больше, чем недовольных...
Darja
 Darja
03.06.2015 08:58
regalo, я вот уже второй год жду замену пересорта из Дубравы(две розы). Ольга в свое время меня так же успокоила, мол осенью заменим....вот я живу спокойная))) На письма не отвечают, возвращать ничего не собираются.
OlgaDubrava
 OlgaDubrava
03.06.2015 10:51
Добрый день Дарья ! Вам замену пересорта пообещал сделать владелец Петалес де Розес , а не Дубрава . Ваш сорт мы не можем получить от него второй сезон подряд ( заказываем для продажи в итоге отказ ) . Поэтому в Вашем конкретном случае мы только передаточное звено от питомника Петалес , Дубрава в данном случае ничего не возвращает . От себя лично я могу предложить Вам другие сорта , но если Вы хотите конкретный то придется ждать его из питомника .
dlv1965
 dlv1965
03.06.2015 11:37
Ольга Александровна,Добрый день!Пожалуйста,посодействуйте в возврате денежных средств за не допоставленную розу,еще с 18 апреля получена посылка и все обещают вернуть деньги.Писала Вам на почту,но пока без результатно!Саженцы Ваши все хорошие,принялись,растут,но такие действия Ваших сотрудников портят хорошее мнение о Вашем ИМ.Можно ведь было предупредить и сделать замены.
dlv1965
 dlv1965
03.06.2015 11:47
Мне уже ответили на почту,спасибо!
OlgaDubrava
 OlgaDubrava
03.06.2015 11:49
Лариса , обязательно учтем все ошибки . Их в этом году не мало , к сожалению . Будем проводить работу над ошибками и постараемся уже к осеннему сезону оптимизировать нашу работу .
Darja
 Darja
03.06.2015 12:30
Ольга,рада,что Вы на связи и помните о моей проблеме! Я буду ждать свой SOUVENIR D'EDOUARD MAUBERT и Parfum de Grasse! Но если вдруг будет возможность замены на Reine Des Parfums...я бы не отказалась)) Ольга,а штамбы Ленса планируются к продаже осенью, и если да,то когда мы сможем реально их заполучить? Я там закинула вам заявку,как только Вы вывесили каталоги.
OlgaDubrava
 OlgaDubrava
03.06.2015 12:49
Дарья я на связи и помню про Вас , главное чтобы Петалес прислал розы Souvenir D'Edoaard Maubert очень хочу себе . Но если надумаете сделать замену , то проблему с пересортом за Петалеса решим мы сами . Штамбы Ленса , заявленные в каталоге на осень будут . Мы страхуемся и ставим срок поставки Ноябрь . То что в этом году осенью Петалес и Билс были поздно это скорее исключение , чем правило .
Darja
 Darja
03.06.2015 12:59
Спасибо,Ольга!
Pigik
 Pigik
03.06.2015 13:44
Добрый день всем! Хотя я и новичок, но от возмущения относительно работы данного интернет магазина просто нет слов. Очень жалею , что связалась. Общение с клиентом велось только до момента получения денег, а затем молчок и невозможно ни дозвониться, ни получить ответ на электронную почту. Только к концу мая стало известно , что заказанных роз не будет хотя предоплата была произведены 100%, теперь тишина по вопросу возврата денег. Дозвониться невозможно, сбрасывают звонок. Это все наталкивает на вопрос о порядочности данного магазина и сотрудников работающих там. Совет все не связывайтесь.
dlv1965
 dlv1965
03.06.2015 14:06
Спасибо большое Ольге Александровне за отзывчивость и за Подарок,который мне великодушно сделали к моему юбилею- заказ на несколько роз на осень бесплатно!!!Очень приятно,что хозяйка беспокоится о своем деле и принимает участие в диалоге открыто и по-доброму!Здоровья Вам,удачи и процветания Вашего ИМ!Спасибо!
OlgaDubrava
 OlgaDubrava
03.06.2015 14:33
Людмила Петровна , я очень сожалению , что Вам не повезло с заказом , но к сожалению у Вас были заказаны два сорта Koko Loko и Honey Dijon по которым в этом году отказ поставщика . Honey Dijon мы привозим цветущим в горшках , а вот с голым корнем к сожалению бывают проблемы . Ситуацию по Вашему возврату я лично возьму под контроль и отпишусь Вам на почту .
Blackchette
 Blackchette
03.06.2015 14:54
OlgaDubrava, а может вы наконец и наши сотни тысяч рублей вернете??? За то, что недопоставили нам около 400 роз ??? (сибирская закупка)
shevch
 shevch
04.06.2015 03:55
Да-да, мне тоже интересно про возврат денег по сибирской закупке. Я смотрю, здесь Ольга отвечает, может и нам чего пообещает?!
marwi
 marwi
04.06.2015 04:07
Ольга, если Souvenir D'Edoaard Maubert два года не можете получить из питомника, то что же Вы под этим именем в Новосибирск отправили этой весной?
tania11
 tania11
04.06.2015 06:16
Я хочу поблагодарить магазин , розы купленные мной в этом сезоне великолепно прижились , качество было отличное . Забирала все сама в садовом центре . Заказом довольна . Спасибо .
Pulchella
 Pulchella
04.06.2015 06:26
Я напрасно переживала о поздно (21 мая) полученных розах - пришли свеженькие, на одной лишь были большие проростки. Все принялись и пошли в рост безо всяких усилий, не смотря на жару!
Спасибо, Ольга!
OlgaDubrava
 OlgaDubrava
04.06.2015 13:41
Лариса , Татьяна , Полина большое Вам спасибо . Надеюсь , что розочки в этом году порадуют Вас обильным цветением . А мы будем стараться и с Вашей помощью совершенствовать нашу работу .
Светлана , Людмила я не нашла Вас в списке наших клиентов .
LaBell
 LaBell
04.06.2015 14:22
Ольга, очевидно же, что вопрос задан о совместной закупке, в который вы недопоставили 470 саженцев при 100% предоплате. Вопрос в этой теме был поднят, хотелось бы услышать и окончание.
PS Меня в списке ваших клиентов не было и не будет.
Blackchette
 Blackchette
04.06.2015 14:26
LaBell, Марина, спасибо!
OlgaDubrava, Ольга, речь действительно идет о "сибирской закупке". Впрочем, я упомянула это в своем первом сообщении. Хотелось бы услышать от вас ответ по существу: когда мы получим назад наши деньги, которыми вы так бессовестно пользуетесь уже полгода?
OlgaDubrava
 OlgaDubrava
04.06.2015 14:29
Марина мы не принимаем коллективных заказов и тем более коллективных закупок . Мы работаем только с оптовыми клиентами ( в основном это юридические лица ) и розничными покупателями ( физические лица ) . На данном форуме я отвечаю на вопросы наших розничных покупателей или людей , которые планируют стать нашими покупателями .
Yanka
 Yanka
04.06.2015 14:45
Виртуозно уклоняетесь от ответов, Ольга! Тем не менее, несмотря на то, что вы не принимаете коллективных заказов и тем более коллективных закупок, этот заказ вы приняли, и деньги за него взяли в полном объеме. Теперь еще выясняется, что и с сортами неразбериха будет! Если вы прислали нам сорт розы, который, по вашим же словам, два года не можете получить от питомника, логично предположить такую же ситуацию в отношении любой розы от вас. ЧТО за розы вы нам прислали, Ольга?
Moderator
 Moderator
04.06.2015 18:15
Тема создана для отзывов (положительных или отрицательных).
Pigik
 Pigik
04.06.2015 18:38
Добрый вечер Ольга! Спасибо за ответ и обещание о возврате денег. Надеюсь на Вашу порядочность.
iranew
 iranew
05.06.2015 05:07
Ольга, неужели вы думаете что такой крупный обман как сибирская закупка сойдет вам с рук? Одно дело обманывать розницу по одному, т.к. многие думают что это только им не повезло с вашим магазином, но сейчас о вас слава идет на весь интернет. Восстановите свою репутацию, верните людям деньги, иначе совсем не понятно как вы планируете работать дальше, у вас не будет клиентов, и соответственно, доходов, с такими репутационными потерями.
Milana-58
 Milana-58
05.06.2015 07:11
Ольга, вот вы пишите: "... к сожалению у Вас были заказаны два сорта Koko Loko и Honey Dijon по которым в этом году отказ поставщика..."
А зачем же вы берете с людей предоплату за эти розы, если изначально знаете, что они в отказе? Ведь, прежде чем брать вторую половину оплаты, питомники подтверждают заказ. Или может я что-то не допонимаю?
Но мы тоже уже давно участвуем в заказах и знаем, что делается именно так!
А вы берете деньги полностью, а потом ничинаются "пляски" с заказами и деньгами.
iranew
 iranew
05.06.2015 10:11
Присоединяюсь также к вопросам по поводу сортов. Мне как раз досталась единственная роза из семи заказанных, и она была с биркой, подписанной вами, - Souvenir D'Edoaard Maubert. Она была изрядно подсушена, но жива, только теперь не понятно, на кого вы прилепили этикетку сорта, про который пишете что его не было в поставке?
natasha-k
 natasha-k
06.06.2015 12:59
Разочарована. Несколько раз звонила в Дубраву,обещали "вот-вот" отправить оставшиеся 14 роз (то в апреле,то после майских праздников сразу,то 15 -16 мая),но - как не было,так и нет! Теперь написали о какой-то "поставке роз в горшках" НА СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛЕ и что они (Дубрава) НАДЕЮТСЯ,что розы из моего заказа в этих самых горшках и окажутся. Просто удивительно! Так...А если не окажутся?
Написала сегодня письмо об отказе и возврате денежных средств (более 11000 рублей). Не имею больше желания и возможности ждать у моря погоды. Очень жаль. Смотрю на пустые места,приготовленные для намеченных и желанных роз,и ОЧЕНЬ ГРУСТНО.

Я бы не хотела "ставить крест" для себя на данном магазине. Надеюсь,что в дальнейшем все-таки будут выполняться условия договора. Саженцы,полученные в начале апреля,радуют.За это Дубраве спасибо. Но уж очень долго они ждут своих собратьев! )) Теперь остается только надеяться,что на возвращенные деньги еще успею в этом сезоне найти замену неполученным сортам. Ольга Александровна,прошу Вас,чтобы ( хотя бы ) с возвратом средств не возникло проблем.

OlgaDubrava
 OlgaDubrava
06.06.2015 14:00
Наталья , мы действительно ждем несколько поставок роз в горшках , начиная со следующей недели . Поставки в этом году сильно затянулись по времени . Но если Вы не хотите ждать , Вам нужно прислать Ваши банковские реквизиты для возврата .
Людмила наш менеджер написала Вам на почту письмо , пожалуйста ответьте . После Вашего ответа сразу же отправим возврат .
Еще раз хочу повторить , что никаких коллективных заказов мы не принимали и не принимаем и принимать не собираемся . У нас есть оптовый клиент из Новосибирска и все необходимые вопросы решаются с ним в рабочем порядке . Никто никого не обманывал , а речи о не возврате денежных средств не может быть в принципе . И от своих обязательств никто не отказывался . Но обсуждать оптовых клиентов их заказы и договоренности на форуме считаю нарушением деловой этики .
natasha-k
 natasha-k
06.06.2015 14:49
Ольга,спасибо. Я бы подождала еще (в разумных пределах,разумеется),но хотелось бы знать наверняка,какие сорта дождусь (у вас есть эта информация?). Письмо от вашего менеджера Людмилы я пока не получала. Мой заказ 408. Буду благодарна,если проблема решится.
prebio
 prebio
06.06.2015 21:01
Всем добрый вечер.Хочу поделиться своими впечатлениям о Дубраве.Что-то произошло с ними.наверное мы их просто избаловали своей лояльностью и долготерпением. Мы готовы ждать год или два то ли розы.то ли свои деньги.вот этим они и пользуются.3 раза за 5 лет делала заказы.но такого как в этом году даже и ожидать не могла.сделала заказ и предоплату.вот уже июнь ни ответа ни привета.я так понимаю .что розы викс по моему заказу не пришли.но если бы не форум.я бы об этом и не узнала.по телефону внятного ответа я не получила.звонила 5 раз.из дубрава никто и не думал позвонить и предложить или замену или возврат.как это расценивать? Я думаю этой фирме клиенты стали не нужны.а нужна только предоплата.Одно радует что бог отвел от предоплаты заказа на большую сумму.но и 600 рублей (заказ 651) хотелось бы получить .короче- сплошной негатив и никому не советую.
prebio
 prebio
06.06.2015 21:19
Milana-58. Вы прямо прочитали мои мысли.готова подписаться под каждым вашим словом.И где же ответ от Ольги на такой очевидный вопрос?Лично я делала предоплату в конце марта.а поставка в апреле.Что Дубрава не знала за месяц до поставки об отказе?
natasha-k
 natasha-k
07.06.2015 07:15
К сожалению,письма от менеджера Людмилы так и нет. А жаль. Хотелось бы снять все вопросы и решить,наконец,проблему. Я писАла,что нахожусь на даче,где нет возможности выходить в интернет и проверять почту соответственно. Завтра опять уезжаю,а вопросы так и остаются.
natasha-k
 natasha-k
07.06.2015 09:40
Ольга Александровна,получила от Вас ответ на эл.почту,спасибо.
camassia2015
 camassia2015
08.06.2015 13:10
Ольга Александровна!Заказ № 247 я оплатила 09.12.14г.Только 8 мая я получила заказ и то не полностью (3 розы из 5)Одна из трех роз была без названия сорта(отрезали название,только картинка).Хочу спросить-мне ждать неприсланые розы или вы вернете мне деньги
Shou
 Shou
09.06.2015 10:45
То, что переговоры с владелицей магазина идут на сайте, не имеющем к ней никакого отношения, говорит о многом. Обманутые покупатели просто уже не знают, где её ловить. А так же, свои потраченные деньги и неполученные розы. Из своих, заказанных на март 6 роз, я получила 2- в середине мая. Заказ был оплачен 100%. По долгу в размере 3114р.ни ответа, ни привета.
Rugelda
 Rugelda
14.06.2015 09:29



Предприимчивость Ольги Александровны поражает с каждым днем!
Заказан был долгожданный сорт из хотелок Blauwe Stad от Interplant, сразу смутило фото на бирке, но т.к. производители умеют искажать истинное лицо сорта (для нас не секрет),не придала этому значения, то что указана ч/г, тоже объяснила для себя тем, что в HMF указано Floribunda, Hybrid Tea. Стала ждать первого цветка, холя и лелея свою хотелочку, сразу пересадила в бОльший по размеру горшок с хорошей земелькой,замульчировала, поливала итальянскими Радифармом и Мегафолом, параллельно отвоевывая у мужа вакантные места для розочек и вот оно ЧУДО, раскрылся первый цветок, жду когда появится ярко-желтая серединка,но чуда не произошло, т.к. у меня 2шт Waltz Time , то эту моську я признала сразу, стала изучать внимательно бирку, смотрю на названии сорта какая-то наклейка, поколупала ногтем и … поняла, что у меня дежавю , где-то я этот финт уже встречала, в памяти всплывают кадры из фильма Рязанова по роману Островского «Бесприданница», где высокие гости пришедшие на ужин к Карандышеву, обнаружили подделку , вместо дорогого французского вина им предложили дешевый портвейн, на бутылках настоящее название было по-дилетантски заклеено!
Так вот, уважаемая, Ольга Александровна, я не Робинзон (Аркадий Счастливцев), который выпьет ,не моргнув глазом, всякий суррогат, а Вы не высокопоставленные гости , как Паратов, Кнуров и Вожеватов,которые морщат нос от подделки. Если Вы считаете, что региональный people все «cхавает», то Вы глубоко заблуждаетесь! Нажимая кнопку «купить» на Вашем сайте под сортом Blauwe Stad, я не хотела розочку просто сиреневого цвета, а мечтала именно об этом сорте для пополнения своей коллекции. А с Вашими топорными подделками, впору торговать на колхозном рынке на раскладушках!
P.S. Извинения и компенсация принимаются.
Milana-58
 Milana-58
14.06.2015 17:07
"...Еще раз хочу повторить , что никаких коллективных заказов мы не принимали и не принимаем и принимать не собираемся . У нас есть оптовый клиент из Новосибирска и все необходимые вопросы решаются с ним в рабочем порядке . Никто никого не обманывал , а речи о не возврате денежных средств не может быть в принципе . И от своих обязательств никто не отказывался . Но обсуждать оптовых клиентов их заказы и договоренности на форуме считаю нарушением деловой этики ..."

Ольга Александровна, из этой вашей фразы у меня возникает очередной к вам вопрос: когда вы принимаете предоплату на большую сумму, вы не интересуетесь, коллективный это заказ или индивидуальный. Для вас главное, получить деньги. А теперь, когда настало время возвращать немалые суммы за недопоставленные розы, вы начинаете говорить о коллективных заказах. А в принципе, какая именно вам разница, коллективный это заказ или индивидуальный? Чем они отличаются? Только суммами. Причем немалыми. Это первое.
И второе, по поводу решения вопроса о возврате нам денег. Я имею право обсуждать здесь, как вы пишете, оптовых клиентов, т.к. являюсь участницей этой коллективной закупки. И мы уже месяц не можем дождаться своих денег. Пока только одни обещания. В прочем. как и ваши другие клиенты их не могут дождаться.
irishadrina
 irishadrina
16.06.2015 09:42
Заказывала на осень 2014 года две новинки Массада,одна уже расцвела,оказалась вовсе не новинкой,а Mamie Dittiere,с нетерпением жду цветения второй розы.
Irvina
 Irvina
16.06.2015 15:13
Да уж, это не Дубрава, лохотрон какой-то.
leonowa2013
 leonowa2013
16.06.2015 18:50
Еще какой лохотрон у меня из Федры расцвел Салли Холмс.
tania11
 tania11
17.06.2015 22:10
Ирина а Вы какие две новинки заказывали ? И бирки были оригинальные ? Я на осень заказывала Diabless de Mers и Jef L'artiste . Diabless цвела у меня на прошлой неделе ( в горшке , не успела посадить ) сорту соответствовала на 100% . Попробую фотки с планшета скинуть .
irishadrina
 irishadrina
18.06.2015 03:56
Я такие же розы и заказывала,как у вас,бирки оригинальные,Diabless de Mers еще не цвела,стоит с бутоном,жду цветения.
tania11
 tania11
18.06.2015 20:47
Выставляю обещанные фото Diables de Mers . Получилось не очень удачно . Но цветок видно .
Ирина , но я не могу понять где Дубрава может брать оригинальные бирки новинок ?
tania11
 tania11
18.06.2015 20:48
И еще одна .
leonowa2013
 leonowa2013
19.06.2015 05:18
Ну вот дождалась, еще один пересорт.Вместо Diables de Mers Belle de Segosa похоже.
tania11
 tania11
19.06.2015 05:44
Марина , я с Вами абсолютно не согласна . То что у меня зацвел Diabless De Mers я уверена на 200 % . Я уже писала , что фото не очень удачные , я видела живой цветок . У меня есть Belle de Segosa , она даже близко не похожа на эту розу . Вы можете посмотреть здесь же на форуме недавно была тема про Belle de Segosa там есть фото . И естественно , что роза в первый год цветения и тем более в горшке не покажет Вам каталожную фотографию . Это очевидный факт . По такому принципу в пересорте можно обвинить кого угодно .
leonowa2013
 leonowa2013
19.06.2015 10:40
tania11 Татьяна,я имела ввиду себя, я тут ранее писала, что из Федры распустился Салли Холмс,а теперь еще и Diabless De Mers не она.
koza-07
 koza-07
20.06.2015 18:20
А мне кажется,что вполне соответствует сорту.
leonowa2013
 leonowa2013
20.06.2015 19:12
Почему мое высказывание поняли не так не пойму.Я писала о своей ситуации.Я ни сколько не сомневаюсь,что у Татьяны tania11 именно Diabless De Mers.У меня же расцвело совсем другое, может кто опознает
koza-07
 koza-07
20.06.2015 19:56
Let's Celebrate или кого-то из Ruffles напоминает. Но снимок не очень,мягко говоря. Может ещё цвета наберёт и будет соответствовать...)
tania11
 tania11
21.06.2015 06:51
Марина , прошу извинить , я Вас действительно не правильно поняла . По Вашему фото к сожалению действительно очень сложно судить . Я бы подождала второго цветения . Сама лично в Дубраве покупаю уже лет 6 , но пересорта не было никогда . Основные свои заказы делаю на осень .
Rugelda
 Rugelda
21.06.2015 08:20
leonowa2013 , я тоже за Let's Celebrate.
amica
 amica
21.06.2015 08:32
Марина Николаевна, присмотритесь к массадовской розе Belle de Segosa®
http://www.rosebook.ru/roses/modern-shrub/belle-de-segosa/
leonowa2013
 leonowa2013
21.06.2015 14:47
Спасибо, девочки!Я тоже склоняюсь к тому, что у меня Belle de Segosa®.Я вот одного понять не могу как из полосатика она станет одноцветной,ладно бы на одном цветке была полосатось, а то весь куст такой.Бирки фирменные,вот и думай кто виноват.
natasha-k
 natasha-k
22.06.2015 16:07
Моя история развивается положительно,я рада. Ольга Александровна постоянно на связи. Были согласованы сорта на замену,так как не все розы,полученные Дубравой в контейнерах,годились для отправки (слишком большие). Пришлось "сменить ориентацию" со шрабов на миниатюрки ,но я ничуть не огорчена,так как получила взамен серию Babylon Eyes,на которую давно засматривалась, и еще одну симпатичную миньку. Розы (доставка EMS за счет Дубравы) доехали благополучно,упаковка вполне надежная,"дышащая",контейнеры зафиксированы пенопластовыми распорками. Упаковано всё аккуратно,земля не высыпается,влаги достаточно. Розы выглядят вполне благополучно,с цветами и бутонами. Завтра поедут на ПМЖ :-)
Ольга Александровна,Вам огромное спасибо за решение проблемы и вернувшееся хорошее настроение (розы стоят на подоконнике и радуют). Буду ждать очередной поставки.



olgar
 olgar
22.06.2015 19:17
Рада за Вас, Наталья. Конечно, приятнее, когда проблему стараются решить. А вот я попросила вернуть деньги и ... тишина.
natasha-k
 natasha-k
22.06.2015 21:08
olgar, Ольга Анатольевна,спасибо.
Rugelda
 Rugelda
23.06.2015 07:45
Наталья, я тоже рада за тебя, а вот мою ситуацию с фальсификацией бирок Ольга Александровна , к сожалению, проигнорировала. Но я все равно буду добиваться справедливости.
irishadrina
 irishadrina
29.06.2015 06:08
Расцвела у меня вторая новинка Массада и опять пересортица,даже не могу определить,что за роза,может кто подскажет?А заказывала Diablesse de Mers.
OlgaDubrava
 OlgaDubrava
30.06.2015 10:08
Добрый день Марина , Ирина !
Вот официальный ответ Доминика Массада ( создателя этих роз Вам ) . Публикую в оригинальном варианте . По мнению Доминика у Ирины оба сорта соответствуют и никакого пересорта нет . У Марины он действительно считает , что сорт не соответствует . Я попросила его определить , что зацвело .
Dear Olga
For 'l' artiste ', it is the right variety. the rosebush was young, flowers are not characteristic but next year they will be like the picture.
For the second variety, there must be a mistake because 'Diablesse de mers' is in the background in the photo.
To know the name of the variety in the foreground, just look at the label.
Best regards
Dominique
Dear Olga
Yes. It is really 'Diablesse de Mers'. That is the same cause: the rosebush is young.
Best regards
Dominique
Sveta_Msk
 Sveta_Msk
30.06.2015 16:59
Ольга Александровна, может и мою розочку, купленную у вас, как Fedra, вы поможете определить?
olgar
 olgar
01.07.2015 04:47
А мне бы очень хотелось, чтобы Ольга Александровна разобралась с заказами N473 и N489, а то ни роз , ни денег. Девочки на телефонные звонки отвечают - пишите на e-mail, пишу- и тишина. Роз мне уже не надо, а вот свои деньги хотелось бы получить обратно.
ybyfcjrjkjdf
 ybyfcjrjkjdf
10.07.2015 21:14
А мне из Дубравы так ни чего и не прислали...С полной предоплатой ещё в январе. 4 розы. Boscobel,Griselis ×2,Roberto Capucci. Очень долго молчали, потом ответили, что пришлют в середине июня, а потом пропали совсем.Ни на письма , ни на звонки не хотят отвечать... Вот так бывает...
prebio
 prebio
11.07.2015 19:28
И у меня такая же история-предоплата сделана ,но ни ответа ,ни привета,,дважды писала на электронку(заказ 651),результат нулевой,вывод такой-НЕ СТОИТ иметь дело с фирмой,для которой главное получить предоплату,а потом уж кому как повезет,берегите свои нервы и деньги,НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ !!!
tania11
 tania11
11.07.2015 20:27
А у меня в эти выходные зацвел Pierre Dittiere ( новинка Петалеса прошлого года ) . Сорту соответствует . Правда размер цветка маловат , до заявленного пока не дотягивает . Очень яркая , солнечная .
tania11
 tania11
11.07.2015 20:28
И вот еще одна фотка
Lastochka2
 Lastochka2
12.07.2015 10:08
Татьяна Петровна, хоть это и не в ту тему, но у меня Pierre Dittiere второй год, но цветок такой же и остался, крупнее не стал. Смотрится за счёт того, что их много на одном побеге и они яркие!
Sveta_Msk
 Sveta_Msk
12.07.2015 20:49
Да уж, в этом году Дубрава очень разочаровала. Мало того, что не прислали больше половины заказанных роз, так и из поставленных роз почти половина оказалась пересортом. Так, вместо Florajet поставили Prieure de St Cosme, а один из кустов Parbleu расцвел как Novalis, роза Fleurs en Seine же вдруг расцвела небольшими красными цветочками с желтой подложкой. И что теперь делать с этим богатством? Вообщем, ка-ра-ул!
Вот такая Florajet
Parbleu – Novalis
Аленький цветочек, вместо Fleurs en Seine
tania11
 tania11
13.07.2015 06:49
Светлана Борисовна , на сколько мне известно пересорт по этому питомнику Petales продолжается года два . Но я бы не стала обвинять в этом Дубраву , или любой другой садовый центр , я считаю что проблема в питомнике , а не в Садовом центре . У меня в прошлом году также по этому питомнику вместо Les Yveles расцвел Docteurs Massad . Роза была с оригинальной биркой . Я осенью получала розы с голым корнем , сразу как они пришли и видела пачки , они уже приходят с бирками из питомника .
Sveta_Msk
 Sveta_Msk
13.07.2015 07:28
Татьяна Петровна, спасибо вам за внимание к моей проблеме, но соглашусь с вами я только отчасти. Так как, если вместо одной розы Massada расцветает другая роза этого питомника, то может быть в пересорте виноват и питомник, даже если розы были и без оригинальных бирок. Но если вместо ожидаемой новинки Barni расцветает роза из питомника Kordes, то вывод, наверное, напрашивается сам собой. Да и мне, как потребителю, не важно, кто виноват в пересорте, меня интересует результат и варианты решения проблемы.
tania11
 tania11
13.07.2015 07:41
Светлана Борисовна , но самое интересное заключается в том , что Дубрава не занимается немецкими розами . Они никогда не привозили Kordes и на сайте у них нет роз этого питомника . Загадка ....
marwi
 marwi
13.07.2015 09:12
Зато Дубрава занимается розами из Голландии. И про пересорт из питомника Petales не надо говорить- он не массовый; не больше и не меньше, чем из других питомников...хотя, конечно, я брала розы этого питомника в других ИМ. Хотя насчет загадок в Дубраве Вы правы-весьма загадочный магазин. Выше в этой теме есть фото двойной этикетки.
В этом сезоне Дубрава отправила нам розу Souvenir D'Edoaard Maubert- хотя Ольга Полищук сама написала в этой теме, что этот сорт не может уже два года получить из питомника..так вот, роза расцвела и это Docteurs Massad.
iranew
 iranew
13.07.2015 10:39
tania11, читая ваши сообщения в этом форуме, создается впечатление что вы как то заинтересованы защищать эту мошенницу Ольгу Полищук. Рекламируете интернет-магазин, отвечаете на вопросы, адресованные Дубраве, и вообще, стараетесь утешить обманутых клиентов Дубравы. Все, кого она так или иначе кинула, еще не все здесь пишут, похоже таких тысячи... И еще мне "нравится" как те, кому ПОВЕЗЛО стрясти за долги хоть что то, желают удачи оставшимся ни с чем, и даже благодарят Ольгу Полищук за то что та соизволила выполнить то, что обязана по закону. Рекомендация тем, кто еще не отправил свои деньги в это безнадежное предприятие, однозначная - с Дубравой иметь дело нельзя.
p/s полностью подтверждаю предыдущее сообщение об очередном пересорте от Дубравы с Souvenir D'Edoaard Maubert. Могу предоставить фото, но не вижу в этом смысла.
kuly1971
 kuly1971
13.07.2015 14:21
Ирина вы прочитали мои мысли: было очень неприятно читать благодарности хозяйке Дубравы( ну тех, кто чудом получил заказы), а перед этим девочки из Сибири жаловались на крупный обман.
Пишу потому что вовремя прочитала эту тему и не стала оплачивать заказ в этом и/м.
Larka
 Larka
16.07.2015 13:28
Хотелось бы ещё обратить внимание на отсутствие извинений и ответов со стороны Ольги Александровны на не очень приятные для неё вопросы, коих в этой ветке накопилось немало
Irvina
 Irvina
20.07.2015 04:35
Вот такая Anna Mege расцвела.((((( Дубрава как всегда на "высоте". Может кто опознает, что этоза роза. Придется пересаживать.
LadyMary
 LadyMary
20.07.2015 14:59
Irvina, это Francoise de Grignan Массада. Её сложно с кем-то спутать, совершенно очаровательное создание, очень её люблю. Такие трогательные глазки с ресничками у неё, просто прелесть. Один момент-покрывается конопушками от дождя, но как по мне, они её не портят.
Вот моя в том году:
Francoise de Grignan
Irvina
 Irvina
20.07.2015 16:33
LadyMary,спасибо. Точно она. Мне она тоже понравилась. Займет достойное место в саду. Но хотела все таки другую.
stur
 stur
20.07.2015 18:18
У мкня тоже пересорт. Вместо Очень желанной Fedra вот ЭТО
буду признательна если кто узнает ее. Написала претензию (дважлы) Тишина
stur
 stur
20.07.2015 18:20
Pulchella
 Pulchella
20.07.2015 18:30
Светлана, по-моему, у Вас Polvere di Stelle
Кстати, я очень довольна этой розой!
stur
 stur
20.07.2015 18:53
Полина,спасибо,но похоже не она.А по поводу дубравы,сложилось впечатление,что приняв множество заказов на новинки ,за неимением в итоге рассылали абы что...
Pulchella
 Pulchella
20.07.2015 18:58
Ох, у меня тоже нечто расцветает )) Вместо Dream Lover какой-то невозможно пестрый красно-желтый бутон...
stur
 stur
20.07.2015 19:34
Получила вот сейчас ответ на претензию " Добрый вечер Свктланв ! Мы не выращиваем розы и не одеваем на них бирки . Все это делают наши европейские поставщики . Поэтому Я могу отослать ваши фото поставщику и выслушать его мнение . Но по вашей фото очень сложно установить сорт . Пожалуйста пришлите другое фото . . С уважением дубрава
stur
 stur
20.07.2015 19:36
и мой ответ "я покупала розу не в Европе а интернет -магазине Дубрава и соответственно претензию предъявляю Вам ,а Вы дальше уже можете с поставщиками разбираться. Знаете,если я в магазине куплю баночку красной икры,а дома окажется ,что там икра белковая,то претензию я предъявлю магазину ,а не заводу изготовителю,и магазин вернет мне деньги. Вот как то так
А еще фото сделаю завтра и вышлю дополнительно.
stur
 stur
20.07.2015 19:39
Получается ,что по мнению хозяйки "дубравы" я получу вместо недешовой,нужной мне розы только "Мнение"европейс.ю поставщика,которому я деньги -то не платила
hinata
 hinata
20.07.2015 20:11
А мне, наверное, очень повезло. Великолепные кусты новинок и "старичков" Масса выросли и цветут,купленные осенью, а посаженные этой весной. Я никогда еще таких розовых кустов не видела, чтобы в первый год, и такие огромные кусты выросли, бутонов море, уже перестала обрывать. Сортам соответствуют. СПАСИБО ДУБРАВЕ!
stur
 stur
20.07.2015 20:47
Что ж ,справедливости ради : 6 саженцев Harkness и 1 Interplant цветут по сорту и развиваются очень даже не плохо ,,второй Interplant BLAUWE STAD ROOS ® с такой же как описывала Rugelda
14.06.2015 12:29 подклееной биркойеще не расцвел ,посмотрим что будет,от 8 саженцев я отказалась по причине поздней поставки поставщиком, среди них были и Barni(про один каким то образом мне высланный первой партией он же оказавшийся пересортомя писала выше )и Harkness (видимо поставщики частями что-ли засылают саженцы дубраве),за них пришлось долго и настойчиво тревовать возврат(здесь мне повезло)
Итог 3---за пересорт,нервотрепку и высокомерный ,если не сказать хамский тон письменных ответов.Заказывать у них более не буду ,уверена,что большинство предлагаемых роз на сайте не более чем красивые картинки...
Raya-777
 Raya-777
20.07.2015 21:26
stur, Светлана, это Reve de Mireille.
Larka
 Larka
21.07.2015 07:22
hinata, Наталья Михайловна, Ваши слова только подтверждают картину, которая вырисовывается в этой ветке. Дубрава не справилась именно с весенними заказами. Причём не справилась критически, судя по количеству недовольных. По осенним поставкам здесь особо никто претензий и не предъявляет
irishadrina
 irishadrina
21.07.2015 13:39
stur,Светлана,роза ваша похожа на Sally Holmes и в каталоге у Барни она есть.
koza-07
 koza-07
22.07.2015 06:37
Astronomia как вариант
koza-07
 koza-07
22.07.2015 07:04
И Nevada
amica
 amica
22.07.2015 07:22
Людмил,у пересорта обрати внимание- листья как у мускусов:)) Тоже склоняюсь к варианту Sally Holmes
Sveta_Msk
 Sveta_Msk
22.07.2015 08:45
Девчата, а мой аленький цветочек не поможете определить?
koznatnik
 koznatnik
22.07.2015 10:12
Света, на Docteurs Massad похожа.
Sveta_Msk
 Sveta_Msk
22.07.2015 10:37
Наталья, спасибо! Никогда бы не подумала, что это Docteurs Massad, я больше заглядывалась в сторону Gebruder Grimm от Kordesa. Docteurs Massad же мне почему-то представлялся высоким красавцем с большими красно-малиновыми цветами с желтым реверсом, а тут, неторопливая крохотуля, с небольшими 4-5 см цветочками, да еще и в оранжево-красном одеянии. По вашей подсказке внимательно посмотрела все фотографии и отзывы по розе Docteurs Massad и, действительно, есть фотографии, где они похожи. Может и у меня в саду через несколько лет крохотуля превратится в красавца:)
luba01
 luba01
22.07.2015 10:44
По листьям и цвету побегов видно,что это не Gebruder Grimm.
svetlana-s
 svetlana-s
22.07.2015 10:44
Светлана, может быть Reine Sammut?
Sveta_Msk
 Sveta_Msk
22.07.2015 11:05
Любовь Александровна, Светлана, спасибо! Светлана, может я и ошибаюсь, но у Reine Sammut, по-моему, листья темно-зеленые, и аромат в три облачка, а у моего аленького цветочка листья зеленые, и аромата я не ощущаю. Еще мой цветочек при полном роспуске пока показывает серединку с желтыми тычинками и на стадии увядании на лепестках проявляется малиново-фиолетовый оттенок. Вот теперь, наверное, вся информация.
svetlana-s
 svetlana-s
22.07.2015 11:36
Светлана, обыкновенные, зеленые листья:)...Не знаю...Насчет аромата я не спец, но мой вроде и не пахнет толком. А малиново-фиолетовый оттенок - похоже.
koza-07
 koza-07
22.07.2015 11:48
Белая на Sally Holmes похожа,а розовая?
На Братьев гримм тоже похоже,но эта роза,в отличие от массада, сильно цвет меняет,когда ближе к отцветанию.
Sveta_Msk
 Sveta_Msk
22.07.2015 11:54
Светлана, в области розоводства вам верю, как себе и даже больше:) Буду пока наблюдать за развитием своей розы, да и претензию в адрес Дубравы надо составить, может тогда и Ольга Александровна вместе с питомником поучаствует в определении розы. Спасибо за участие!
koznatnik
 koznatnik
22.07.2015 13:44
Света, может, и Reine Sammut, у него тоже подложка лепестков желтоватая.
TatianaSt
 TatianaSt
24.07.2015 13:31
Из 6 купленных этой весной в Дубраве роз 1 погибла не приходя в сознание (Крем Карамель) и 2 пересорта. Итого половина - коту под хвост. Была лучшего мнения о Дубраве.
Sibir2015
 Sibir2015
07.08.2015 11:04
Ну что ж, в рабочем порядке никак с Дубравой не получается. В счет весенней недопоставки роз были высланы часть роз, но очень маленькая.
На этом опять стоп. Ольга, вы не отвечаете на письма. Уже начинаются заказы на следующую весну, а денег от вас сибиряки так и не дождались.
Sveta_Msk
 Sveta_Msk
19.08.2015 10:16
Сегодня, наконец-то, написала и отправила в адрес «Садового центра Дубрава» заявление (претензию) на поставку товара ненадлежащего качества (пересорт) и возврат денежных средств. Теперь в течение 10 дней буду ждать результата или ответной реакции. При написании сего документа дополнительно выяснила, что Интернет-магазин с 27 июля сменил свою «юрисдикцию» с ООО «Королевство Цветов» на ООО «Лепестки Роз». Как данный факт повлияет на выполнение «Садовым центром Дубрава» своих обязательств по невыполненным весенним заказам покажет время, но пока это настораживает. Просьба, не рассматривать данный комментарий, как приглашение к обсуждению моральных качеств руководства «Садового центра Дубрава». Это только информация об одном из вариантов решения проблемы с пересортом в данном Интернет-магазине.
leonowa2013
 leonowa2013
21.08.2015 04:51
stur ,Оксана, у Вас точно Sally Holmes, потому как у меня тоже вместо Федры распустился он,а так как у меня его уже два куста, то сравнивать было с чем.И еще по поводу Дубравы,мне до сих пор не прислали одну новинку от Петалиса.
koza-07
 koza-07
21.08.2015 06:54
А пока им и присылать нечего.Пару недель была в магазине,единичные малявки розы и гортензии.
regalo
 regalo
06.09.2015 17:18
А я дождалась цветения одного из двух заказанных весной саженцев Brise parfume погиб, как и ожидалось (фото выше), никакие уроки плавания в НВ101 и "Эпине" не помогли). Итан, из Art Nouveau с рукописной биркой вполне ожидаемо расцвёл сиреневый пересорт... Возможно, кому-то этот сорт знаком. Буду признательна, если поможет определить:-) Итого -1950 рублей и + 1 "прекрасная незнакомка" от "Дубравы". Трепать свои нервы больше не стану, предъявлять претензии тоже. Написала здесь, чтобы предостеречь сомневающихся от заказа растений в данном интернет-магазине.
regalo
 regalo
06.09.2015 17:23
Не скорректировала фото. Попытаюсь ещё раз.
Olga79
 Olga79
30.09.2015 18:59
Первый раз заказывала розы прислали не все , но остаток средств вернули .
Заказала второй раз : в итоге не все розы прислали , остаток средств был уже побольше около 4 тысяч , кормили обещаниями с июня так и не вернули бессовестные !!!
Люди ,будте осторожны , здесь обманывают в этом магазине .
TatianaSt
 TatianaSt
16.10.2015 08:32
Кто-нибудь получал осенние розы у них раньше? Отвечают, что поставка в ноябре. Для Подмосковья не слишком поздно??
gvozdik
 gvozdik
16.10.2015 09:56
Прошлой осенью, ровно год назад, я сделала заказ на две розы Honey Dijon, оплатила и почтовую доставку. С тех пор так и жду свой заказ. Писала на их сайт сообщения с просьбой вернуть деньги на мой телефон, звонила им сегодня опять. Но на сообщения не отвечают, к телефону не подходят.По предыдущим постам (и на других форумах) вижу, что Ольга Полищук читает отзыва о своей организации, надеюсь, что и мой прочитает и вернет МОИ деньги. А я непременно об этом сразу же здесь напишу.
Travinka
 Travinka
16.10.2015 10:39
Мда,грустно все это... Хорошо что почитала отзывы,а то было бы как прошлый раз( из анекдота) .это только у нас в России тебя за твои же деньги унизить могут.почему такое отношение к клиентам? Ведь они живут за счёт наших "хотелок". Обидно,тоже пару раз на таких наткнулась.теперь сначала отзывы читаю.а самое обидное,что именно в таких конторах встречаешь самые заветные " хотели".
tania11
 tania11
17.10.2015 19:40
Татьяна , я получала осенние розы . В 2013 даже в самом конце октября . А вот в прошлом году последние получала перед Новым Годом . Поэтому если придут в середине ноября будет отлично . На днях получала у них английские пионы пришли точно по графику , это вселяет надежду . Если честно , прикапывать розы под Новый год желания нет .
TatianaSt
 TatianaSt
20.10.2015 10:23
Татьяна, спасибо большое за ответ. Будем ждать.
gvozdik
 gvozdik
23.10.2015 18:14
Как и обещала ранее, сообщаю, что деньги за мои саженцы, заказанные осенью 2014г, мне вернули. Правда почему-то забыли вернуть 350 руб, которые я потом дополнительно перечислила за почтовую доставку(платеж от 29.10.2014). Но, как говорится, и на том спасибо.
Xlora
 Xlora
04.11.2015 18:39
Товарищи,кто-нибудь получал из Дубравы осенние заказы?
Uppsss
 Uppsss
04.11.2015 18:42
Вот меня тоже это интересует))
tania11
 tania11
04.11.2015 19:43
В середине октября получала английские пионы , в сентябре мартагоны . На осень у меня заказаны розы Остина , уточняла , мне сказали , что поставка в середине ноября . Но это и понятно , европейцы не выкапывают розы пока идет вегетация .
tania11
 tania11
09.11.2015 18:51
В выходные получила последние пионы , долгожданный Lemon Chiffon и ИТО . Очень довольна , корни шикарные .
TatianaSt
 TatianaSt
09.11.2015 18:59
А где же розы?? Живена уже осенние выдавать начинает.
47369502
 47369502
17.11.2015 11:34
В конце недели обещают!!!
tania11
 tania11
22.11.2015 21:37
Сегодня получила свой заказ Остина и штамбы . На следующей неделе ждут Петалес , Викс и Барни .
Xlora
 Xlora
23.11.2015 19:16
А когда в регионы отправлять будут?
Uppsss
 Uppsss
02.12.2015 15:42
Получила сегодня заказ из Дубравы. Это мой первый опыт с этим Им, всего 2 розочки, т.к. цены конечно кусачие. РозоЧками очень довольна. И верхами и корешками!
irichok
 irichok
02.12.2015 15:48
Я тоже получила свои Остинки. Очень хорошие! Корни- монстры.
mari-ko
 mari-ko
10.12.2015 09:52
Уважаемая Олеся/regalo/, будьте так добры,подскажите адресок того самого "одного из Ваших любимых поставщиков, хоть и небольшого, но из числа тех немногих, кому Вы все ещё даверяете", если это не секрет. Сижу который день, читая посты про Дубраву, Подворье, МУ, и понимаю, что мне не видать моих вожделенных " хотелочек "даже за немалые деньги, печально. Может, следуя Вашему примеру, и мне повезёт заказать у Ваших ПОРЯДОЧНЫХ поставщиков!
natasha-k
 natasha-k
10.12.2015 16:07
Опять вернулись отрицательные впечатления... К сожалению... :(
С весны-лета осталась недопоставка на приличную сумму. Спокойно ждала,благо желание покупать и сажать -к счастью или НЕсчастью - не отпало пока.6 и 12 ноября на сумму предоплаты сделала заказы. Сумму посчитала сама. 17 ноября от Дубравы пришло письмо с суммой,несколько отличающейся от моих подсчетов (незначительно). Я заказы скорректировала под указанную сумму и заменила кое-что по позициям.Естественно,попросила и Дубраву скорректировать и подтвердить по позициям и сумме,так как личного кабинета нет (НУ ОЧЕНЬ НЕУДОБНО!) Жду месяц - тишина... Видимо,Дубраве некогда обращать внимание на своих покупателей и хотя бы подтвердить заказ (оплаченный еще прошлой зимой,между прочим!) Очень жаль, и очень неприятно такое отношение.
Надоело ждать "у моря погоды" и что-то выпрашивать у Дубравы. Заказала в Подворье все,что мне было нужно (и даже больше). В личном кабинете вся информация отражается мгновенно - что еще надо? На следующий день решила кое-что изменить в заказе - мне моментально перезвонили,все скорректировали.Оперативно и вежливо. Оплатила заказ ПРОСТО С УДОВОЛЬСТВИЕМ.
Дубраве написала сегодня письмо о возврате денег по заказам 408,924,941. Ольга Александровна,обратите внимание,пожалуйста. Не хочу ЕЩЁ ЖДАТЬ неопределенное время.




Cvetaeva
 Cvetaeva
10.12.2015 17:59
Девушки, а когда же розы наконец будут? Кто нибудь уже получил осенние заказы, кроме остинок?
Какие-то зимние заказы получились. Жду пока терпеливо, благо живу на юге, но все равно нервно как-то после Чудо-клумбы.
И московский сервис просто убивает...
natasha-k
 natasha-k
10.12.2015 18:41
От Дубравы (от Ольги Александровны) получила письмо.
Когда все урегулируется,отпишусь.
Pin008
 Pin008
10.12.2015 21:07
Татьяна, я получил часть Петалеса и Фраера(заказывал Moody Blue). Остинку только одну пока мне отправили, из пяти заказанных. Все саженцы хорошие, мощные. Жду с нетерпением Honey Dijon ну и оставшуюся часть заказа.
Пока получил 6 из 17.
gmar-d
 gmar-d
11.12.2015 07:31
Тоже проблемы с возвратом денег за невыполненный заказ. Покупаю в Дубраве уже много лет. Пока жила в Москве и забирала заказы в садовом центре все было хорошо и качество саженцев и общение. Но в этом году решила воспользоваться услугами их интернет магазина, поскольку из Москвы переехала. И тут начались сюрпризы - ни роз (заказ на весну 2015), ни денег. С мая месяца звоню, пишу по электронке. Результат - потраченное время и испорченное настроение.
tania11
 tania11
12.12.2015 06:40
Получила Weeks , Petales , Austin и Le Graice
natasha-k
 natasha-k
12.12.2015 07:29
Татьяна Петровна,отличнейшие саженцы!!!
tania11
 tania11
12.12.2015 07:49
Спасибо , я сама очень рада . Покупаю у них лет 10 , но в этот раз розочки просто фантастика .
natasha-k
 natasha-k
12.12.2015 08:33
По моей ситуации тоже хочу отчитаться.
Возможно,я и поспешила с "радикальными мерами". Подняла сейчас переписку.
Значит...дело было так: первые заказы на сумму предоплаты (которую сама посчитала) сделала 6.11 и 12.11. 17 ноября ответ от Дубравы ПОЛУЧИЛА с указанием номеров моих заказов и с указанием ФАКТИЧЕСКОЙ суммы моей весенней предоплаты. Никаких претензий на данном этапе.Но я об этом писАла выше.
Но поскольку сумма несколько отличалась,сделала замены (17 ноября) и 26 ноября - еще один - окончательный заказ -с просьбой скорректировать заказ с учетом замен и подтвердить.Хочется же быть уверенной на сто процентов! И вот на это обращения две недели и ждала ответ. Так как корректировки не последовало, и я в неведении,какие розы все же зарезервированы,решила больше и не ждать (так как был у меня случай в одном ИМ,когда были заказы,потом "дозаказы",я в полной уверенности,что все нормально,а весной выяснилось,что они "забыли изменить",и я осталась тогда без половины роз)."Обжегшись на молоке" однажды,уже "дуешь на воду",как говорится...-короче,не стала я ждать и разбираться дальше,и заказала в Подворье,где со своевременной информацией в порядке все.
Сама я в Подворье не заказывала,так что какие по качеству саженцы они пришлют,не знаю. Из Дубравы мне отличные саженцы присылались - и вершки,и корешки!!!
Опять же,цены в Дубраве ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЕЕ - один Билс чего стОит (в Подворье на него запредельные цены...). И ОКС - лучше,чем пакет,без сомнения.В Дубраве голый корень - и шикарный...И упакованы были прекрасно (и весной ОКС,и летом в контейнерах)... Здесь только положительные впечатления...
А Ольга написала мне,что они не успевают отвечать на письма (?) Возможно,в этом дело (в моем случае),а не забыли изменить заказ,теперь я уж не знаю... Но поскольку Дубрава об этом знает,а я нет,вот и результат.
Вернула часть роз в свой заказ в Дубраве (ну радовали меня все лето их розочки,чего там говорить...). В Подворье заказ тоже оставила. Будем "сравнить и посмотреть" :)
natasha-k
 natasha-k
12.12.2015 08:40
Да,по части заказа,которую оставила в Дубраве,подтверждение получила быстро.
gmar-d
 gmar-d
12.12.2015 10:40
А по моей ситуации, к сожалению, молчание и обман. Саженцы у Дубравы действительно отличные, поэтому и сделала весенний заказ у них. Но не получив обещанные розы, в июне приобрела другие сорта и в другом месте. Розы сажаю уже больше 15 лет и вакантных мест не осталось. Хочу чтобы мне вернули сделанную мной в декабре прошлого года предоплату. Предлагала разные варианты возврата, месяц назад в Москву ездил муж, попросила вернуть наличными, в тот же день получила по электронке письмо, что отправили почтовым переводом. Денег до сих пор не поступило. Попросила реквизиты перевода, но с тех пор на письма больше не отвечают. Зачем так себя вести, неужели для Дубравы 4950 рублей неподъемная сумма?
Lastochka2
 Lastochka2
12.12.2015 10:51
Наташа, я рада, что у Вас всё уладилось! В Дубраве заказываю уже не первый год, розы очень хорошего качества. Этот год был очень тяжёлый с выполнением заказов не только в Дубраве, но и в других ИМ. У меня тоже не были выполнены заказы, которые перенеслись с осень2014 на весну 2015 г. Но всё-таки мне Ольга Александровна написала в августе письмо с извинениями и предложением выполнить мои заказы. Было приятно, что про меня вспомнили, потому что я сама не напоминала о невыполнении заказов. И вот я заказала розы на осень на оставшуюся с прошлого года сумму и уже получила часть роз от Петалиса, а вторая партия роз должна прибыть позже. Саженцы, конечно, отличные (уже отправила в прикоп). Надеюсь в этом году получить остальные. Кстати,в прошлом году от Петалиса привезли розы под самый новый год! Так что не отчаивайтесь, не расстраивайтесь, желаю всем получить заказанные розы в полном объёме и себе тоже!))))
natasha-k
 natasha-k
12.12.2015 11:40
Галина Даниловна,спасибо! Да я и сама довольна саженцами (честно,целовать их была готова - такие хорошенькие:) - я весной-летом в теме уже писАла об этом. Просто летняя моя ситуация как-то осталась незавершенной. Частично заказ был выполнен,потом мы с Ольгой Александровной согласовали замену,и я так же получила несколько превосходных саженцев (доставка была за счет Дубравы уже),и Ольга контролировала доставку и переживала,как они дойдут (были с бутонами и цветами уже,но все дошло СУПЕР),а часть - она сказала "отправим позже,если вам понравится". Но потом - то ли не было уже,что отправлять,то ли забылось - да не беда,я тоже адекватный вполне человек,могу понять. И в мыслях не было дергаться.Тем более я знала про их сложности - мы все люди,и трудности всякие бывают. Но видите - Вам Ольга написала и предложила выполнить заказы осенью,а я-то больше ничего не получала. Поэтому заказала на весну (я осенью уже не могу посадками заниматься,уезжаю).ВОТ И ХОТЕЛОСЬ ОПРЕДЕЛЕННОСТИ ПОЭТОМУ.А то -вдруг - и здесь про тебя забудут,и там не успеешь заказать совершенно необходимые для счастья сорта - и как жить дальше ??? :)))
Галина Даниловна,я Вашу радость помню хорошо!:)))Поздравляю!
Да,хочется всем пожелать "сбытия мечт" :) И хочется,чтобы всегда любой вопрос можно было решить цивилизованно.
raisa
 raisa
12.12.2015 12:56
gmar-d, Галина Игоревна, не исключается НЕ умышленные действия Дубравы.
Это, конечно, трата нервов и времени, но, мне кажется, надо продолжать звонить и писать настойчиво. И жёстко.
Желаю вам скорейшего разрешения проблем!
Darja
 Darja
12.12.2015 13:56
А моя сестра до сих пор ждет оплаченные в Дубраве прошлой зимой лилии.
dlv1965
 dlv1965
16.12.2015 08:56
Добрый день!Получила я свой заказ из Дубравы!Штамб и другие саженцы очень хорошего качества,прекрасные корни(не обрезаны).Доехали быстро почтой EMS,цена приемлемая.Огромное спасибо Ольге Александровне и сотрудникам ИМ Дубрава!Ассортимент предлагаемых растений и их качество- прекрасные!Желаю дальнейшего процветания!
Darja
 Darja
16.12.2015 09:15
Да,Лариса,саженцы,что надо! Они всегда в Дубраве отличные.Поздравляю!
Natali3284398
 Natali3284398
16.12.2015 09:20
Ларис, это ты когда заказ делала, что только свои саженцы получила? Саженцы и правда отличные! Интересно, а можно сейчас заказать у них и чтобы сразу прислали? Погода позволяет сажать.
natasha-k
 natasha-k
16.12.2015 09:25
Девочки,супер! Хочется скорее САЖАТЬ! Шикарные!
dlv1965
 dlv1965
16.12.2015 09:48
Погода сажать позволяет.минусовой температуры у нас не было пока.Наташа,на осень заказывала летом,на сайте написано-поставка-Ноябрь( еще позже бывает).А сейчас идет прием заказов на весну!Но ты напиши вопрос на эл.почту в Садовый центр,может и пришлют!
Natali3284398
 Natali3284398
16.12.2015 09:50
Спасибо, Ларис! Сейчас накатаю им вопросик. :)))
gmar-d
 gmar-d
17.12.2015 06:57
Раиса Шамильевна (raisa), большое спасибо за поддержку. Что касается моей проблемы - Ольга Александровна ответила по электронке, написала, что меня перепутали с другим клиентом и обещала решить вопрос в кратчайшие сроки. Жаль, что саженцы пока больше не нужны, действительно отличные экземпляры. Всем успехов в посадках и хранении своих любимцев.
raisa
 raisa
17.12.2015 19:06
Галина Игоревна, очень рада, что хоть так разрешилась проблема!
Жаль, что с опозданием(
Всего доброго!:)
kolena676
 kolena676
17.12.2015 23:03
Ждала свои розы от "Дубравы" с весны, постоянно писала, просила, чтобы фирма выполнила свои обязательства, но ни денег , ни саженцев. В ноябре я уже поняла, что денег своих я не увижу и сделала новый заказ на сумму долга. На прошлой неделе получила письмо от Ольги Александровны, что мне отправлена первая посылка. Счастью моему нет конца. Надеюсь, что получу от "Дубравы" все свои розочки. Очень верю, что все будет хорошо.
leonowa2013
 leonowa2013
18.12.2015 15:35
Может и мне еще раз написать Ольге.С прошлой осени жду.
leonowa2013
 leonowa2013
20.12.2015 10:56
Получила письмо от Ольги,что вышлет мне посылку.Прям чудеса новогодние.
natasha-k
 natasha-k
20.12.2015 12:33
Марина,замечательно! Девочки,все будет хорошо. Весенний цейтнот 2015 - скорее исключение,чем правило.
Nata77
 Nata77
23.12.2015 10:09
Девочки, я заказывала розы в личной переписке с Ольгой Александровной в ноябре 2013. Очень быстро получила две редкие по тем временам розочки. Была счастлива безмерно. В январе 2014 сделала заказ на 9 роз. В конце весны получила 3 розы и перенос отправки остальных роз на осень. Осенью было несколько отписок, что не все розы поступили. А потом вообще молчание. Жутко обидно, я так мечтала о Brownie LeGrice. Потом нашла на форуме эту тему и больше в Дубраву не писала.
koza-07
 koza-07
23.12.2015 20:56
Вроуни давно не привозят....
koza-07
 koza-07
23.12.2015 20:57
Броуни, я пару лет пытаюсь поймать её...
natasha-k
 natasha-k
31.12.2015 12:07
Заказала еще несколько роз в счет внесенной предоплаты (ассортимент интересный,и очень кстати открыли заказы на розы LeGrice). Вроде все,что хотела...ничего не забыла)) Остаток средств (около 2 тысяч) попросила вернуть на счет. Деньги на карту пришли в тот же день. Большое спасибо за оперативность! Желаю Дубраве в Новом году успехов,и пусть все трудности останутся в уходящем году - на радость и сотрудникам Дубравы, и нам,покупателям!
Девочки и мальчики наши дорогие, всех-всех поздравляю с наступающими праздниками! Пусть сбудутся все мечты,а сады станут еще краше! Всем пусть Дед Мороз (и различные ИМ,конечно:) принесёт по мешку (можно больше) прекрасных желанных саженцев,самых-пресамых! Прекрасных-распрекрасных! С НОВЫМ ГОДОМ!!!
leonowa2013
 leonowa2013
31.12.2015 12:58
Сегодня получила свою Новогоднюю посылку! Розы шикарные! Огромное спасибо Ольге! Пусть в следующем году у Дубравы не будет трудностей, а только положительные отзывы покупателей!
marwi
 marwi
31.12.2015 13:01
Мария Николаевна- какие трудности?))) Это просто образ жизни)))и ведения бизнеса))
Всех с Новым Годом!
Natali3284398
 Natali3284398
31.12.2015 15:18
Я тоже, посмотрев на саженцы Ларисы (dlv1965), которые она получила, заказала и я. За что очень благодарю Ларису! :)) На мою просьбу, выслать мне список роз, которые остались в наличии, Ольга Александровна очень быстро ответила, я оплатила квитанцию на следующий день и мне 21 декабря отправили посылку, а 28 декабря я получила свои две шикарные красавицы, которые тут же посадила в грунт и хорошо укрыла, так как ночью уже была температура 0. За такую оперативность, прекрасное общение и великолепные саженцы, Ольга Александровна, Вам огромное СПАСИБО! Процветания вашему магазину и благодарных клиентов! С наступающим Новым годом Вас и весь ваш коллектив! И конечно же жду от Вас весной таких же красавиц!
coferment
 coferment
31.12.2015 19:32
Нашла там вожделенную Anne Harkness, с такими отзывами закажу ее, похоже, что не только ее)))
dlv1965
 dlv1965
01.01.2016 08:50
Присоединяюсь к поздравлениям!Ольга Александровна и весь коллектив ИМ Дубрава с Новым годом 2016!!!Желаю всем здоровья,счастья и процветания!
47369502
 47369502
07.01.2016 19:46
Да, саженцы хорошие, надеюсь что всеже придёт Хевенли Пинк вожделенная! С Рождеством!!!!!
florenzz
 florenzz
11.01.2016 22:09
Девочки, кто-нибудь пытался предьявлять им претензию по пересорту? Хотелось бы кое-что еще там заказать, но после прошлогоднего пересорта 2 из 3- х опасаюсь.
yuliacoba
 yuliacoba
15.01.2016 21:41
Почитала, подумала и отказалась от идеи там заказать ленсовки.
nataliya_1960
 nataliya_1960
26.01.2016 12:28
На весну 2015 года заказывала у них Apricot Sky, 17 ноября 2014 года оплатила полностью заказ. Весной розу не прислали, сказали из-за отказа питомника. Перенесли заказ на осень по обоюдной договоренности. Осень прошла, наступает сезон 2016 года, а свой заказ я так и не получила. Невелики деньги, но очень неприятно.
koza-07
 koza-07
26.01.2016 19:03
А почему не напомнили? Там ручной журнал ведут,могли и просто упустить...
Maximka
 Maximka
26.01.2016 19:09
Сделала заказ, но почитала отзывы и не стала оплачивать. За свои деньги и такие переживания....Хватило ЧК в прошлом году.
tania11
 tania11
27.01.2016 12:33
Барни осенью не приходил , на сколько мне известно они должны поступить в ближайшее время . Весенние и осенние поставку объединили .
nataliya_1960
 nataliya_1960
01.02.2016 09:04
Напоминала и не раз((((
florenzz
 florenzz
29.02.2016 22:26
25 февраля получила от Дубравы письмо, о том, что моя посылка отправлена, но не сразу прочитала и не смогла получить. В выходные нашла в почтовом ящике извещение с указанием веса: 768гр. Озадачилась, решила, что и мне выслали не все розы, что я заказывала. Сегодня получила, открыла и увидела, что вссе три на месте: Raymond Carver, Highgrove и Chewpurplex. Посылка из Москвы в Тверь пришла всего за два дня, в первый раз такое. Розы весят немного, потому что ОКС, корни обмокнуты в глинянную болтушку и завернуты в пакет, вершки тоже в пакете, плюс сверху надет чехольчик из какого-то утепляющего материала и подложен пенопласт. Упаковали хорошо, розы в небольших почках, есть белые корешки. Отправлены в сугроб. Теперь лишь бы не пересорт!
coferment
 coferment
01.03.2016 03:36
Наталья, отличные новости, спасибо за надежду) тоже заказала у них парочку сладкую, впервые. ЖДУУУ
Xlora
 Xlora
23.03.2016 21:19
Товарищи,когда Дубрава начнет высылать штамбы?
Xlora
 Xlora
27.03.2016 19:43
Сегодня получила письмо от Дубравы,пришел отказ по штамбу Haevenly Pink,расстроилась ужасно,ждала с осени 2015г.
Cvetaeva
 Cvetaeva
27.03.2016 20:30
Народ, а кто нибудь розы уже получает? Жду Барни и французов с ноября месяца.
47369502
 47369502
28.03.2016 04:39
Да, жалко что не будет Хевенли то же её с осени ждала, но есть пока достойная замена, вчера уже забронировала один... Вроди как со вторника начнут раздавать и отсылать, штамбы только пришли...
Natali3284398
 Natali3284398
28.03.2016 05:29
Наталья (cvetaeva), я наверное во вторник уже заберу с почты посылку с Дубравы. Отправили мне Интерплант и Билс. Нирп в досылке будет, не получили они его ещё. Про Барни не знаю-не заказывала.
Natali3284398
 Natali3284398
29.03.2016 16:34
Получила сегодня я свою посылку (шла она 7 дней). И осталась очень-очень довольна. Саженцы великолепные. Билс пришёл в начале марта, поэтому не был упакован в фирменную обёртку, а был во влажной, глиняной (вроде) болтушке. Интерплант, островная серия, прекрасно упакованы, веточки в воске, почек много растущих, корешки были подвёрнуты в интересном (первый раз такой вижу) влажном грунте. В общем выражаю огромную благодарность Ольге Александровне, за то что пошла мне навстречу и выслала саженцы пораньше, ну и конечно за такой прекрасный посадочный материал! Теперь я ваш постоянный клиент. Спасибо вам! Фото прилагаю.
Natali3284398
 Natali3284398
29.03.2016 16:35
извините, не сразу получилось.
47369502
 47369502
29.03.2016 16:39
Наталь, поздравляю!!!!Отличные саженцы! Крепыши!
Завтра поеду заберу штамбик вместо Хевенли.
Natali3284398
 Natali3284398
29.03.2016 16:42
Наталёк (47369502), спасибо, жду ещё от них Нирп-Shirley. Давно её хотела. :))
natasha-k
 natasha-k
29.03.2016 16:47
Наталья, присоединяюсь к поздравлениям!)) ХОРОШИ пупсики!:)
Xlora
 Xlora
29.03.2016 18:06
Наталья,а какой штамб взяли вместо Haevenly Pink?
47369502
 47369502
29.03.2016 18:38
Леди оф Шарлотта, достойная замена! Теперь только что бы качество не подкачало...
Xlora
 Xlora
29.03.2016 19:09
А я взяла Салли Холмс.
natasha-k
 natasha-k
30.03.2016 13:57
Получила и я весточку от Дубравы - посылочка моя уже в пути! Половина моих розочек отправлена, остальное - ждут через две недели (так Ольга написала). СПАСИБО!))
47369502
 47369502
04.04.2016 15:02
Качество Шарлотты подкачало, не взяла. В садовом центре была совершенно не компетентная работница, простояла час там с мужем и ребёнком, я уже была в бешенстве и хотела забрать деньги, на что мне в ответ (я не могу вам отдать деньги ждите хозяйку!) сказала поменяйте мне на розу из списка вышленного мне по электронке, ответ я опять не могу, в итоге всё же дозвонились до хозяйки и отдали мне другой штамб, а ведь хотела выбрать ещё розы в свободной продаже как мне было обещано по телефону... Всё настроение испортила эта продавщица..........
Cvetaeva
 Cvetaeva
04.04.2016 15:28
А мне вообще непонятно зачет держать такой персонал, который ничего не знает???
У меня такая же ситуация при общении по телефону, указанному на сайте. Ни состояние заказа не могут сказать, ни наличие роз.Для чего они там?
На электронку дописалась, вроде ответили.Хотя бы сдвинулось все с места.
Пока впечатления об обслуживании не самые положительные.
Luiskeln
 Luiskeln
05.04.2016 06:43
Была там в прошлую пятницу, забирала заказ. Деньги тоже отдавать даже не предложили, взяла фертику. Персонал у них действительно некомпетентный и непонятно зачем держат. Ничего не знаю, помочь ничем не могу. Но розы у них все-таки редкие встречаются.
Xlora
 Xlora
06.04.2016 22:09
А мне сегодня посылку со штамбами прислали,штамбы хорошего качества.
natasha-k
 natasha-k
07.04.2016 11:15
Получила вчера свои розочки. Шли долго в этот раз (из Москвы в Питер -9 дней - как говорится, "пешком быстрее").Эх, Почта России...))Видимо, запарка у них весенняя (почтовая) :))
Наверное, если бы не хорошая упаковка (корни в глиняной "болтушке",пакеты на корни и "голову" плюс полиэтилен плотный запаянный (что способствовало сохранению необходимой влажности),прокладка из пенопласта для фиксации , замучились бы мои розки за это время.
Корни отличные. Вершки у одного саженца, правда, "подкачали", пришлось почикать сразу, но надеюсь, что благополучно с ним так же, как и с остальными, будет. У остальных росточки, конечно, за это время приличные образовались, но сейчас это и неплохо - скоро сажать.
coferment
 coferment
07.04.2016 12:34
Мне сообщили про отказ поставщика на Snowdon, жаль, конечно, но обещают привезти осенью. Предложили список на замену, теперь жду +Pink Bells)
irichok
 irichok
07.04.2016 12:39
Сегодня получила свои остинки, почти у всех корни-монстры. И вершки хорошие. Очень довольна!
Olga79
 Olga79
05.05.2016 07:13
А мне так и не вернули мои деньги , уважаемая Ольга Александровна , во мне еще таиться надежда на возврат моих средств или роз ( возможна замена ).
Заказывала больше года назад , розы чась не прислали , сказали качество плохое , стыдно высылать .
Квитанция у меня целая .
Заказ почтой Коваленко Антонина Николаевна !!!
Обратите на меня внимание !!!
На почту вы не отвечаете на мои письма .
Очень жду ответа , денежек или розы !!!
smurfik
 smurfik
13.05.2016 15:21
Дамы...ну и терпение у вас...такое безобразие в Дубраве. Никогда там не куплю.Хорошо,почитала тему, а то магазин недалеко от меня, хотела глянуть из интереса. Интерес пропал.
Cvetaeva
 Cvetaeva
13.05.2016 16:05
Елена, и правильно, что интерес пропал.Такой отвратительный сервис, не стоит связываться.По телефону можно не звонить, ничего не знают.Трезвонила им буквально каждую неделю.На письма по электронке ответят может быть, если хозяйка посчитает нужным.
В итоге мне прислали две розы из заказа и одну типа в подарок вместо третьей заказанной.Но извините, я не этот сорт ждала.На мой вопрос об остатке денег за недополученную розу и спец.удобрение, которое тоже не положили в посылку, тишина-тишина-тишина.
Я так понимаю на этом наше сотрудничество закончилось.Да, качество роз не плохое.Но учитывая, что я их еле дождалась к концу апреля 2016( а заказ был на ноябрь 2015) и у меня уже лето практически-риск большой.
В общем я не ходок в этот магазин.Зато оскомину сбили на дефицитные розы.Нервы и здоровье важнее.
tania11
 tania11
13.05.2016 19:06
Прикольно Елена smurfik , где-то я уже это видела " Я Пастернака не читал , но осуждаю " ... Хочется читать реальные отзывы о работе магазинов , а у Вас ни положительных , ни отрицательных своих нет .
Olga79
 Olga79
06.06.2016 17:50
Уважаемая Ольга Александровна , спасибо большое за возврат всех моих денежных средств !!!
Очень была радостно удивлена !!!
Заказ Коваленко А.Н.
Отныне претензий у меня нет к этому магазину .
Olga79
 Olga79
06.06.2016 17:50
Уважаемая Ольга Александровна , спасибо большое за возврат всех моих денежных средств !!!
Очень была радостно удивлена !!!
Заказ Коваленко А.Н.
Отныне претензий у меня нет к этому магазину .
Olga79
 Olga79
06.06.2016 17:50
Уважаемая Ольга Александровна , спасибо большое за возврат всех моих денежных средств !!!
Очень была радостно удивлена !!!
Заказ Коваленко А.Н.
Отныне претензий у меня нет к этому магазину .
Olga79
 Olga79
06.06.2016 17:51
Уважаемая Ольга Александровна , спасибо большое за возврат всех моих денежных средств !!!
Очень была радостно удивлена !!!
Заказ Коваленко А.Н.
Отныне претензий у меня нет к этому магазину .
Chelsi
 Chelsi
07.06.2016 09:21
Правильно, проще вернуть деньги одному клиенту, чем народу из совместных закупок на приличную сумму.
kolena676
 kolena676
09.06.2016 22:17
Долго ждала письма от Ольги Александровны, но так и не дождавшись, решила написать о своей истории с Дубравой . Оформила и оплатила заказ еще осенью 2014 года. Все это время я терпеливо напоминала о долгах магазина и не давала забыть о себе, как о заказчике.Частично розы мне были отправлены, и это благодаря бесконечной переписке с магазином. К осени 2015 г.остаток долга составил 10900 руб. Был заказан Барни, Петалес. В связи с тем, что приход роз Барни задерживался, я частично изменила заказ, поменяв их на розы Интерплант. Ольга Александровна уверяла меня, что мой заказанный с осени Массад ждет меня.
В итоге 16 мая я получила долгожданную посылку. Открыв ее, я долго смеялась, увидев розы, которые я вообще не заказывала ( кроме одной). Естественно, никакого Массада там не было.Хозяйка магазина решила накидать в посылку саженцы по своему усмотрению, видимо те , которые не очень-то кому-то нужны. Несоответствие по количеству и по цене. Вместо 11 штук пришло 6, и опять недовдложения на сумму 5500 руб. Написала очередное письмо на почту магазина, но в ответ как обычно. Вот такое отношение к клиенту в ИМ Дубрава. Не советую связываться с таким магазином, тем более если живете в регионах.
nataliya_1960
 nataliya_1960
29.09.2016 06:43
Осенью 2014 оформила заказа со 100%-ной предоплатой. До сих пор ни роз, ни денег.
florenzz
 florenzz
29.09.2016 08:15
Все три заказанные розы процвели без пересорта. Хорошо наросли. Довольна.
coferment
 coferment
29.09.2016 08:32
Мой опыт: прошлой зимой заказала редкие нигде не предлагаемые розы, в т.ч. и от Остина. Внесла 100% предоплату. Весной получила письмо, что роз этих нет, отказы питомников (разных), можно заменить, выслали список, выбрала замену - и ничего. После пары писем деньги вернули. Заказ был небольшой, с незнакомыми магазинами не рискую, пусть сначала покажут себя.
tcarusha
 tcarusha
29.09.2016 12:59
Брала в Дубраве штамб Golden Selebration. Отличный экземпляр. Сейчас заказала две новинки на ноябрь, посмотрим, пришлют ли.
bajeras
 bajeras
23.11.2016 20:49
Сделала заказ, оплатила, пришло подтверждение об оплате и....тишина. На сайте написано, что отправка заказов в ноябре. На письма не отвечают. Девочки, кто заказывал на осень, у кого результат есть, хоть кто-нибудь что-нибудь получил?
coferment
 coferment
24.11.2016 02:32
Позвоните. После звонка могут на почту начать отвечать.
tcarusha
 tcarusha
24.11.2016 07:55
Заказы на поставку в ноябре до сих пор принимают, так что скорее всего задерживают питомники. Участвовала в СП, срок по Петалесу питомник сдвинул на конец декабря вместо ноября. Наверное, здесь тоже самое. Будет подарок на Новый год( только бы не замерз, пока доедет до меня).
sadovnik_in
 sadovnik_in
24.11.2016 12:33
Я делала заказ и тоже тишина. Но пока не паникую, на сайте есть информация, что сроки могут меняться.
Xlora
 Xlora
24.11.2016 16:53
Я тоже сделала заказ,пока не беспокоюсь,в прошлом году мой осенний заказ перенесли на весну,но все прислали и хорошего качества.
ROSOVODIK16
 ROSOVODIK16
09.12.2016 15:00
Заказаны штамбы,оплата 50%. Почитала информацию о работе Дубравы,но у меня все равно есть доверие к этому ИМ и его работникам.Покупаю впервые у них. Заказ на осень 16г.Надо следить за новостями на их сайте.
smurfik
 smurfik
09.12.2016 15:35
Не поняла, как это "на оснь 2016", когда уже давно зима?
liberty72
 liberty72
10.12.2016 00:15
Очень неопределенное впечатление осталось от этого интернет магазина. Делала заказ на весну 2016года, по оформлению и согласованию заказа вопросов не возникло. Не хуже, не лучше чем на других сайтах. Когда пришли розы, оказалось!!!, что курьерской доставки нет(на сайте было указано что есть, знала заранее вряд-ли стала заморачиваться) !! Из пяти заказанных роз два пересорта, до сих не могу понять кто это (одна "суперновинка"). Написала премию с просьбой разъяснить мне порядок действия при пересорте, как происходит замена или возврат денег за саженцы. Претензию ПРОИГНОРИРОВАЛИ!! походу этот интернет магазин совершенно не заботиться о дальнейшей судьбе своих саженцев, все что происходит после оплаты не входит в сферу их интересов!! Очень жаль, конечно, что моё первое знакомство с Дубовой стало скорее всего и последним.
ROSOVODIK16
 ROSOVODIK16
10.12.2016 16:16
Да,заказ на ноябрь 16г. Европейские саженцы,в силу теплого климата и долгой вегетации,могут поступать к нам уже зимой.Забирать заказ буду самовывозом.Очень заманчивое предложение по штамбам...
ksyu
 ksyu
11.12.2016 18:23
Девочки, я сегодня забрала свой заказ на ноябрь по Остинкам, саженцы шикарные! я даже пожалела, что не заказала еще. Там есть некоторые сорта для свободной продажи, надо позвонить и узнать что есть, в основном из категории редкие сорта Остина. Мне к сожалению пока из них ничего не надо. Завтра пойду свои закапывать в прикоп.
ksyu
 ksyu
11.12.2016 18:25
Ну а весна покажет - нет ли пересорта, обещаю написать честно результат.
MarinaOSP
 MarinaOSP
12.12.2016 16:22
Я тоже получила осенний заказ. Три остинки. К первому, слева, претензий нет - отличный саженец из Бельгии. Два других саженца несколько разочаровали, т.к. в питомнике (Великобритания) зачем-то срезали на пень часть побегов, а оставшиеся радикально укоротили, и судя по всему в конце сезона. В результате получились обрубки с невызревшими прутиками, часть из который уже усохла, я их обрезала. Жаль, т.к. прививка и корни хорошие.

В Дубраве первый свой заказ я сделала весной 2015. Пришёл отличный саженец, процвёл по сорту, фотографию его цветения я размещала в карточке сорта Claire Rose. Наверно, только тут можно получить остинки, которых нет в официальном каталоге предложений для России от Остина.

Что же касается пересорта и претензий по нему, то я глубоко убеждена в том, что таковые можно и нужно предъявлять только тем продавцам, которые сами прививают и выращивают, т.е. нашим доморощенным производителям. Большинство же ИМ (МУ, Подворье, Агротех, Дубрава и т.д.) всего лишь посредники между иностранными питомниками и русскими покупателями, и предъявлять им претензии по пересорту, на мой взгляд, неправильно.
bajeras
 bajeras
12.12.2016 17:54
MarinaOSP , как же так, по вашим словам получается, что если мне придёт некачественный саженец от Дубравы или Подворья, то я не должна потребовать замены? Дескать, не виноватая я, он сам пришел)) В наших как вы говорите доморощенных питомниках я покупаю розу за 300-400 рублей и могу их и в суд и за суд, а большие магазины продают розы с бешеной наценкой по 1500-2000 рублей - и никакой замены? Я считаю, это несправедливо. Любой продавец должен нести ответственность за свой товар и, если роза некачественная, то обязан заменить. Другой вопрос - какой саженец считать некачественным. На вашем фото саженцы все отличные, если даже и подрезаны побеги, это не повлияет на приживаемость, вообще такого размера побеги лучше не оставлять, лучше корню облегчить работу. Я тоже жду заказ от Дубравы и ваши саженцы внушают оптимизм и доверие к магазину. Я тоже хочу, чтобы мне пришли такие розочки....
bajeras
 bajeras
12.12.2016 17:58
Написала, а только потом дошло, что речь о претензии не за качество, а за пересорт. Но всё равно, суть та же))Я пока жду этот заказ уже издёргалась вся, никак не могу привыкнуть ко всем этим отодвиганиям сроков.
smurfik
 smurfik
12.12.2016 23:27
Что вы с ними зимой делаете?
Martin
 Martin
13.12.2016 07:43
Елена, пока дамы заняты, напишу про себя. В этом году ничего не заказывала, а раньше каждый сезон покупала по несколько штучек. Сажала в канистру с землей и в сугроб. Весной - прекрасные укорененные саженцы.
Ирина
bajeras
 bajeras
13.12.2016 10:04
Елена, у меня всё просто - получаю и высаживаю в грунт. У нас ведь земля не замерзает, если только иногда корка. Снег, если он есть, разгребаю и сажаю, укрываю лутрасилом и всё. Если саженец слабенький попадается, то в теплицу в горшок и горшок закапываю под наклоном, и тоже укрываю. Всё зимует хорошо.
Xlora
 Xlora
13.12.2016 18:13
Ура,я тоже посылку получила,высажу в горшки и на застекленную лоджию.
sadovnik_in
 sadovnik_in
14.12.2016 07:19
Лариса Анатольевна, а они высылают трек-код? Я тоже жду, но пока ничего нет.
Xlora
 Xlora
14.12.2016 16:30
Да,высылают.
Sibir2015
 Sibir2015
16.12.2016 03:09
Сибиряки до сих пор ждут рассчета от Дубравы. Долг составляет порядка 120 000рублей. Ольга Александровна, вы нам его простили? После того, как на мою карту было перечислено аж 500рублей связь пропала совсем. Долг тянется от 2014года.
sestra
 sestra
16.12.2016 08:27
И со мной Дубрава не желает расчитаться с 2014 года, долг скромнее, но все равна очень обидно за такое отношение.Письма писала, выписку банковского платежного поручения высылала-все без толку.
smurfik
 smurfik
16.12.2016 10:55
Вот честно говоря, после таких постов, я бы проявила проф. солидарность и ни за что у них больше не заказывала. И не буду, а собиралась.
Нельзя потакать такому безобразию. Это ж воровство, толко не напрямую.
Larka
 Larka
16.12.2016 11:36
Елена Владимировна, согласна с Вами! Только почему же не напрямую? Очень даже напрямую. Ведь это вариация на тему мошенничества, а это воровство!
Nikolya
 Nikolya
16.12.2016 22:06
Заказ оформила со 100% предоплатой в январе 2015 года. До сих пор ни роз, ни денег. На мои письма с просьбой вернуть деньги не отвечают. Отправляют наверно в Спам. Получили чужие деньги и без всякого стыда ими пользуются. По телефону звонила, работники ничего не знают, а хозяйку никогда не застанешь на месте. Названия организации меняют как перчатки. Сумма 5765 рублей. Не понимаю, как можно спокойно так жить, обманывая людей. Никакого страха не имеют. Жалко Вас, хозяйка СЦ Дубрава. Забирая (читай, воруя) деньги у людей, Вы забираете все их беды и печали. Оно Вам надо? Написала претензию. Не ответят, буду подавать на них в суд. Противно молчать.
helenbard59
 helenbard59
19.12.2016 11:24
Светлана(bajeras). У меня в заказе на ноябрь 12 роз из разных питомников. 2 пришли по предварительному согласованию сегодня. Не скажу, что плохие саженцы-хорошие. Остальные откладываются на конец декабря. Хотя сегодня уже конец декабря(((((((
bajeras
 bajeras
20.12.2016 10:43
Елена Григорьевна,helenbard59, спасибо. Позвонила, на звонок ответили моментально, очень вежливая девушка объяснила, что заказ комплектуется и отправлять будут до конца декабря. Сказали, что условия для хранения надлежащие и беспокоиться не стОит.
koza-07
 koza-07
20.12.2016 11:08
Там много сейчас в свободной продаже
bajeras
 bajeras
16.01.2017 01:22
Ну вот я и получила часть своего осеннего заказа. Сказать что я в шоке - это ничего не сказать. Прислали сухари в плесени, упакованные в кучу полиэтилена. Из 13 штук прислали всего 3, хотя заказ полностью оплачен. Обещали в ноябре - выслали 15 декабря, а получила я их 13 января. Так мило трещали по телефону, а потом просто в игнор, ни на письма не отвечают, ни телефон недоступен. И праздники закончились, пора бы и поработать. Но терзают меня смутные сомнения, что придётся воевать с этим вежливым магазином. Жаль, поздно отзывы прочитала.
coferment
 coferment
16.01.2017 01:41
Светлана bajeras, главное в покое их не оставляйте, теребите, пишите и звоните, может и вернут деньги. И отзывы оставляйте здесь, все же иногда читают. Этот магазин удобен для москвичей, или тех кто может лично приехать. С пересылкой работают плохо, русская рулетка. И возвращать деньги не торопятся. Мне повезло, возможно потому, что оплата была от юр.лица
tcarusha
 tcarusha
16.01.2017 19:46
И мне пришел почтовый идентификатор. Жду 3 розы из разных питомников, а все ли получу, неизвестно. Обязательно отпишусь.
Pin008
 Pin008
18.01.2017 11:42
Отчитываюсь по осенним заказам в Дубраве.
Заказал 19 сентября 3 розочки и сразу оплатил.
11 января прислали почтовый идентификатор. До Казани посылка шла 7 дней. Розочки свеженькие упакованы хорошо.
Попробую фотки прикрепить...
Pin008
 Pin008
18.01.2017 11:44
Xlora
 Xlora
19.01.2017 15:45
Мне тоже пришел индиф.номер почты,так что Дубрава передо мной все обязательства выполнила,и всегда выполняла,этот ИМ мне нравится.
sestra
 sestra
20.01.2017 08:30
Получила посылку, оплаченную в марте 2015, саженцы нормальные, о соответствию сорту посмотрим летом.
bajeras
 bajeras
20.01.2017 14:10
Ну, наконец то камень с души упал! Выслали остатки моего заказа. Дозвонилась и через три дня прислали идентификатор. Уже бог с ними, с сухарями, хоть бы остальные пришли нормальные. Смотрю на фото выше и настроение поднимается.
sadovnik_in
 sadovnik_in
23.01.2017 18:03
Наконец-то и я получила свой долгожданный заказ. Заказывала в этом ИМ впервые. Прочитав отрицательные отзывы в этой теме, очень переживала по поводу своего заказа. И вот мои розочки дома. Саженцы были хорошо упакованы, увлажнены, корневая развитая, никакой черноты нет, одним словом - я довольна. Если все будет соответствовать сорту, с эти ИМ буду сотрудничать, у них бывают интересные для меня сорта.
Xlora
 Xlora
23.01.2017 18:11
Я тоже получила сегодня посылку со штамбовой розой,роза в хорошем состоянии,а саженцы полученные в декабре,посаженные в 5литровые канистры,уже выдвигают почки,буду покупать у них розочки.
tcarusha
 tcarusha
24.01.2017 16:44
Не могу не поделиться радостью от полученных саженцев. Посылка шла до Ярославля 7 дней. Упаковано очень хорошо, корни длиной порядка 40 см на всех 3-х саженцах в глиняной болтушке, влажненькие, все верха здоровые, зеленые. У Leander веток просто не сосчитать! Не знаю, о чем еще можно мечтать, если только о том, чтобы все это сохранилось у меня до посадки в таком же состоянии. Спасибо большое Дубраве за такие жирнющие саженцы.
tcarusha
 tcarusha
24.01.2017 16:46
tcarusha
 tcarusha
24.01.2017 16:48
happycraft
 happycraft
27.02.2017 12:27
А вот мои.Забрала 22 февраля.
Положила на балкон застекленный.Было +5. А сейчас +10. Проросли чуть-чуть. Пришлось обрезать и в холодильник
florenzz
 florenzz
27.02.2017 22:54
Получила свою единственную, заказанную в ИМ в этом сезоне розу. Когда несла коробку домой, думала в ней пусто. Тем не менее саженец без грунта и в трех застепленных пакетах оказался неплох. Радует Дубрава. И качество хорошее, и сорта интересные.
sestra
 sestra
09.06.2017 08:44
Очередное разочарование от Дубравы- из четырех роз - две не по сорту .Получала в январе , качество саженцев хорошее , были сразу посажены в 5 литровые контейнеры, но не то ...
Nata2017
 Nata2017
07.10.2020 15:36
Я Дубраве тоже 4 тысячи подарила. Ни слуху, ни духу.Мошенники они.
LAURA76
 LAURA76
14.10.2020 21:26
Эти мошейники всё ещё продолжают работать? У меня заказ из 20 разных сортов роз. Прислали 20 шт одного неизвестного сорта красного цвета.
Milana-58
 Milana-58
15.10.2020 03:45
Девочки, а вы ДО ТОГО КАК заказать не читали тут отзывы? Неужели после таких отзывов кто-то еще у них что-то заказзывает?

Написать комментарий

Добавлять комментарии могут только авторизированные пользователи. Войдите на сайт или зарегистрируйтесь.

Вернуться на форум \ Вернуться в раздел: Где купить

© «Энциклопедия роз», 2006-2024
Все права защищены. При использовании материалов сайта, ссылка обязательна.