www.rosebook.ru
Главная \ Дневники \ fedor \ Интернет магазин Розалия ООО.

Интернет магазин Розалия ООО.

Для быстрого ответа на вопросы клиентов Розалия, создается дневник. Здесь можно так же задавать и обсуждать любые вопросы. С гарантией до 6 месяцев www.розалия5.рф . Мы любим своих клиентов.
 
Автор: fedor, 14.01.2015

Комментарии:

marmaro
marmaro
15.01.2015 15:42
Ссылка не открывается
fedor
fedor
15.01.2015 15:57
теперь просто дописал ее.
si555ma
si555ma
15.01.2015 21:01
Здравствуйте Фёдор.
Соблазнилась-таки на хотелки))Оформила новый заказ,в комментариях указала чтобы отменили предыдущий.Вроде всё правильно?
dlv1965
dlv1965
16.01.2015 07:29
Федор,добрый день!Только Вас похвалила за быстрые ответы на почту и два дня жду ответа по поводу моих заказов-два от 8 января аннулировать и от 14 января хотела оплачивать,но без Вашего уведомления пока не буду.Ответьте пожалуйста на почту.
nfyz
nfyz
16.01.2015 10:02
Оформила заказ и очень буду ждать, но переживаю, что неправильно заполнила.
dlv1965
dlv1965
16.01.2015 10:05
Федор,спасибо за ответ.Уже оплатила.Теперь ждем!!!
fedor
fedor
16.01.2015 11:19
Лариса, да, все правильно.
fedor
fedor
16.01.2015 11:21
лариса(dlv1965), а по моему я вам уже ответил. напишите еще раз на всякий случай.
Kolibri
Kolibri
16.01.2015 15:05
Здравствуйте, Федор! Сегодня оформила заказ (121548 от 16.01.2015). Где я могу узнать номер счета , куда деньги перевести? Написала вам письмо, ответа пока нет.
marmaro
marmaro
16.01.2015 15:55
Kolibri, варианты в разделе "Информация" я там нашла.
Kolibri
Kolibri
16.01.2015 16:13
Спасибо, пошла искать:))
Rugelda
Rugelda
17.01.2015 19:09
Я Федору когда на электронку пишу, то он всегда оперативно отвечает, прямо, как мои поставщики, которые заинтересованы в поставках в наше тревожное время!
Kolibri
Kolibri
17.01.2015 20:20
Лен, а у меня - молчит:(((
Никак не дождусь подтверждения об оплате. Обыдно:((
Rugelda
Rugelda
18.01.2015 07:50
Подожди, может парень отдыхает, все-таки выходные!
Kolibri
Kolibri
18.01.2015 08:03
Нельзя сейчас отдыхать, так и клиентов подрастерять можно!
shany
shany
19.01.2015 12:16
Здравствуйте, Фёдор! Я оформила заказ, хочу оплатить.Я так понимаю, платить надо почтовым переводом? Адрес Ваш вижу, а на чьё имя? Ответьте, пожалуйста.
shany
shany
19.01.2015 12:24
Прошу прощения, нашла Ваш номер банковской карты, пошла платить.
fedor
fedor
19.01.2015 15:06
Kolibri, вы получили подтверждение ?
fedor
fedor
19.01.2015 15:07
shany, на имя Киселева Федора Николаевича
93562708
93562708
19.01.2015 19:12
Здравствуйте, Федор! Сделала заказ 121576 17.01.15г.Доставка транспортной компанией.Хотела уточнить, почему не запрашивается адрес доставки, еще ошибочно нажала кнопку :оплата наличными вместо предоплаты.
Какие мои дальнейшие действия: ждать подтверждение от менеджера?




Kolibri
Kolibri
19.01.2015 19:32
Да, Федор, подтверждение получила. Спасибо.
fedor
fedor
19.01.2015 20:13
93562708, я вам написал на почту, проверьте пожалуйста.
si555ma
si555ma
20.01.2015 20:26
Фёдор,заказ оплатила,напомнила об отмене предыдущего заказа.Подтверждение пока не пришло.Куда лучше писать чтобы быстрее получить ответ?
47369502
47369502
21.01.2015 07:41
Вот и я польстилась на штамбики! Заказала пару штучек для пробы:)
kuly1971
kuly1971
22.01.2015 06:13
Здравствуйте Федор!
У меня такая же ситуация как и у 93562708 ( без адреса), но я оплатила 15 января, а дошли ли деньги, вы не пишите?
Я вам на почту про это писала, ответа нет.
Raya-777
Raya-777
22.01.2015 20:15
Федор, я оплатила свои заказы, и отправила Вам письмо.Сейчас получила ответ, что письмо почему-то не дошло, поэтому пишу здесь.
Через Сбербанк квитанция № 816533 от 19.01.2015 19.40 сумма 4960.00 заказы № 121483 от 11.01, 121516 от 12.01, 1923131 от 09.01. Мельникова Раиса Анатольевна.
Желательно Вам получать сообщения при поступлении денежных средств от клиентов, как сделано у других частных питомников.И ответным сообщением сообщать им , что деньги дошли. Это снимет массу отрицательных эмоций у клиентов.
С уважением, Raya-777.
fedor
fedor
23.01.2015 08:50
kuly1971, напишите пожалуйста вот на эту почту 5rozaliyaсобакаmail.ru
fedor
fedor
23.01.2015 08:50
kuly1971 , и обязательно ответим, возможно письмо просто не отправилось.
fedor
fedor
23.01.2015 08:55
Raya-777, да, оплата есть. подтверждаю. если вас не затруднит, напишите еще пожалуйста на нашу почту 5rozaliyaсобакаmail.ru об оплате. да, я тоже думаю так будет удобнее, но пока этого не можем сделать так как в день очень много заказов приходит и соответственно оплат, и так каждый день.
93562708
93562708
23.01.2015 16:46
Федор, так может Вам пора уже нанимать на это дело дополнительных работников при таких то оборотах?
luba01
luba01
25.01.2015 12:36
И все-таки,что же это за "специальный" шиповник?,хозяин должен знать все.И совсем не понятно про сотрудничество "с главными столпами нашей российской экономики, как Лукойл, СБ, Аэрофлот, Россельхозбанк и еще 11 крупных компаний страны!",каким образом,саженцы заказывают?
Rugelda
Rugelda
25.01.2015 12:56
Федор,здравствуйте.На Вашем сайте не указана ,к сожалению, что из себя представляет упаковка саженца.Вот Вы в своей рекламной статье газеты "Сити" пишите,что "упакованные в самодельные пакетики саженцы брать -это риск.Лучше если на упаковке будет фирменная этикетка". Подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас тоже фирменная этикетка и как она спасет упакованный саженец при пересылке, потому что опять цитата" покупка саженцев почтой тоже распространена.Однако в отличие от магазина зачастую вы покупаете "кота в мешке". Не будет ли для нас тоже риском приобретать Вашу продукцию пересылкой, расскажите подробно, каким образам будут упакованы саженцы роз.
В другой статье газеты "Цильнинские новости" Вы подробно описываете , как выращиваете розы "Королеву цветов- розу- Федор выращивает более 7 лет...Черенки высаживают в хорошо удобренную почву.Всходы получаются дружные ,в первый год цветы дают 10 бутонов, а со второго до 25." Подскажите, пожалуйста, мы получим привитые розы или все-таки корнесобственные? И уточните на какой подвой Вы прививаете штамбы, и имеет ли прививку штамб у корневой шейки? И узнайте, пожалуйста, у своих РАБОЧИХ на какой все-таки подвой прививают остальные саженцы роз, потому что для нас это очень важно, некоторые Ваши покупатели находятся и во второй зоне.
И вопрос о миниатюрке All a Twitter, я узнавала у официального дистрибьютера по Виксовским розам, которые непосредственно доставляются в Россию из Калифорнии, то он меня уверил , что первая реализация у нас в стране началась с апреля 2014года. Если у Вас действительно All a Twitter, то какой же возраст у Вашего саженца? Заранее благодарна, коллекционер и просто розовумен-Елена.
fedor
fedor
25.01.2015 17:33
luba01 , через интернет.
fedor
fedor
25.01.2015 17:35
Rugelda , модератор вам уже ответил куда задавать вопросы.
Rugelda
Rugelda
26.01.2015 07:59
Федор, а почему Вы считаете, что я задаю вопросы ,которые интересуют только меня? Ваши клиенты-это и участники в т.ч. нашего сайта. Если Вы против прозрачности своей деятельности, так и напишите! А если Вам нечего скрывать, то будьте любезны публично объясните, чем Вы торгуете и что мы будем у Вас покупать?
Я думаю,что никто не захочет, чтобы в карточке сорта All a Twitter появились фото неизвестной розы, которая куплена именно у Вас под таким названием.Потому что у Вас этой розы не может быть по определению!
luba01
luba01
26.01.2015 08:47
Федор,в своем дневнике Вы пишете,что "Для быстрого ответа на вопросы клиентов Розалия, создается дневник. Здесь можно так же задавать и обсуждать любые вопросы. С гарантией до 6 месяцев www.розалия5.рф . Мы любим своих клиентов".,ключевые слова ДЛЯ БЫСТРОГО ОТВЕТА,зачем же нам бегать по др. сайтам,терять время,когда здесь,на розебук,тематическом форуме,можно быстро получить ответы на все поставленные вопросы.
Anika
Anika
26.01.2015 18:19
Девочки, вас игнорят :) ни одного вразумительного ответа так и не получено.
luba01
luba01
27.01.2015 07:55
Похоже так.
Rugelda
Rugelda
28.01.2015 18:35
Федор, Вы бы отвечали на письма своих клиентов-покупателей, а то уже мне в личку пишут, спрашивают мочему Вы их письма игнорируете? А мне им и ответить не чего, потому что я тоже жду от Вас ответов, только уже на форуме!
loginn
loginn
29.01.2015 12:51
Удивлена,что многие стали заказывать здесь розы.Я подобным рекламным ходам не верю.Девочки и мальчики,остыньте.Это,кажется развод!
Rugelda
Rugelda
29.01.2015 20:01
Любовь.11.12.2014г.
Вопрос клиента:Добрый вечер, можно ли самим приехать весной за посадочным материалом и самим выбрать саженцы?
Ответ поставщика:Добрый. К сожалению нет. можно только заказать через интернет магазин, оплатить и после этого приехать забрать.
Это один из отзывов на сайте ООО Розалия.Без комментариев.
47369502
47369502
30.01.2015 10:56
Мда....
Sema74
Sema74
31.01.2015 14:05
Мда...что то всё не весело выглядит...А я уже тоже оплатила.(((
Не хотелось бы думать,что это развод...

Nata393
Nata393
31.01.2015 16:44
Я тоже уже оплатила заказ,отписался быстро о получении денег и сказал,что с 1 апреля начнётся рассылка.Теперь только ждать,надеяться и верить.Ох.
svetlana73reg
svetlana73reg
01.02.2015 15:04
http://rozalia73.ru/photos/50155-nashi-fotografii/2 - фото питомника для интересующихся
svetlana73reg
svetlana73reg
01.02.2015 15:05
http://rozalia73.ru/photos/50155-nashi-fotografii/2 - фото питомника для интересующихся
fedor
fedor
14.02.2015 09:08
Мини объявление ! Только для тех кто хочет получить саженцы самого высокого качества, и получить как можно быстрее нужно всем клиентам которые заказали непосредственно через сайт www.rosebook.ru прошу написать на нашу почту 5rozaliya@mail.ru письмо с пометкой "rosebook" и с номером вашего заказа. А те кто только собирается делать заказ укажите "пометку" в окне "комментарий".
liudmila
liudmila
20.03.2015 01:13
Федор, оплатила заказ № *122291 от 16/03/2015* с учетом эвелИн (Evelyn)
Почему-то почта не проходит. Подтвердите, пожалуйста, оплату.
riva75
riva75
22.03.2015 07:16
Федор,добрый день заказ № 121522 от 13/01/2015 оплата 2470руб. 19.03.2015г. на карту 676196000461905011. Подтвердите платеж, пожалуйста.В почте не отвечают,комментарии на сайте не проходят
riva75
riva75
24.03.2015 09:24
Оплату подтвердили, причем на все мои бесчисленные запросы.Жду посылку.
Rugelda
Rugelda
24.04.2015 10:21
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области рассмотрело Ваше обращение, поступившее по электронным каналам связи в виде электронного документа (вх. № 6261/ж от 13.04.15г.) с жалобой на нарушение Ваших прав предприятием ООО «Розалия» и сообщает следующее.
Согласно Положению об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области, утверждённому приказом Роспотребнадзора от 09.07.2012 года № 703, основными задачами Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области являются: организация и осуществление надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.
Таким образом, для решения возникшей проблемы Вам необходимо обратиться к руководителю торгового предприятия, лучше в письменном виде с заявлением (претензией), в котором описать ситуацию и в конце заявления указать конкретное требование. Заявление пишется в свободной форме в двух экземплярах, форма бланков отсутствует.
Требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом, согласно статье 22 Закона в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Ваши требования о расторжении договора купли-продажи посадочного материала роз и других растений и возврате денег за товар ненадлежащего качества, носят имущественный характер. Если требования потребителя не удовлетворяются торговым предприятием в добровольном порядке, то они подлежат рассмотрению в суде.
Согласно п. 2 ст. 17 Закона Вы вправе предъявить иск в суд по месту жительства или по месту пребывания ответчика.
В соответствии с п.3 ст.17 Закона при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. Кроме того, в соответствии со статьей 15 Закона потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Руководитель Роспотребнадзора по Ульяновской обл. Д.А.Бородков. тел.8(8422)40-43-43, 44-45-08. e-mail:73rpn@73.rospotrebnadzor.ru
Rugelda
Rugelda
24.04.2015 10:34
http://www.vestnik-sadovoda.ru/forum/viewtopic.php?f=28&t=594&start=30
Rugelda
Rugelda
27.04.2015 07:53
Rugelda 11.04.2015 22:04
Мое ощущение от увиденных рекламных фото, что он позировал на фоне тех полей, где скупал свой материал! Или Краснодар, или Армения, или Усынин, а может и Узбекистан, где он любит отдыхать! Пирамидальные тополя смущают на фоне плантаций!
Коренные ульяновцы, отзовитесь, кто был на его угодиях!
Rugelda
Rugelda
27.04.2015 08:05
Те кто пострадал от действий данной компании, могут оставить свой отзыв на http://ulyanovsk.tiu.ru/opinions/list/1617836.
Eagle
Eagle
09.06.2017 12:37
Вернула ли Розалия хоть кому нибудь деньги за свой брак ??!!

Написать комментарий

Добавлять комментарии могут только авторизированные пользователи. Войдите на сайт или зарегистрируйтесь.
Все права защищены. При использовании материалов сайта, ссылка обязательна.