в продолжение темы про обиды на Мир Увлечений... |
|
Два дня назад описала проблему про нежелание Мира Увл. идти на корректировку заказа. Теперь получилось так: написала им содержательное "строгое" письмо с указанием закона по защите прав потребителя, скопировала некоторые нужные оттуда фразы, напомнила о понятии о "человеческом факторе" и т.д. Конечно же все написала не в грубой форме, а так ...с твердым убеждением, что должно подействовать...В итоге попросила их (коль не захотели исключить не желаемые мною розы, а взяли и выслали не смотря на 4-х дневные переговоры) выслать мне идентификационные номера тех посылок в которых находятся эти розы..в противном случае дать № телефона руководства..В итоге: день молчали, ответа нет...А сегодня без всяких комментариев выслали все № посылок с подробным описанием, что лежит в каждой...Т.е. теперь знаю эти две ненужные посылки (всего их 7) и могу их просто на почте не забирать...Но как вы думаете в чем тут подвох? (общая сумма всех посылок 47 000, предоплата была произведена в размере 15 000...отказаться хочу примерно от 9000 рублей). но что то мне подозрительно: им было проще не вкладывать сразу эти розы, чем получить их назад после "путешествия"...вот и думаю теперь , как Мир Увлечений об играет эту ситуацию в свою пользу???
|
|