www.rosebook.ru
Главная \ Дневники \ ElenaTimurgaleeva \ Посылка ужасов от ИМ Для Вас!

Посылка ужасов от ИМ Для Вас!

Специально написала такой заголовок. Просто это действительно УЖАС!
Вчера получила посылку от ИМ Для ВАС.
Позвонили с почты ..попросили забрать быстрее..так как сказали, что раздается неприятный запах. Я не поверила - побежала.
Коробка на 20 кг. более чем на 20 тыс.
Когда открыла. В шоке была не только я...разбежались все кто стоял рядом.зловоние такое! Там лежат 4 черных пакета. даже открывать было страшно..думала растения так ПАХНУТЬ не могут..
в двух пакетах розы более менее..но в двух других...!!!просто слизь, гниль, бело-коричневая плесень, сгнивший мох...
Скажите, как так? Посылка шла 6 дней..я не думаю, что так сгнить можно за такой период!
Ранее они мне писали, что 29 марта передавали розы Остина в службу почтовой доставки. Месяц прошел..нет посылки. Стала им писать: где посылка то? Они ответили, что формируют заказ заново (т.е. где та с 29 марта промолчали). Теперь предполагаю, что она где то валялась запакованная с 29-го (марта!) числа..и вот ее нашли..перегрузили мешок в коробку с другими розами и прислали.
Я не то что бы в шоке..я к какой то коме..что теперь с ними делать? Идти на почту с этими зловонными трупами и отправлять посылку назад? Но возьмет ли почта их переправлять! Они задохнуться!
В магазин написала..жду ответа..боюсь, что будут упорно молчать..
 
Автор: ElenaTimurgaleeva, 13.05.2014

Комментарии:

yuliacoba
yuliacoba
13.05.2014 11:18
Срочно всё сфотографировать, отправить фото в им с претензией и оформлять возврат. Можно работников почты взять в свидетели. Связаться с им по телефону и настаивкть на возврате. Сумма не шуточная.
Sam
Sam
13.05.2014 12:09
Елена, согласна с Юлей, срочно фото и претензию. Если будут упорно молчать, обращайтесь в союз прав защиты потребителей и не отступайте от своего. Мало, что сумма не маленькая (а хоть бы и маленькая?), так ещё и какой моральный ущерб.
Вам не стоило забирать посылку вообще, нужно было прямо там, на почте, не вскрывая, написать заявление на отказ и возврат. Почта сама предъявила бы претензию ИМ согласно своим правилам пересылки.
1GALA
1GALA
13.05.2014 12:37
Чтобы таких ляпов не происходило , нужно заказывать розы отдельно каждого производителя. Еще нужно постоянно отслеживать заказ( щепетильные продавцы обычно разбивают заказ на несколько частей для исключения порчи живого товара( холодильники наверняка у них переполнены) Очень сочувствую, требуйте срочной замены или возврата денег, подкрепляйте фотографиями, да и все документы от посылки с маркировкой упаковщика- комплектовщика неплохо бы прикрепить к жалобе. Мало того , что они Вам испортили посадочный сезон, так и денег могут не вернуть, если Вы будете безропотно и молчаливо ждать ответа. Звоните ! Воюйте! Покажите зубы. Замену могут дать, но всунут в него кучу пересорта или наберут отстойные саженцы. Я бы вернула деньги. Удачи Вам.
Morskaya-Ilavryta
Morskaya-Ilavryta
13.05.2014 13:38
Никогда у них не заказывала и теперь точно не буду...
Evangelina
Evangelina
13.05.2014 14:12
Это конечно ужас , мне повезло с ними , заказывала дважды этой весной , как раз так , чтобы в одном заказе был лишь один производитель и розочки пришли в хорошем состоянии . Я вам очень сочувствую , конечно же добивайтесь возврата своих денег !
krapivka
krapivka
13.05.2014 16:37
Господи,какой кошмар!!Очень сочувствую Вам Елена!Тоже жду от них свой заказ,отказаться что ли!
Alinaa
Alinaa
13.05.2014 17:36
сочувствую. боритесь, не оставляйте безнаказанными мошенников.
nikiurga
nikiurga
13.05.2014 20:18
Что такое ИМ?
ElenaTimurgaleeva
ElenaTimurgaleeva
14.05.2014 04:06
Всем спасибо за подддержку..Вчера они мне прислали ответ: " Пожалуйста, пришлите список испорченных роз.
Постараемся восполнить состав заказа.
Примите наши извинения."
Как вы думаете..и вправду восполнять?
Ночь не спала..утром побежала розы переписывать...Список внушаемый! 13 саженцев..некоторых по 2 экземпляра..
Я им отослала..прикрепила 10 фото...вот жду сегодня ответа!
Или это все "воздушные поцелуи"..и лучше не обманывать себя ожиданиями..время то идет!!
slavik0803
slavik0803
14.05.2014 06:50
Давным-давно заказывал у них семена, были просроченные, в общем вообще не взошли в большинстве своем. Потом заказывал у них медуницы, хосты, папоротник японский серебристый (его не оказалось), взамен папоротника и того, чего не хватило наложили медуниц, медуницы были во мхе, но почему-то ростки как замерзли или сгнили, хотя время было не холодное особо, когда они отправляли, в общем помню я, что где-то примерно 4000 р. лет 6 назад им подарил, из тех 16 медуниц выжили только 2, одна из которых жива по сей день, но очень долго приживалась. Я еще тогда не занимался розами, видел их список, но после случая с "медуницами" и тщательного изучения как они торгуют и где работают по форумам по тем годам (сейчас не знаю), понял, лучше не связываться. А Ваша посылка была готова скорей всего и пролежала у них, а потом как удобно им стало, так они ее и отправили. В общем надейтесь на чудо, сфотографируйте и отправьте им фотографии содержимого посылки, напишите претензию желательно не одна, со свидетелями, паспортные данные укажите другого человека и свои, отправьте заказным письмом с уведомлением, ответят и возместят, иначе отсутствие действия с их стороны будет являться поводом для Вашего обращения в прокуратуру по месту жительства. Я так думаю. Конечно, безобразие полное. И посылки отправлять надо раньше, в апреле, пока прохладная погода, а не в мае, когда уже жара в некоторых регионах. Я вот тоже нынче с Живены жду не дождусь, в апреле писал им, потом в конце апреля, отправили в воскресенье 11 мая. Что там будет? Полуживое, уже давно пора посадить розы в холодную почву.
gerbera
gerbera
14.05.2014 08:41
ИМ - это интернет магазин,я вам сочувствую от всего сердца,безнаказанным такое оставлять нельзя,вы меня на всю оставшуюся жизнь убедили что ИМ лучше стороной обходить не только этот но и все остальные,лучше по форумам поискать в своем городе или хотя бы ближайшие питомники.Крепитесь,придется похоже вам побороться...
zauika
zauika
15.05.2014 06:33
Елена, я бы посоветовала Вам вернуть деньги. Ведь саженцы пришлют не раньше июня, зачем Вам еще проблемы по выхаживанию саженцев в жару?
ElenaTimurgaleeva
ElenaTimurgaleeva
16.05.2014 04:01
Да конечно, я рада уже и деньги вернуть! Дак как же этого добиться!
Запросили список роз - я им отправила! День подождала - молчат! Пишу им:что дальше?
Они: работаем с Вашим заказом, вечером отпишимся.
Прошел еще день..тишина.
Утром снова написала: почему молчите то? Когда предоплаты надо было, вы звонили на неделе не по разу, а теперь пишите скупые отписки..Позвоните мне и поговорим...
Я уж не знаю..дальше то что делать?. Розы (если их так можно назвать) лежат - тухнут..время идет..
Какие мои движения должны быть далее?
zauika
zauika
16.05.2014 08:32
Елена, я обычно звоню. Писать долго, а иногда бессмысленно.
Скажите, что отказываетесь от замены саженцев и просите вернуть деньги, а письмом продублируйте свой отказ.
Удачи Вам!
olivana
olivana
30.06.2014 07:52
Только что увидела тему, не знаю, возможно, уже не ко времени. Но!! Если позвонить и сказать, что Вы передаете дело в суд через общество защиты прав потребителей и распространите информацию с фотографиями по сайтам розоводов, скорость их реакций почти наверняка станет иной. Одно дело, "запоганить" посылку единичному покупателю. Другое - приобрести массовую славу магазина, от которого надо держаться подальше.

Написать комментарий

Добавлять комментарии могут только авторизированные пользователи. Войдите на сайт или зарегистрируйтесь.
Все права защищены. При использовании материалов сайта, ссылка обязательна.