www.rosebook.ru
Главная \ Дневники \ AlexLenova \ История с Живеной - для alexsveta :)

История с Живеной - для alexsveta :)

Севтлана Алексеевна, чтобы не загромождать тему про Живену нашими личными сообщениями пишу сюда - надеюсь, Вы увидите. Из-за модерации читаю Ваши сообщения с некоторой задержкой.. Вобщем, посылки, приходящие в Казань еще ни разу до почтового отделения не доходили :)) Приходят на сортировочный и уходят... приходят... и уходят... )) вот вчера посылка "от вас" покинула сортировочный опять но пока прибытие ее в пункт выдачи (мое п/о) не значится хотя уже пора бы, если бы она в п/о действительно пришла (я просто живу сейчас на даче и ехать на почту, чтобы в очередной раз услышать что посылка к ним не поступала - сами понимаете...)
Я тоже писала в Живену об отказе и возврате денег. Они не отвечали. Вчера позвонила им. Ответили, что директор лично курирует наш вопрос и он со мной непременно свяжется... Сегодня получила письмо, видимо если б не позвонила, так бы и не ответили:
№Добрый день! По поводу вашей посылки: мы и сами хотим чтобы отправления до вас дошли, давайте сперва дождемся окончательно куда поступит ваша посылка. Если же вы ее все таки получите сфотографируйте ее и пришлите нам. Погибшие саженцы мы отправим вам заново за наш счет. В случае неполучения мы в дальнейшем будем оговаривать дальнейшие наши действия. Заранее спасибо!"
Фраза "если вы ее все таки получите..." добила меня окончательно - ноу комментс... :))
 
Автор: AlexLenova, 28.05.2014

Комментарии:

AlexLenova
AlexLenova
02.06.2014 13:55
Сегодня О ЧУДО! Получила посылку! 120-ю. Она всё-таки пришла на почту и это оказался всё-таки мой заказ. Коробка после всех мытарств в полной сохранности, чего не скажешь о её содержимом - зрелище печальное... Но 3 из 5 заказанных роз еще вполне подлежат реанимации, торф, в который закутана корневая еще влажный, и образовались белые корешки, есть живые почки.. По двум другим - совсем печалька - черные стебли черные засохшие почки, отправлю им фото, посмотрим что скажут...
alexsveta
alexsveta
02.06.2014 17:37
Здравствуйте Елена! А я так ничего и не получила, 2 посылка как ушла из Казани так нигде и не появилась. Из магазина никакой информации. Почта не звонит, значит ничего не узнали, в общем понятно, что не особо им это и надо. Если моя посылка и дойдет, то видимо живого там уже ничего не будет. Напишите потом, что ответила Живена.
AlexLenova
AlexLenova
03.06.2014 05:31
Светлана, будем надеяться, что и Ваша посылка тоже дойдет! Она покинула Казань 30-го, значит сегодня-завтра должна объявиться в Питере! Саженцам конечно совсем плохо, но торф в который они завернуты, был еще очень влажным, так что корневая пострадать не должна, хотя резать придется под ноль практически и надеяться что от прививки пойдут новые ростки. Я написала вчера Живене про две розы, причем помимо фотографий описала именно, что саженцы мертвые, ответ Живены:
"Уважаемая Елена,
конечно розам пришлось несладко. Пока умерших саженцев нет. Посадите их, хорошо проливайте, и давайте посмотрим, кто умрет. У саженцев хорошая приживаемость."
Ничего другого, собственно, я и не ожидала. Видимо пока на саженце есть хоть один зеленый кусочек - "стучите в бубны, прыгайте и пытайтесь реанимировать" Отправила им мое ответное прощальное, типа "Бог вам судья..." Попытаюсь спасти остальные, - подающие надежды.
alexsveta
alexsveta
03.06.2014 20:02
Да, Елена, попали мы в ситуацию. И виноватых вроде нет, ну пусть ошиблись на почте, ну почему нельзя было работникам магазина, обратится в почтовое отделение и разобраться куда должны идти посылки, чтобы их не кидали от отделения к отделению. Розы оплачены и это не их проблемы. Если саженцы не выживут, то это мы криворукие и плохо в "бубны" стучим, так что диалог с ними бесполезен. Участие "лично директора магазина" очень тронуло, до глубины души, какой "внимательный" там директор. Видела Ваши фото в теме. Изначально саженцы были не плохие, у этих, что на фото вроде шанс есть. Моя посылка вообще где-то застряла, думается мне, что там уже без шансов.

Написать комментарий

Добавлять комментарии могут только авторизированные пользователи. Войдите на сайт или зарегистрируйтесь.
Все права защищены. При использовании материалов сайта, ссылка обязательна.