Интернет магазин Деленка

Главная \ Обсуждения \ Stelv \ Интернет магазин Деленка
Вернуться на форум \ Вернуться в раздел: Где купить Интернет магазин Деленка
Москва. Девочки, кто нибудь покупал в этом интернет-магазине что-нибудь? http://delenka.ru/ Стоит рисковать?
	Автор: Stelv, 08.11.2014

janichka

10.11.2014 06:53

А что вас там привлекло? Ассортимент маленький, цены высокие.Просто стало интересно.

Stelv

10.11.2014 06:58

Роза Ленса Miss Fine. В других ИМ ее уже нет.

Nata393

10.11.2014 12:15

Этот магазин совершенно новый,открылся только в октябре,поэтому трудно о нём что-то говорить,да и пока нечего)

GERDA

29.11.2014 11:36

Людмила,только-что смотрела каталог Подворья,там есть в наличии- Miss Fine.

Stelv

29.11.2014 12:54

Спасибо, Галина Николаевна, посмотрю. Раньше прием заказов был закрыт.

Kitten

24.03.2015 08:40

хочу попробовать заказать, но не знаю, есть привлекательные розы но боюсь((

Evangelina

24.03.2015 13:05

Сегодня получила гортензию метельчатую Vanilla Fraise упаковка пакет с торфом за 420руб. Живой,с колосящимся росточком 10см.

alisa83

27.03.2015 16:03

Вчера получила розу Лавендер Айс, и гортензию Vanilla Fraise, товар хорошего качества. Роза залита воском только на кончиках, поэтому хорошо видно качество побегов. Заказала еще.

Kitten

16.04.2015 07:21

вот такие розочки я получилила вчера!
В общем заказом довольна,правда когда вчера дома начала чуть разрезать черную обертку под ней были спрытаны нюаня что на последних фото(( вот теперь не знаю как с ними быть((

Kitten

16.04.2015 07:24

Kitten

16.04.2015 07:29

вот подскажите как правильно с этой розочкой поступить? как подлечиться ее((

TatianaSt

16.04.2015 08:18

Я бы замазала зеленкой нехорошие места.

Kitten

16.04.2015 13:57

попробую сегодня тогда так сделать!

Stelv

20.04.2015 09:05

И я получила две Кордэски в отличном состоянии, живенькие, зелененькие, не пересушенные, корневая хорошая. Сработали оперативно. И сообщили, что отправляют, и идентификатор скинули, и что не могло не порадовать, так это оплата за доставку - взяли предоплатой с меня 183 рубля всего. Не загибают цены, как некоторые по 500 рублей.

natasha46

22.04.2015 16:28

А у меня пока не очень радует работа этого магазина. Заказала у них рододендрон и две гортензии. Заказ оплатила. Срок поставки стоит март 2015 года. Уже апрель заканчивается, а посылку не отправили до сих пор. Писала им на почту. Ответили что проконтролируют чтобы заказ отправили. Вот жду

05041980lena

23.04.2015 09:13

Сделала заказы,один привезли в марте, но недоукомплетован...в апреле никто не шевелится, кормят обещаниями, на звонки с моих номеров не отвечают....КИДАЛОВЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

edenshik---ev

28.04.2015 11:21

я тоже заказала в Деленке розы и хосты посмотрим что прийдет

1204qwas

29.04.2015 12:12

тоже жду заказ,пока тишина пугающая

Lar

08.05.2015 10:31

Заказывала 4 рододендрона - 2 - растения пришли безнадежно больные (уже благополучно засохли), 3-е в полуживом состоянии. На мои письма - не отвечают. КИДАЛОВЫ!!!!!

natasha46

10.05.2015 08:21

Я получила заказ, который дожен был быть отправлен еще в марте. Рододендрон и крупнолистная гортензия в хорошем состоянии, а метельчатая гортензия похожа на "труп". Написала им на почту и прикрепила фото, честно говоря никакой реакции не ожидала, но вчера получила ответ, что стоимость гортензии зачислена на мой счет. У меня есть заказ на осень, на эту сумму что нибудь добавлю.

yanordic

29.05.2015 06:48

Ужасный магазин. Оплатила в марте. Отправили в конце мая транспортной компанией. Пять позиций отсутствуют, четыре мертвы. Две -вытянувшиеся бесцветные ростки, которые никак не могли так испортиться за 4 дня. Оплачивала доставку до ТК и саму доставку (600р) За заказ 3600. В итоге имею два задохлика. И в посылку были вложены картонки ( упаковка от саженцев) "агрофирма поиск"))) На письма и звонки не отвечают. Я уже насобирала группу пострадавших от этого магазина.

Veranika

30.05.2015 19:10

Я с Деленкой больше не дружу. По-моему они торгуют сплошным неликвидом.Заказ сделала из-за розы Twilight Zone. Пришла вся в красном воске по уши (прививка тоже залита). Впервые такую розу вижу.Решила посадить так, потом вижу, что погибли несчастные росточки - расковыряла воск, а там сплошная чернота. Обрезала почти до нуля. Сидит под черным горшком. Дорогая достаточно. Денег жалко.Как ее спасти. У меня еще ни одна роза не погибала в первый год, а тут. Из 10 сиреней трем уже кирдык. Очень слабые, хилые.

Veranika

09.06.2015 12:29

ФФсе роза Twilight Zone навряд ли выживет. Очень-очень жаль , уже не денег, а отсутствия возможности увидеть ее в цвету. Почернели остатки веточек окончательно.

Veranika

10.06.2015 05:36

Написала претензию на почту магазина. Деньги вернули и за розу и за сирени, но на личный счет магазина. Значит будет попытка № 2.

1204qwas

10.06.2015 16:22

я забирала у них розы сама,качество саженцев было отличное, но одна партия была прилично проросшая, дали даже выбрать, подарили саженец старинной розы, все хорошо,но цены высоковаты

Veranika

11.06.2015 18:39

Да, например, роза Twilight Zone в Подворье 850 р., но не было в наличии.

ekaterina78

10.08.2015 12:16

Перезвонили сразу же после того как сделала заказ, сказали мол могу забрать уже заказ. Приехала на следующий день, правда другой конец Москвы, ну и ладно. Выдали заказ, всё отлично, буду покупать еще.

TatianaSt

11.08.2015 12:23

Смотрю, в этой ветке ярых противников и ярых сторонников поровну)). Тех, кто недавно зарегистрировался, с пустой страничкой, но уже с отзывом - очерняющим или хвалебным. Можно делать ставки)) Например, Ekaterina78 возрастом 8 лет из ЕкатерЕнбурга (орфография из профиля сохранена - слишком юная, что не знает, как пишется название родного города??))) вчера зарегистрировалась на сайте, поехала на другой конец Москвы (из Екатеринбурга???), чтобы получить заказ и будет заказывать еще (видимо, каждый раз приезжать за этим из Екатеринбурга))))

bogacheva1958

22.09.2015 12:16

Заказывала на сентябрь 4 саженца(ивы)-пришли 3. Была 100процентная предоплата. На претензии (2) не отвечают.Саженцы что пришли слишком тоненькие для такой цены-450р.(прутики).Деньги пропали ,осадок неприятный .

ola-la-z

01.10.2015 19:36

Да, отзывов пока мало, и видимо кому как повезло с заказом. Если есть возможность прийти и выбрать на месте - везуха. Я хотела там флоксы заказать, не буду рисковать. Может конечно не в тему, но подскажите ИМ или питомник, где хорошие саженцы флоксов есть.

Anastasia

12.10.2015 07:54

Самые негативные впечатления из всего моего многолетнего опыта общения с интернет магазинами. Безобразное, не жизнеспособное качество посадочного материала. Никаким образом не реагируют на претензии. Хамские курьеры.
Никому не посоветую к ним обращаться

bogacheva1958

19.10.2015 19:16

Вернули стоимость недопоставленного саженца (через месяц) - уже и не ожидала.

AinaTch

21.11.2015 13:54

Оп-п-а!! Ищу канадку Джона Дэвиса. Нашла только у них. Уже положила в корзину, хоть и дороговато (670р), но по печальному опыту решила почитать отзывы. И в большом раздумье теперь.. В Подворье канадки по 550р., хороший выбор, но именно этой нет, Чудо-Клумба меня с этой розой кинула. Может кто знает, где еще есть эта канадка?

Marussia

21.11.2015 14:20

Айна Анатольевна, роза John Davis есть в Живене

Irinna

21.11.2015 18:11

John Davis еще есть в Агрофирме Поиск, но там дороже -699руб.

mushka

21.11.2015 19:34

И я прочла только сейчас отзывы ,где-то очень далеко была эта тема. Уже заказала и оплатила Кордеса. Посмотрим, лишние грабельки не помешают :)))Обязательно отпишусь весной о результатах. Мне же даже с Чудо-Клумбой везло... ,надеюсь на лучшее.

AinaTch

22.11.2015 17:35

Марина Петровна, Ирина Николаевна, спасибо, девочки. Слона-то я .. Нашла в "Лозе Дона", 550р, к ней добавила 2 сирени по 400р. Пока не оплатила, пойду смотреть в Живену. А на Поиске я столкнулась с пересортом, и я его теперь как-то обхожу пока

Mozgovayanatalya

08.01.2016 15:10

Для Москвы и Подмосковья самый лучший посадочный материал от русрозы. Может быть немного дороговато - это минус, а вот плюсов больше - большой ассортимент роз, закрытая корневая система, 3-х летние саженцы, сажайте с весны до осени ( за это время и место подобрать можно и с сочетанием цветовой гаммы не ошибиться). А если поехать в сам питомник - без роз не уедешь!!! Очень советую. Сама у них покупаю розы 4- й год подряд.

IrinaViteoretz

06.03.2016 16:21

Странно а я думала что Деленка пользуется спросом у местных розоводов...
Очень навороченный сайт, море информации,
статьи знаменитых розоводов такие как Махрова и Панкратова...
Сама впервые в этом сезоне сделала заказ на весну 2016 многолетники и одну последнюю розу в этом сезоне Луиз Одье...
Удобная система оплаты...
Не удобен только разве что Самовывоз...
Цены разные...например Бузульник дешевле чем в Деленке я еще не встречала...
Думаю что на саженцы не придется жаловаться...
Очень широкий ассортимент, флоксов точно...
Описание растений... и новинки мировой селекции

KVSerg

14.03.2016 11:49

Заказал в конце ноября в Делёнке три розы с доставкой по почте в марте 16-го. Сегодня в заказе появилась новая строка по заказу: "Заказ передан в службу доставки." Ура! ура! Ура! Движение пошло. Жду идентификатор и буду отслеживать дальше движение заказа. Отпишусь когда получу.

KVSerg

21.03.2016 20:03

Итак. Мой заказ магазин передал на почту в Москве, 15.03. 20.03 посылка пришла в Ростов на Дону, а на следующий день была уже в Шахтах, в 80 км. от Ростова. И сегодня же (21.03), не дожидаясь пока придёт извещение о посылке, я получил её на почте. Хорошо когда можно отследить движение посылки по идентификатору. Заказывал для пробы три розы флорибунды: Ваикики, Комтесс дю Барри и Амбер Куин. Полученные растения от Rasadnik Topalovic. Растения проложены кусочками пенопласта и газетами. Немного болтались в ящике, но не критично. Корни помещены в грунт с опилками. (видны немного белые всасывающие корешки),обвёрнуты прозрачной плёнкой и помещены в стандартный пакет от Топаловичей. Корни хорошие, не морковка. Сами саженцы оценил бы как : Вайкики - хороший, Комтесс дю Барри - уовлетворительный (мало веточек из прививки, а Амбер Куин - плохой. У неё из пяти веток - три сухие. Хотя, конечно, на всех растениях есть проклюнувшиеся почки, а на Ваикики и один росток 8 см. Буду выхаживать.

KVSerg

22.03.2016 03:57

Ещё пара фотографий присланных саженцев.

dlv1965

22.03.2016 04:28

Добрый день!Скажите,пожалуйста,а кто-нибудь заказывал ирисы в этом ИМ?Интересует качество деленок ирисов.

Alechka

06.04.2016 06:46

В этом году делала у них заказ впервые:пять розочек себе,пять розочек подруге.Качеством саженцев остались довольны
9брали Топаловичей).
Работой персонала магазина-более чем довольны.Все оперативно,корректно.Приятно удивил такой момент:на почте я не очень внимательно проверила содержание посылки,а дома оказалось,что одну розочку не доложили.Связалась с магазином,объяснила ситуацию.Никаких заявлений и подтверждений с меня не потребовали,поверили на слово(сверили вес посылки).И тут же отправили мне недостающий саженец,не взяв ни копейки за пересыл.Спасибо большое,"Деленка"!С ними можно иметь дело.:))

IrinaViteoretz

15.04.2016 09:58

Получила свой заказ,
и вот кажется что Бузульник уже погиб в горшке :)
Всё таки не бывает Бузульников за такую цену)))
Остальное всё в норме,
Роза от Луиз Одье оказалась от фирмы Поиск,
очень приличный саженец...

Луиз Одье

mushka

20.04.2016 09:32

Получила сегодня из Деленки саженцы Кордеса •Cherry Girl ® и •Sommersonne. Отличные розы! Особенно •Cherry Girl :корневая замечательная,вся в беленьких всасывающих корешках,шесть прекрасных,чистых,зеленых толстеньких веток и шесть пухлых растущих почек(по 1 см.) от прививки-будущих базальных побегов!Ну красота,постоянно забегаю в ванну полюбоваться.

Wilhelm

22.04.2016 18:29

Wilhelm

22.04.2016 19:10

Заказывала 5 роз, 2 клематиса и много лилий. Лилии поставили в марте. Качество замечательное. Розы в апреле, парочка прилично проросших. Качество хорошее.Никаких претензий, персонал вежливый. Если пересорта не будет, то смело можно рекомендовать магазин.

Wilhelm

22.04.2016 19:12

lana68

23.04.2016 06:11

А коробочки от" поиска"?

lana68

23.04.2016 06:16

Зашла на сайт, поняла. Это называется" лицензионные розы"

tatiana_da

02.05.2016 19:47

А меня этот магазин разочаровал бесконечно!!! Получила посылку, радостная вернулась на дачу, продолжать отпуск. В этой посылке должны были прийти пять роз. Стала торжественно открывать ее и вылавливать из каких-то пенопластовых финдифлюшек розочки. Обнаружила три, не поверила, стала ковыряться дальше, но щетно!!! Обнаружила накладную, напротив двух роз ручкой написано: не поступила. И все: ни объяснений, ни извинений, ни предложений по устранению этого недоразумения. А общая стоимость этих двух недостающих роз 2360 рублей. Я считаю, совсем не бесплатно. После неоднократного обращения пришло сообщение, что деньги направлены на мой счет на будущие заказы. А я не собираюсь в этом магазине НИКОГДА и НИЧЕГО больше заказывать. Предоплата была сделана 100%

MariLeon

06.05.2016 11:00

Татьяна, а те три что пришли в каком состоянии? Я жду одну, передана в службу доставки ещё до 1 мая, но идентификатора нет всё ещё. После жесточайшего разочарования в прошлом году с Чудо-клумбой просто душа трепещет в ожидании.

tatiana_da

07.05.2016 19:48

Марина, полученные розы в хорошем состоянии: крепкие, все с хорошими почками, корневая здоровая и мощная. Кстати, деньги мне вернули, вернее, они застряли в банке, через который происходила оплата роз. Как я поняла, теперь мне надо приложить немало усилий, чтобы получить их у банка. Как говорится, не мытьем, так катанием.....

bantik

10.05.2016 13:59

Кто нибудь получал у них уже розы John Scarman.Какого они качества?

MariLeon

23.05.2016 16:58

Получила я свою розу из этого ИМ. Нервничала сильно, потому что статус заказа "передан в службу доставки" висел очень долго с 28 апреля по 12 мая.Писала несколько раз на электронку и просила выяснить где роза. Самое главное - розочка пришла в нормальном состоянии!!!!

MariLeon

02.06.2016 08:25

И даже крошечный бутончик появился. Ура!

smurfik

23.10.2016 18:46

Ассортимент большой, заказала на пробу.

elena142142

24.10.2016 10:22

Заказывала в конце зимы- начале весны на весну 2016. Саженцы хорошие, здоровые, однако из 10, 2 пересорта. Не в обиде розы понравились, но по осени пришлось заниматься пересадками.

smurfik

24.10.2016 16:30

Лена, спасибо за хороший отзыв, а то заказала и боюсь...

smurfik

30.10.2016 10:10

Напрягает молчание Деленки, на письма не отвечают вообще, коррекцию заказа не сделали.

smurfik

31.10.2016 08:29

Коллеги, кто-нибудь общается с ними сейчас? Изменений в заказ не делают, на письма - тишина...напряг.

smurfik

01.11.2016 10:54

Позвонила в Деленку. До этого пыталась сначала внести изменения в заказы...все висело без изменений. Решила отменить у них заказ. Писала на мыло с просьбой вернуть деньги. Тишина. Сотрудница по имени Катерина сказала странную фразу: у нас нет доступа к электронной почте". Это как ?! Т.е. мыло на сайте левое?
Тут же она говорит, что , Вы должны были позвонить, давайте я сейчас сделаю коррекцию заказов...а мне уже не надо, говорю, что отменяю заказы, она - "если хотите вернуть деньги, пишите на почту"...засада...Под конец она просто бросила трубку.
Написала еще раз, что если не вернут в три дня - буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
Не связывайтесь с ними..развод какой-то.

smurfik

01.11.2016 10:56

Походу Екатерина из Екатеринбурга - это и есть Катерина,с которой я говорила.

smurfik

03.11.2016 07:17

Коллеги, подскажите, как выбить из них обратно свои деньги? У кого был подобный опыт?

smurfik

03.11.2016 13:19

Продолжаю историю. Писала гневные псьма на мыло с угрозами..бесполезно, вошла на сайт журнала, оказалось, что владелица ИМ - гл. редактор журнала Деленка Татьяна Смирнова. Написала лично ей на сайте журнала. Написала в их группу в контакте. Написала объявление в журнал с антирекламой.
Тут же пришел ответ:
"Елена Владимировна, я лично проконтролирую ситуацию по возврату Вам
денежных средств." Татьяна Смирнова.
Так что не трепите себе нервы с эти ИМ, ни изменения внести в заказ, ни отменить ничего невозможно..мыло никто не читает, правки не вносят, деньги не возвращают.хорошо еще есть журнал...да еще посмотрим, еще не вернули.
Я больше к ним ни-ни.Никогда.

Alena1

04.11.2016 03:57

Я у них делала заказ и все было нормально. Правда, это было не в этом году, так что могли произойти изменения.

smurfik

07.12.2016 12:37

Деньги вернули таки. После долгих препирательств.

sireni

19.12.2016 11:04

Добрый день,розоводы.Мы не являемся специалистами по сортам роз.Но вполне разделяем комментарии по работе интернет проекта Деленка. С момента своего появления (кстати эта команда бывшей "Плантарии"), беззастенчиво воруется контент сайта питомника (фото,полностью тексты).
Менеджер Екатерина тел.89039796791 принимает только заказы,за все остальное не отвечает. О каких "новинках" может идти речь? Уверены, судя по стилю работы, через год "ЧУДО ДЕЛЕНКА" исчезнет. Мы уже написали официально оформленные жалобы хостерам. Остается защищаться и другими доступными методами. Терехов Сергей

smurfik

20.12.2016 10:10

Ссылка не открывается. Вы только что зарегились. Вы - продавец? Магазин? Питомник?

Tatiana_L

21.12.2016 20:34

Елена Владимировна, Сергей Александрович владелец известного питомника Сиреневая усадьба. Загляните к ним на сайт - там очень интересно

smurfik

21.12.2016 21:44

А сам он о себе говорить не умеет? И причем тут розы? Ну сирень...
Я также была очень недовольна работой Деленки, см. выше, но только,если кто-то пишет о ней, неплохо бы представиться, объяснить, на основе чего сделаны выводы о ИМ. Я свою ситуацию поясняла в деталях. Для объективности картины, должна быть честность и открытость.

smurfik

21.12.2016 21:47

На ву сайте про сирень не увидела ни реквизитов, ни даже географического адреса питомника. Телефоны.

Bob

21.12.2016 23:36

Елена Владимировна, http://sireni.ru/2011/12/o-nas/ здесь гляньте

Bob

21.12.2016 23:39

И в прайсах все есть-адреса, телефоны

smurfik

22.12.2016 17:34

Т.е. Денека сперла контент у "сирени"? Понятно.Что именно? Какие страницы, дайте ссылки.

bantik

23.12.2016 17:33

На весну 2016 заказывала Розу Little Copper.Прислали в мае .Саженец был не ах.Нарос 20см,працвёл одним цветочком,подтвердив сорт.

_LUKA_

17.02.2017 07:19

Получала вчера заказ в Деленке самовывозом. Топалович, 24 розы, две из них штамбы. Сужу по вершкам - прекрасное качество саженцев. Все спящие или с едва наклюнувшимися почками, мощные, не пересушенные. Штамбы Schneewittchen и Rosarium Uetersen выглядят отлично. Плюс самовывоза - можно заменить не понравившиеся саженцы).
Контакт с сотрудниками на 5+.
Отправила пока в коробках на холодный балкон дожидаться высадки.

olga1968

15.03.2017 16:19

Мне этот магазин нравится,я всё заказываю самовывозом,саженцы осматриваю при покупки,если не нравятся - меняю! Люди там отзывчивые,нас любителей роз,понимают.

troitskoe

15.03.2017 20:24

Оплатила 3 сорта флоксов, не часто встречающихся в продаже. Жду с нетерпением.

Veranika

16.03.2017 14:52

Флоксы в Деленке не заказываю. Печальный опыт - расцвело совсем не то. Не хочу Вас огорчать.

troitskoe

16.03.2017 15:55

Veranika, Таисия Николаевна, спасибо за предупреждение, тогда по месту их пока не буду сажать, в прикоп, посмотрим, что процветет. Заказала Никки, Любовь Орлова и еще один в голубых тонах, иностранной селекции, не помню название. Что-то меня тащит от голубых и темно-фиолетовых флоксов. У меня их уже больше 20 сортов, но с официальными названиями всего 5, остальные просто, красный, белый, пестрый и т.д. Некоторым кустам больше 10 лет.

bush2004

17.03.2017 00:26

В декабре 2016 года в "ДЕЛЕНКЕ" заказала и оплатила флоксы 5 штук. В начале марта 2017 году уже получила заказа. Все деленки мощные, выглядят хорошо. Уже посадила в горшочки, и в убрала погреб (+5 град) на передержу до высадки в начале мае в открытый грунт. Надеюсь все будет с ними хорошо. В прошлом году заказывала в "Деленке" клематисы - 4 шт. Все процвели по сорту. Магазину спасибо.

troitskoe

10.04.2017 09:43

Есть ли у кого новости по заказам? Что-то никаких телодвижений по моим флоксам. Сухари придут или есть надежда? Кто еще заказывал, отзовитесь...

troitskoe

17.05.2017 17:35

Снова с вопросом по моему заказу флоксов. На письма не отвечают, посылку не шлют, и в наличии уже нет заказанных мной сортов. Хотя напротив оставшихся стоит доставка 3-5 дней, месяц назад было в апреле-мае. Жалко, рассчитывала на эти саженцы, да и денег, хоть и не таких больших, но тоже жаль. Не знаю, бодаться или нет, думаю...

Essence

18.05.2017 13:05

Я в начале мая заказала Кастельрутер Шпатцен (прижгло на неё сильно, а больше ни у кого в продаже не нашла). И на два сибирских ириса в довесок раскрутилась, которые у меня два года с Русским Огородом не могут срастись.
Всё заказывала из наличия (уточняла по телефону). Всё оплачено. Срок отправки до сих пор стоит 3-7 дней.
На следующей неделе уезжаю, начинаю нервничать - сегодня позвонила узнать, когда отправка-то. Мне сообщили, что ПОСТУПЛЕНИЕ ожидается к началу июня.
Теперь сижу, обтекаю. Думаю, отменять заказ, или ждать уже. Как бы, все приличные сроки поставки уже прошли, даже на момент заказа (я-то думала, что из остатков добираю). Что я получу в июне? Уморенное сено?
Или всё же есть шанс?
Лишних денег по-прежнему нет. Зарывать 1600 в землю категорически не желаю. Но Кастельрутер хочется.

LelechKa

25.05.2017 10:22

Жду розу, на письма не отвечают...на телефон тоже...
Ранее заказывала все было отлично..
Подскажите кто-то уже получил из магазина что-то по почте?

troitskoe

25.05.2017 18:33

Я так и не дождалась своих флоксов. Больше 1000 руб. (с почтовыми) псу под хвост. Жалко... И флоксов хочется. Но заказала в Поиске, уже выслали в контейнерах по 1,5 и 2 л. Все еще не теряю надежды... (((

LelechKa

25.05.2017 18:37

Весь день сегодня звонила.Не берут трубку,но через раз у них занято.

Essence

26.05.2017 19:32

LelechKa писать похоже бесполезно, я реквизиты аж третий раз шлю. На телефон отвечают, просто надо звонить настойчиво. С интервалом в 2-3 часа. Такое чувство, что там не всегда у телефона кто-то есть.

Отменила заказ, но деньги возвращают крайне неохотно. Пока зачислили на личный счет в магазине и кормят "завтраками". Точнее, обещают вернуть на карту "в течение следующей недели". Одна "следующая неделя" прошла. Посмотрю, что будет дальше. И если до конца месяца деньги не вернутся - начну строчить доносы. Обозлилась что-то я на эти игрища.

Essence

31.05.2017 06:09

Вчера в первой половине дня "Деленка" перевела сумму обратно на карту через RBK. Всё ок.

Как я поняла, если возникают проблемы, лучше сразу потратить время и силы, "достучаться" и решать до конца. Само всё не решится и не вернётся.
Видимо, специфика бизнеса такая (?) В других сферах с таким не сталкивалась.

troitskoe

31.05.2017 08:36

А мне пришло сообщение на почту об изменении статуса заказа, на в обработке. И как это понимать? Я уже не хочу их сухарики, и что делать? На письма не реагируют, писала об отмене заказа и возврате денег, на звонки не отвечают. Вся в задумчивости. Поделитесь, куда стучать?

Essence

31.05.2017 19:56

Я сделала для себя вывод, что об отменах и возвратах в ИМ с подобной репутацией надо не писать ("сынок, письма, в котором ты просил денег, мы не получали"), а дозваниваться.
У меня тоже не брали трубку - я звонила с 11-12 до 18 каждые два-три часа, и прозванивалась очень настойчиво. Таким образом удавалось предметно пообщаться.
Причем после первого звонка я переваривала информацию (про поступление к началу июня). После второго - мы отменили заказ и я отправила реквизиты карты для возврата денег.
После этого через день статус изменился (типа, начали собирать).
После этого я дозванивалась третий раз, и объясняла, что мы уже не успеем ничего -> заказ отменили еще раз, и я вторично послала реквизиты.
После этого деньги зачислили на баланс в магазине.
И после этого уже в день отъезда я дозвонилась в последний раз, и объясняла, что мои виртуальные деньги у них на счету мне не нужны, мне нужны мои реальные деньги на моём счету, моей банковской карты. И ещё раз отправила реквизиты. Уже с пометкой Срочно.

Немножко осатанела, конечно (особенно под конец) но сама виновата - нечего слать деньги в магазины с заведомо сомнительной репутацией.

MarinaUs

05.06.2017 16:46

Похоже, ДЕЛЕНКА работает оперативно только в зимне- весеннее время. Первый заказ на апрель они привезли оперативно. Розы вполне приличного качества, потихоньку приживаются на даче. Но заказ на май-июнь похоже канул в небытие: все мои попытки дозвониться ни к чему не привели. Пытаюсь себя успокоить и забыть про этот магазин и больше не вспоминать :))

troitskoe

05.06.2017 17:09

Дарья, спасибо за информацию. Мои перипетии все еще продолжаются. После моего обращения по обратной связи через журнал Деленка, мне 31.05 пришло письмо, что заказ наконец-то собран и будет отправлен не позднее 01.06 и ну ни как не позднее 02.06 получу трек для отслеживания отправления. Но до сегодняшнего дня никаких телодвижений от них снова нет, днем снова написала на сайт журнала, гневное письмо, с требованием возврата, пригрозила обратиться в Защиту прав потребителей. Только что, пришло сообщение, что заказ аннулирован, а деньги на моем счету магазина. Снова отправила письмо с номером карты и требованием возврата на нее. Проинформирую, как дела пойдут.

troitskoe

05.06.2017 17:13

Дозвониться, так и не удалось до них ни разу. Городской, постоянно занят, а мобильный никто не отвечает. Но обратная связь через журнал Деленка сработала дважды. Надеюсь с третьего раз, деньги вернут. Думаю, может заслать на них какую нить проверку?

LelechKa

06.06.2017 11:40

troitskoe,тоже не могу дозвониться. Либо занято либо никто не берет трубку. Пишу письма в ответ тишина.

troitskoe

07.06.2017 15:09

Деньги мои перевели сегодня, через RBKmoney, но я их пока на карту не получила. Кто знает, сколько времени идут?

troitskoe

08.06.2017 19:31

Деньги пришли на карточку сегодня вечером. Перипетии с Деленкой закончились, почти без потерь, если не считать потраченных нервов.

LelechKa

09.06.2017 06:44

Тоже деньги вернули на карту..
Хоть так чем никак.
ранее все нравилось,очень жаль,что так вышло(

tiva33

09.06.2017 15:21

У меня заказ от 29.06 -сегодня послали. Я проверила по СДЕК. Посылка моя ушла.
Хотя прочитав форум то же было стала переживать

olga1968

09.06.2017 16:27

Добрый вечер,похоже у магазина всё налаживается,позвонили сегодня,мой заказ готов!!!!! Лиственница Stiff Weeper (Стиф Випер) на штамбе!!!

bvfktnlbyjdf

30.10.2020 18:21

Я в этом интернет-магазине заказываю очень часто. Оговорюсь сразу-заказы забираю самовывозом. Из 10 заказов не было ни одного выпада. Растения с ЗКС, качество хорошее, хорошие скидки. Если есть из чего выбрать-выбираю . В общем я довольна. Буду заказывать еще.

tated105

19.11.2020 18:30

Цены все больше 1000 р., но главное отзывы настораживают. И за последние годы информация с сайта пропала из-за неполадок. А последний отзыв с регистрацией на сайте трехмесячной давности. Надо думать...

Drahma

10.04.2023 17:26

Получила сегодня от Делёнки Hommage a Barbara и Amazing Grace (нигде уже нет, а мне приспичило). И ещё ваточник. Ваточник сгнил ровно до половины, не знаю, что с ним делать. Выкинуть, наверное, и не терзаться. Розы залиты липким воском насмерть до самой прививки. О качестве при получении можно было судить только по проснувшимся почкам. Отодрала заливку местами, вроде живые. Если процветут по сорту, то по розам можно будет считать опыт положительным. А вот за многолетниками я туда больше не ходок.

Drahma

27.07.2023 13:10

Hommage a Barbara и Amazing Grace процвели по сорту. Вообще, оказались весьма неплохие саженцы.

Вернуться на форум \ Вернуться в раздел: Где купить

Комментарии:

Написать комментарий

Вернуться на форум \ Вернуться в раздел: Где купить