Покупки в интернет-магазине Устиновой Екатерины г.Пермь

Главная \ Обсуждения \ Layra \ Покупки в интернет-магазине Устиновой Екатерины г.Пермь
Вернуться на форум \ Вернуться в раздел: Где купить Покупки в интернет-магазине Устиновой Екатерины г.Пермь
Сайт Подскажите, кто-нибудь делал заказ у Устиновой Екатерины г.Пермь. Компания "Сад Вашей мечты". Здесь обсуждали другой "Сад мечты", а этот с другим именем sadmechti.com. Неплохой выбор роз от Топалович, да и многие другие многолетники идут с интересной ценой. Отзывов нигде в интернете не нашла ! Перенесено из "Сад мечты, Пермь. ИП Устинова. (guzel)": Подскажите, пожалуйста, пользовался ли кто-нибудь услугами Сада мечты из Перми. Хочу заказать дельфиниумы к розам, цены у них привлекательные. Заранее признательна за ответы.
	Автор: Layra, 27.10.2013

Smirnova

25.02.2013 05:43

Заказывали у них в прошлом году розы и клубнику. Саженцы роз неважные, а клубника связана по 5 штук, половина гнилая. В этом году даже не заходим на этот сайт

fialka

25.02.2013 06:27

Гузель Камилевна, а семенами не хотите попробовать? Не знаю, есть ли у Вас OBI, там бывают семена фирмы Johnsons, всходят хорошо, некоторые зацветают уже в год посадки и сорта красивые. И сеять дома не обязательно: или в теплицу(если есть) под помидоры, они не мешают, потом пересадить, или прямо в грунт, только не зацветут в этом году.

lshubina

25.02.2013 08:30

Заказывала розы в 2012, прислали гербарий. Как и Smirnova, больше туда не захожу и даже удалила из Избранного.

guzel

25.02.2013 11:42

Спасибо, все понятно.

ksenper

09.10.2013 07:21

Сейчас у них хороший выбор Топаловичей на весну.Наверное рискну заказать.

Yurchik

09.10.2013 09:57

да,нынче у них выбор гораздо больше и цены хорошие.Я живу в Перми,мне проще,могу курьером или самовывозом.а вот насчёт почтовой рассылки ничего сказать не могу,тут возможен риск.

151

09.10.2013 15:45

заказывала у них одни из первых моих роз и еще что-то точно не помню,потому что розы у них были в цветных коробочках "все в сад" полуживые ну и естественно -это все прекрасные незнакомки как в больших магазинах по весне,клубника - сухари и т.д.вобщем сейчас даже не заморачиваюсь,если выбирать,то уж лучше "мир увлечений",там хоть какая-то надежда есть

OLGASOLODILOVA

15.10.2013 06:21

заказала у них многолетники весной, мало того, что ждала больше месяца, так и пришло всё гнилое. ни одно растение не выросло! Я была очень возмущена!Ничего там не заказывайте!

veve

18.10.2013 12:52

Заказывала 2 плетистых розы и 3 почвопокровных. Из 5-ти 2 не подали признаков жизни, а оставшиеся 3 не соответствовали. Ответили что претензии не принимают, т.к.поздно написала, но мне надо было дождаться цветения, как иначе определиться с сортом?

Nelha

25.10.2013 20:13

Заказ делала весной 2013,розы Топалавичей,пришли немного проросшие,но не критично.Не прижилась одна,(не скажу что их вина)2 пересорта,вместо Вайкики
-Хайди клюм,и заменили Голдэльзу на Голдстар-расцвела незнакомка.На весну сделаю заказ.

Yurchik

28.10.2013 06:01

Это тот же самый магазин,который обсуждали!Другого в Перми нет.

Nelha

29.10.2013 02:43

Весной 2013 делала заказ роз выписала 10,не прижилась одна,(не думаю,что их вина).Замена была,вместо Голдэльз-Голдстар( расцвела Желтая ,но не она) и вместо Вайкики расцвела Хайдиклум.Думаю это вина поставщика-розы в коробках были.Развивались розочки нормально.Я буду выписывать еще.Отвечает Екатерина оперативно. По почте отслеживается посылка,высылают номер.Но выбор за вами-это всегда лоторейный билет.

Gylllsik

24.01.2014 12:19

Жаль, что отзыв на этот магазин прочитала поздно. Я в этом году сделала у них заказ на весну 2014. Буду надеяться, что администрация все таки читают отзывы про свой магазин и обслуживание этого года будет отличаться.

Layra

25.01.2014 06:57

Gylllsik, будем надеяться, что они исправились. Я тоже рискнула заказать. Топаловичи, они везде Топаловичи :-) У меня вообще на весну розы у 6-ти поставщиков разных заказаны, это помимо многолетников. Будет из чего провести сравнительный анализ!

Gylllsik

25.01.2014 13:57

Layra, я тоже у Максимовой Татьяны заказала. А так буду ждать привозы в местные питомники. По весне спишемся.

riva75

01.02.2014 04:46

И я заказала...много...Чей то будет?Уже боюсь

Calipso

07.02.2014 00:04

У меня двоякий опыт заказов с Сада мечты и Хохландклуба ( то же самое)
Розы 2/3 загнулись, кто сразу сухой пришел кто после посадки. Розы там заказывать больше не буду.
А вот луковичный ассортимент там беру несколько лет и все отлично: нарциссы, гиацинты тюльпаны, лилии и т.д. Вот как-то так.

Calipso

10.02.2014 03:55

Извиняюсь, отзыв не по тому интернет магазину, то что вы обсуждаете Сад ВАШЕЙ мечты, есть еще просто сад мечты

riva75

02.04.2014 05:30

А я получила 20 роз,просто отличные, включая цену.В заказе было 4 Marie Antoinette по 180 руб в коробке, потом заказала еще 4 Marie Antoinette ОКС по 125р, переживала, как перенесут доставку, т.к. похолодало, но все 8 пришли в коробке, вот такой сюрприз, еще буду заказывать если подберу сорта.

Layra

02.04.2014 17:02

riva75, а у Вас Топаловичи были заказаны? Или кто другой?

riva75

03.04.2014 04:57

Да, только Топаловичи, даже не ожидала такого качества за такую цену, максимальная цена саженца 180 руб

Layra

03.04.2014 09:48

Спасибо. Тоже жду от них Топаловичей. В этом году уже из двух мест их получала. Везде "кабанчики"

anna2830

03.04.2014 22:01

И Я ЖДУ СВОЙ ЗАКАЗ 30 РОЗ, ПОСЫЛКА ДОЛЖНА 6 АПРЕЛЯ ПРИЙТИ ,ПРИЙДУТ ОТПИШУСЬ

anna2830

04.04.2014 15:51

сегодня получила свой заказ. розки отличные живые,жирные ,с мощной корневой системой .от сотрудничества с садом мечты только положительные впечатления .от момента заказа до получения посылки меньше месяца прошло

anna2830

04.04.2014 15:54

Gylllsik

09.04.2014 15:48

Я уже запуталась, что тут за сад мечты, но я про этот: http://www.sadmechty.ru/ Сегодня по электронной почте получила письмо, что моя посылка с саженцами отправлена. И тут же отправили идентификационный номер. Буду ждать прибытие моей посылочки. О качестве позже, при получении.

Layra

09.04.2014 18:12

Есть еще один Сад sadmechty.com Здесь о нем. Я вчера получила свои сокровища. Топаловичи на высшем уровне, были еще многолетники, тоже без замечаний. А если прибавить качество сервиса, то я склоняюсь к тому, чтобы стать их постоянным клиентом. Кстати, уже можно сделать предзаказ на 2015 г. Стоимость роз от 125 р. За таких шикарных Топаловичей - не жалко!

Gylllsik

10.04.2014 03:08

Понятно. Я что то не нашла где о http://www.sadmechty.ru.

boa-2011

10.04.2014 04:15

Живу в Перми, цветы забирала сама. Хорошие саженцы роз, почки маленькие. Аквилегии посадила в горшки, так они уже бутоны набирают. Клематисы брала в горшках, колосятся. А ирисы в холодильнике. Дельфиниумы не взяла, как-то они меня не вдохновили. Делёнки маленькие. Но, скажу честно, я не видела никогда какие они должны быть. Может так и надо. Мой вывод: работать с магазином можно, цены не запредельные, качество хорошее.

Tuginka

17.04.2014 12:45

Заказывала розы Топаловичей для сестры в Кировскую область,общалась очень часто с менеджером Екатериной,очень оперативно отвечает,посылку выслали сразу после оплаты,дошла за 5 дней,но розы пришли сильно проросшие,вероятно хранились в тепле.Но в целом впечатление от магазина хорошее,от заказа до получения посылки прошло не больше 2 недель.Качество сервиса на высоте!

si555ma

27.04.2014 10:53

А я сделала заказ в последних числах марта,три недели молчания-не понятно приняли или нет,всё ли есть в наличии?Через три недели написали что заказ принят и т.д,не забудьте оплатить в течении трёх рабочих дней.Вобщем заказ я отменила,не хочется рисковать,тем более по предоплате.А весной каждый день на счету.

mis-irisha

03.06.2014 16:22

Заказывала 2 розы,саженцы дохленькие.Роуз Гарден сидит и не торопится наростать.А Голден парфюм дала маленький прималенький росточек и не туда и не сюда.

anna2830

15.06.2014 12:27

мои топаловичи тоже долго думали.отливала их гуматами .сейчас цветут во всю

taniusha

28.06.2014 04:11

Девочки!!! Я не совсем понимаю, какой сад мечты сейчас здесь обсуждается?
Есть два сада мечты, я делала заказ в том ,что в Перми sadmechty.com, 10шт в коробочках и 5 шт ОКС, те что в коробочках пришли идеальными, у ОКС корневая была хорошая, а вот почки были переросшими, но ничего полили витаминками и сейчас они такие красавицы. И очень понравилось качество обслуживания. Особенно зимой, быстро и оперативно ответили на все интерессующие меня вопросы, но по весне с ответами особенно не торопились, думаю что наверное сезон в разгаре, поэтому и отвечали не сразу.Сейчас у них идет предзаказ на весну 2015, думаю что буду их постоянным клиентом.

Layra

29.06.2014 17:09

Именно sadmechty.com! А у меня пересорт: вместо Giardina расцвел Swan Lake. Вина магазина - ярлычок с фото был оторван и лежал отдельно на дне коробки. Думаю, просто перепутали. В остальном претензий нет, все цветут и пахнут

ahmgalina

02.10.2014 09:49

Посылка с хостами и ирисами шла больше двух недель, подсохли, но живые. Заказала Топаловичей на весну. Будем надеяться на лучщее.

anna2830

22.10.2014 14:46

у меня тоже пересорт вместо 3 кустов чиппиндейла зацвело 3 куста Paul Ricard

AinaTch

05.12.2014 03:08

Заказывала 25 роз Топаловичей с ОКС (125-135р.) и попутно хосты. Не прижились 2 розы: Wighte Gem и China Derl. Качество хорошее, присыпаны в пакетах увлажненным торфом. Что не хватило 2-м розочкам при прочих равных условиях - не знаю. Но у них почки даже не попытались наклюнуться, хотя и дохлыми саженцы вроде не выглядели. Предпосадочную обработку проводила всем одинаково. Хосты прислать забыли. Досылали отдельно.

gvdgvd111

18.12.2014 17:23

Заказала на весну 3 розочки, на большее не рискнула. заказ делала в октябре, цены были значительно ниже, но оно и понятно - свистопляска с валютой. О результатах взаимоотношений с фирмой отпишусь весной.

anna2830

18.12.2014 21:27

gvdgvd111 не переживайте мною этот поставщик многократно проверен .качество роз и оперативность работы всегда на высоте

Not-ka

19.12.2014 10:36

Тоже заказала на весну Lavender Ice,Heidi Klum Rose и Goldelse по докризисным ценам.Сомнения берут по поводу Lavender Ice,будет ли он в поставке.На другом форуме участники коллективного заказа по ней получили,кажется, отказ.

Nelha

24.12.2014 19:44

На весну 2014 года выписывала розы .Розы в количестве 20 штук,пришли в довольно жорошем качестве,все прижились и процвели все до одной согласно сортности Розы посаженные в 2013 году,зиму все достойно перенесли и цвели хорошо.На весну 2015 года сделала заказ вместе с подружкой, так как,сорта роз, что мне нравились уже закончились и себе заказала 4 розы.Пока мне нравилось общаться с Екатериной.

Not-ka

15.03.2015 13:13

Люди,у кого нибудь есть информация по дате начала рассылки?Спрашивала по почте в феврале,ответили "в марте".Неделю назад попросила уточнить дату,в ответ тишина.У нас самое время сажать,из Савцвета неделю назад посадила,РасЦвет выслал вчера,Нака Нока с 15 начинает.В общем начинаю переживать,что придут из Перми с ростками,посылка оттуда недели две идет.У нас в магазинах Топаловичи уже колосятся. Может зря нервничаю? Просто не хочется в жару сажать,в апреле за 20 обещают.

fifega

15.03.2015 15:18

Извиняюсь, что не в тему. Наталья, а как узнали, что Расцвет уже выслал ? Я у них тоже заказала, пока тихо.Написала бы в ваш дневник, но он не активирован.

Cvetaeva

15.03.2015 15:38

Я тоже немного беспокоюсь,учитывая мой южный регион.Но придется еще подождать.Мне по электронке ответили, что с 20 марта будут отправлять.
Но это еще что,вот в Чудо Клумбе мои розы не раньше середины апреля к ним придут, вот где засада.
В который раз убеждаюсь,что для юга только осенняя посадка предпочтительна. Так нет же за зиму так и подмывает что-нибудь заказать на свою голову.

Not-ka

15.03.2015 17:27

Татьяна Ивановна,как я вас понимаю.Сама такая же))).Бью себя по рукам,а палец нажимает на кнопочку "заказать".

Not-ka

15.03.2015 17:32

Каталина,я вам в дневник написала.

liudmila

25.03.2015 02:37

Мой заказ отправлен 24 марта. Сообщили идентификатор.

Not-ka

25.03.2015 08:29

Мой отправили 17 марта,сортировку в Перми покинул 21.Вчера прислали идентификатор.Жду.

Alenuhka

26.03.2015 15:41

Сегодня получила посылку из Перми!Отправлена была 21 марта, 26 марта уже в нашем почтовом отделении! После отправки посылки сразу сообщили номер отправления. Качество саженцев очень хорошее, почки только просыпаются. Только у одного саженца побольше проросли, но это не страшно.В этом году,как мне показалось, субстрата в упаковке поменьше, по он нормально увлажнен,не сухой. В общем впечатление от магазина очень хорошее. Заказывала у них первый раз.

Alenuhka

26.03.2015 15:45

Вот такие Топаловичи из Перми

Alenuhka

26.03.2015 15:46

Что-то не получается вставить фото. Хотела похвалиться ))).

Alenuhka

26.03.2015 15:55

Вот такие Топаловичи от Сада Вашей мечты

Alenuhka

26.03.2015 16:00

Только что обратила внимание на дату съемки на фотографии. На фотике не правильно выставлена дата. Не обращайте на нее внимание.

Olga79

29.03.2015 08:24

Получила свои розы почтой , все прекрасно , молодцы !!!

jakhont

01.04.2015 03:53

Я искренне рада за людей, получивших саженцы, качество которых их устраивает, потому что прекрасно понимаю и разделяю их "розоводческие" радости!
А меня, напротив, постигло разочарование...Я даже не предполагала, что покупателю можно выслать полностью высохшие саженцы, не испытывая при этом никаких угрызений совести. Это самый плохой посадочный материал из когда либо заказанных мною. Посылка дошла быстро, и саженцы не смогли бы за это время так высохнуть, причём земляной ком был очень мокрым...Видимо укладывая саженцы в коробку, знали, что посылают неликвид, но, тем не менее, высылали...Самые негативные впечатления от магазина.

boa-2011

01.04.2015 04:39

Марина Владимировна, жаль, что Вас постигло разочарование. Не понимаю, как могло произойти такое. Сама забирала розы у них 27 марта, т.к. живу в Перми. Розы хранятся на складе, там прохладно. Все розы с едва наклюнувшимися почками. Забирала 15 штук, ни к одной претензий нет пока - воск не счищала, но впечатления хорошие. Девушки, работающие на складе очень внимательные. Кроме роз брала ещё гейхеры, осоку, дельфиниум. Так по дельфиниуму сразу сказали, что сомневаются, посоветовали взять что-нибудь на замену. Розы беру второй год, в прошлом году все цвели, без пересорта.

jakhont

01.04.2015 05:06

Ольга Александровна, к большому сожалению разочарование не только в том, что получила некачественный товар, но и в глупом нежелание признавать свои ошибки и достойно выходить из сложившейся ситуации. Гораздо более маститые и.м. находят время, чтобы как минимум разобраться в ситуации, а не действовать по принципу "сам дурак".

Tuginka

01.04.2015 13:41

Добрый всем день!Наконец доехали до меня мои родные,в пути были долго- 11дней,но на удивление хороши,росточками ощетинились маленькими,корни не смотрела,под воском кое-где есть чернота,но не критично и ,я считаю,вины магазина в этом нет.Подобные Топаловичи были и из ЧК.По-моему,нынче Топаловичи сортом ниже,чем в прошлом году.В Перми заказываю 2-ой год и довольна и сервисом и саженцами.ООчень сочувствую всем,кому не повезло!Знаю,как это непрятно и обидно!

jakhont

01.04.2015 13:53

Нина Константиновна, не могли бы Вы сделать фото Ваших саженцев из этого магазина, мне очень хочется сравнить!
Я интересовалась у других поставщиков, они, наоборот, отмечают очень неплохое качество саженцев в этом году.
Просто я впервые столкнулась с таким бессовестным отношением к делу. Собственно говоря, меня даже не удостоили чести ответить, когда они будут возвращать деньги и , вообще, будут ли возвращать.
Возможно, Вам повезло, но, поинтересовавшись, я к своему разочарованию узнала, что деньги за негодный товар они возвращать ой как не любят! Надеюсь на лучшее!

Cvetaeva

01.04.2015 17:00

Наконец-то и я дождалась свои растеньки.Посылка была в пути ровно 2 недели.Далековато конечно....Муж шутит-"ты бы еще на Сахалине заказала!"
НО к моему счастью розы пришли не плохие.Но тут заслуга питомника Топаловичей, ведь они в тубах и плюс побеги в воске( спасло от пересыхания).
Воск счистила полностью.А вы счищаете его , розоводы???Ногтям хана, польцы болят, а ведь это только 3 шт у меня.
Расстроили злаки.Мискантус вроде жив, но подсох прилично, а вот маленбергия-сухой пучок, не знаю выживет ли.ПРичем это магазин плохо упаковал, с сухой землей пришло.
Фото прилагаю

Tuginka

01.04.2015 17:12

Марина Владимировна,я,к сожалению,тупа в таких делах,фото вставлять не умею,но мои розки(под воском)очень похожи на фото выше.Только росточков побольше,но вот под воском веточки какие-то грязные ,кое-где чернота.В прошлом году саженцы были лучше!получала еще из ЧК,саженцы такие же 1:1 .

jakhont

01.04.2015 17:28

Нина Константиновна, жаль конечно, что нет фото, ну, да ничего...У меня из ЧК отличные саженцы! Я очень жалею , что связалась с Садом мечты. Те розы, что я у них заказала, я могла бы купить в ЧК и не упустила нужные мне сорта...Удачи Вам и Вашим розам!

jakhont

01.04.2015 17:39

Татьяна Ивановна, воск лучше очистить, тем более, что у Вас в Крыму солнце яркое и жаркое! Я как-то поленилась очистить и погубила побеги из-за расплавленного воска...Хотя некоторые его не убирают. По-поводу снятия воска здесь, по-моему, уже неоднократно писали - нужно побег подержать под прохладной водой немножко. чтобы он стал твёрже. Далее воспользоваться зубочисткой и осторожно провести ею вдоль веточки, подцепить воск ногтём, он тогда неплохо счищается....

Cvetaeva

01.04.2015 18:03

Примерно так и счищала, но все равно очень муторно, особенно где шипастые сорта.Но для блага красавиц старалась уж.У меня на одной из роз тоже были местами почерневшие побеги.
Но если честно после 2 недель странствий думала все хуже будет, так что и так слава богу.

Olga79

01.04.2015 18:19

А я бы не трогала , чтобы не повредить побеги еще больше. Пока будут приживаться побеги не иссохнут , а потом уже если что, можно и обрезать , но у всех свои шишки .

Olga79

01.04.2015 18:20

А вот корни надо проверять что бы не посадить подвернутые .

Olga79

01.04.2015 18:21

А вот корни надо проверять ,что бы не посадить подвернутые .

jakhont

01.04.2015 18:34

Из перлов г-жи Устиновой, думаю, это войдёт в историю розоводства...Вдохните, выдохните и прочтите:

"Зачем Вы отколупали воск??? Зачем Вы трогаете корневую систему??? После того как вы расколупали ком, роза мнгновенно умирает,если Вы так часто заказываете розы, то зачем Вы их так мучаете???"
Как говарится, без комментариев...

Neo7ya

01.04.2015 18:43

Потому часто и заказываем, что мучаем каждую:)) и они тут же умирают мучительной смертью:)) было бы очень смешно, если бы не было так грустно:(

Layra

01.04.2015 19:52

Странно,что человек, который уже не в первый год продаёт живой товар, так далёк от тонкостей его содержания. Или это новый способ ведения бизнеса? Блин, ну не гвозди же продаёт! На рынке и то консультации дают по выращиванию,а тут все-таки "садовый центр", " компания"! Не кидайте в меня камни, но я ВСЕ(!) розы перед посадкой "раздеваю" от воска и разворачиваю корни. По логике, у меня во дворе имеет место быть братская могила, из "мгновенно умерших ..." Таки нет, живы все, даже безнадёжные. Чудеса!

Layra

01.04.2015 19:53

Слава мучителям!

si555ma

01.04.2015 21:42

Мои розочки из этого ИМ тоже с чернотой под воском.Я когда воск снимала похвалила себя что не поленилась-некоторые ветки действительно чёрные.Обрезала до живого.
Думаю магазин не виноват,скорее всего от поставщика такое пришло,может,партия не удачная.Считаю что правильно сделала,по крайней мере теперь знаю ЧТО там,под зелёненьким воском.

Cvetaeva

02.04.2015 07:23

Я думаю правильно то, что мы снимаем воск.Он очень плотный, пока роза приживется может просто сопреть под ним.
Olga79, не совсем поняла, что обрезать потом.Побеги же до прививки им облиты, не только кончики.
И к тому же я окучиваю при посадки розы с головой,в моем климате так лучше приживаются.

nadya60

02.04.2015 10:12

Получила розочки от Кати.Качество очень даже не плохое, росточки только-только проклюнулись. Есть на двух розочках почерневшие сверху веточки, но это меня не пугает.Розы из этого ИМ выписываю не первый раз и очень довольна качеством работы.Кстати, розочки в этот раз в пути были с 26.04, а 30.04 были на месте, так что "праздник на моей улице"!!!

Tan_Alex

02.04.2015 13:37

да дело даже не в том, какого качества розочки, потому что мог и поставщик подвести и почта долго "сушить"- проколы бывают у всех, все же живые люди и живем в России, меня то убил этот ответ!Это что за варианты, я как человек простой расценила бы "ты, заказчица - дура, во всем виновата сама!"
ИМ расплодилось много, конкуренция возрастает, так цени заказчиков!

Neo7ya

02.04.2015 13:57

Таня, посмотри на автора комментария - Надежда Константиновна 54 лет, комментариев на форуме - 1 зарегистрирована сегодня. Видимо только для того, чтобы спеть дифирамб про прекрасные розочки. Лучше бы народ в заблуждения не вводили и косяки исправляли а не тратили время на регистрацию на форуме.

Olga79

02.04.2015 14:13

Я не согласна , сочувствую пострадавшим ,но каждый может и похвалить , так же как и поругать .

Tan_Alex

02.04.2015 14:14

Вот я лох! а может это все таки реальный человек ;-))!

jakhont

02.04.2015 16:15

Удивительные вещи творятся на белом свете!
Вот комментарий во время обсуждения этого и.м boa-2011 ровно год назад, цитирую:
"10.04.2014 08:15
Живу в Перми, цветы забирала сама. Хорошие саженцы роз, почки маленькие. Аквилегии посадила в горшки, так они уже бутоны набирают. Клематисы брала в горшках, колосятся. А ирисы в холодильнике. Дельфиниумы не взяла, как-то они меня не вдохновили. Делёнки маленькие. Но, скажу честно, я не видела никогда какие они должны быть. Может так и надо. Мой вывод: работать с магазином можно, цены не запредельные, качество хорошее."
А теперь можно подняться на 22 комментария выше и сравнить...Очень похоже, не правда ли? ))))
Можно ещё привести примеры таких комментариев от о некоторых "блогеров"
Они почему-то не задумываются, что сами могут оказаться в моей ситуации.
А Устинова хранит молчание...

bajeras

02.04.2015 17:18

Мой заказ дошел за восемь дней, причём транспортной компанией. Одной розы не хватает, три пересорт явный, в заказе одно - в накладной другое. Обещали в начале марта, получила в конце. Веточки ломаные-переломаные, коробки некоторые помятые, впечатление от заказа - как будто его не везли, а ногами от самой Перми пинали. На письмо с претензией не отвечают, звонок сбрасывают. Короче, больше я туда не ходок.

boa-2011

02.04.2015 18:13

Ничего себе, дожила и я до того, что меня цитируют! Я и не помню, что в прошлом году писала, а люди отслеживают. Я совсем не блогер, а реальный цветовод с небольшим стажем. Просто удивляет такое отношение форумчан. Я же приезжаю к ним в магазин как рядовой покупатель, но отношение нормальное, так что же я писать должна? Что они монстры? Конечно мне проще, я могу на месте посмотреть товар, отказаться, если не нравится. Я думала, что здесь мы делимся своими впечатлениями от магазина, но меня сразу в тролли записали.

nadya60

02.04.2015 18:21

Прошу прощения, но я, действительно, "реальный человек". Просто хотела поделиться радостью.

jakhont

02.04.2015 18:30

Да мы верим, верим))) И троллем Вы сами себя назвали, заметьте ))) И с дельфиниумами Вам патологически не везёт )))...

А разве реальные цветоводы не могут быть блогерами?

boa-2011

02.04.2015 18:43

Насчёт дельфиниумов вы точно заметили, я ещё и семенами попробовала посеять, взошло одно! Видимо не мой цветок.

Not-ka

03.04.2015 07:09

Прочитав про черноту под воском,срочно принялась за свои 3 саженца.Удалила на удивление быстро,воск местами уже сам начал растрескиваться.Корневую проверила,подвернутых корней не было.Черноты на побегах тоже.У Лавендер Айс одна веточка была какого то серо-зеленого цвета,но с проросшими почками.У меня претензий пока нет,повезло.Лишь бы прижились и процвели соответственно сорту,но об этом уже позже.

fifega

03.04.2015 08:51

Извините, что не в тему - про воск. Может воск разный ? Я со своими не заморачивалась - посадила всех с воском, никаких минусов не увидела. На некоторых (более зеленый был) просто летом сам отпал, на некоторых до сих пор кое где видно, а так по ощущениям - растаял что ли.

Cvetaeva

03.04.2015 10:57

Девушки, а вы окучиваете землей эти побеги при посадки? Если нет, то наверно вам можно и не снимать его.

fifega

03.04.2015 12:37

Я не окучиваю, сыро слишком у нас.

Not-ka

03.04.2015 12:39

Я не окучиваю,прививку не заглубляю.Осенью 14 года посадила 100 с лишним саженцев и пересадила 30 из ранее посаженных.Окучить по ряду причин не смогла, снега было мало,мороз под 20 пару дней был.Выжили все 140 шт.,под сомнением только одна.

riva75

03.04.2015 13:53

Куда то пропал комментарий... В общем история такова, что в 2014 первый раз получила заказ из этого и.магазина Все 20 роз были в отличном состоянии, без гигантских ростков,все процвели,"кирдыкнулась" одна, но по моей вине- претензий ни каких. Неделю назад получила заказ, скромненько:4 розы (из них 2 Ашрам)и 2 гортензии древовидные.В заказе было 3 предоплаченных гортензии,обещали деньги скинуть на карту, ждемс.На первый взгляд розы в отличном состоянии:почки только наклюнулись, ком влажный, под воск не лазила. гортензии в мешочках ОКС, корни белые, суховатые, вместо заявленных 3-4 веток, не менее 6 (сколько уже не помню,увезла на дачу)у "Грандифлоры"подвернуты на излом 3 ветки, но не критично, у "Анабель" наклюнулись почки, обе замочила и посадила в горшки.А сегодня получила из "Дом семян" 4 розы,(из них две Ашрам) которых не хватило в "ВСМ"ростки см по 8, есть обломанные,кончики у некоторых почернели, под воск также не лезу.Все розы Топаловичи, так вот как судить о магазинах? Поставщик то один, а состояние слегка разное и очевидно зависит от хранения в самом ИМ.

Natali3284398

03.04.2015 15:19

Напишу про свои покупки в этом магазине. Претензий к самой Катерине у меня нет, вовремя отвечает, меняет, если надо заменить и высылает тогда, когда просишь. Единственное "недоразумение" ждало меня в этом году, когда получила посылку, что мне вместо заказанной мной Афродиты, прислали Априкот Клементин, но вот что удивительно: я никак не могла определить с местом для Афродиты, были сомнения по сочетанию с "соседками", а присланный ими Априкот Клементин как раз "вписался" в мою клумбу и по цвету, и по росту. Саженцы у них покупала второй раз. Первый раз был плачевный опыт в прошлом году. Выписывала на весну 2014 5 роз, пришли красивенькие, толстенькие с растущими почками. Я как "умная Маша", начиталась отзывов, о том что воск надо снять, корневую расправить, всё так и сделала, но только на трёх розах, а две оставила как есть-с воском и в бумаге, хотя бумага в прошлом году была подвёрнута аж под корни и вокруг (в этом году-не так), так вот, все три розочки с которых сняла воск и расправила корни, все пропали, а две, так сказать замотанные и облитые, до сих пор растут, цветут и радуют. Так же я покупала годом раньше саженцы у нас в Краснодаре в "розовом саде", они тоже были облиты воском, который тоже не счищала, всё прекрасно. Моё мнение, что он как раз и защищает веточки от ИО и от внезапного похолодания (у нас на Кубани это в норме, сегодня сады цвету, на завтра метель и минус).Так что сделав выводы в прошлом году, в этом посадила уже 9 заказанных у их роз и с воском, и в бумаге, как и советует "производитель" :-), только корни в этом году длиннее и бумаги внизу нет, я когда над посадочной ямкой пакет снимала, так корешки у меня аж свисали. Я их ещё окучила землёй повыше и присыпала слегка травкой измельчённой газонокосилкой. У нас днём уже до +18. Сами саженцы пришли таки же, как на фото Alenuhka, шли 10 дней, пришли с проклюнувшимися почками, которые уже пошли в рост. Так что буду наблюдать в этом году, правильно ли я поступила с посадкой.

Olga79

03.04.2015 18:09

Я думаю от иссыхания и поввреждений защищает воск

jakhont

05.04.2015 05:47

Г-жа Устинова, когда же Вы вернете деньги за поставленный Вашим магазином некачественный, мягко сказано, товар??? Меня предупреждали о Вашей нелюбви возвращать деньги, имейте честность хотя бы обосновать свой отказ, но не отписываться ерундой о мгновенной гибели роз от счищенного воска. Ведь не первый раз Вы устраиваете подобный цирк, неужели Вам так безразлична репутация?

gvdgvd111

05.04.2015 14:05

Впервые заказала розы в этом магазине.Волновалась. И вот долгожданная посылка . Упакованы качественно. До Ярославля шли 4 дня по почте. Саженцы роз и лилейников в хорошем состоянии, почки не проклюнулись. Воск счистила немного -только для проверки, счищают в основном перед посадкой.
Поставила рядом розы из Франции (пит.meilland)за 1100руб и розы от Топаловичей - конечно, не пользу последних. Но цена соответствует товару.

5galynchik

06.04.2015 06:32

Заказывала у них в 2014г весной. Привезли быстро. Прижились все 4 или 5 (уже не помню), как пережили эту зиму пока не знаю,

jakhont

06.04.2015 12:22

А Вы предполагали, что из Перми в Пермь розы Вам везли бы пол-года? Хотя, смею предположить, в этом и.м. возможно всё...Особо радует, что ради этой благостной вести вы специально зарегистрировались на сайте )))

Tan_Alex

06.04.2015 19:37

Марина, согласна, это прЭлестно! И прям фото и человек занимается розами всего год и не помнит кто и как прижился! Да свои первые розы помнишь в первый год до веточки, тем более, когда их пять штук!
А ведь и надо то всего - признаться, что "бес попутал" и или деньги вернуть или адекватную замену сделать!

jakhont

07.04.2015 05:26

Таня, грамотно и точно!
Но, видимо, адекватность для "господ" - понятие странное и не нужное...
Да и дружба с бесами ещё никого до добра не доводила. Пора бы их изгонять!Начните с добросовестной работы, дорогие товарисчччи!

Moderator

07.04.2015 18:55

Посты от

24.01.2014 16:19
07.02.2014 04:04
10.02.2014 07:55
09.04.2014 19:48
10.04.2014 07:08
возможно, не относятся в ИМ в г. Перми, а следует их отнести в тему об ООО Торговый Дом Сад Мечты, Москва,ООО Торговый Дом Сад Мечты, ИМ Москва. но не имею технической возможности, не работает функция.
П

jakhont

08.04.2015 17:03

Самый отвратительный магазин, где я когда-либо заказывала розы ( а я заказывала немало, и могу сравнивать). Совершенно негодные, высушенные саженцы, плохая упаковка товара - саженцы болтались в посылочной коробке, невозврат денег за поставку некачественного товара.

ylizko

09.04.2015 05:16

Пришли Топаловичи от "Сада мечты" г.Пермь" ИП Устинова Е. Качество саженцев хорошее. По электронке отвечают оперативно. Один минус- перепутали сорта, которые ставила на замену по электронке, а не в личном кабинете (но это и моя вина, нужно было перепроверить в личном кабинете). Поставили Графиню Астрид вместо баронессы Стефании. Беда с этими титулами :) .Предложили отправить им назад, они вернут деньги. В целом довольна.

jakhont

09.04.2015 05:33

Вам несказанно повезло ))), видимо, после наших предыдущих постов и претензий магазин хоть как-то начинает исправляться ))) Особенно Вам повезло с возвратом денег, случай уникальный для этого магазина...

Neo7ya

09.04.2015 06:32

Уважаемый модератор - вот опять это еще раз возвращает нас к обсуждению - просьбе разрешить публиковать в темах магазинов адреса сайтов! Иначе это разговор слепого с глухим. Пишется название, а потом участники ищут в интернете что под это название подходит и дружно обсуждают разные магазины! Это ужасно неудобно. А была бы одна нормальная ссылка в после и все было бы в порядке и никакой путаницы!

Neo7ya

09.04.2015 06:59

в посте, прошу прощения за опечатку

jakhont

09.04.2015 07:25

Мне хотелось бы повторить перл Устиновой о мгновенной смерти розы. Цитирую:

Зачем Вы отколупали воск??? Зачем Вы трогаете корневую систему??? После того как вы расколупали ком, роза мнгновенно умирает,если Вы так часто заказываете розы, то зачем Вы их так мучаете???

Этот ответ я получила на претензию, что мне были высланы мёртвые саженцы роз.

Lelik

09.04.2015 20:59

Внимание, форумчане хочу поделится своей бедой, заказала у Кати Устиновой на весну 2015 года , розы , хосты, климатисы, хвойники. Задолго до 15 года за 10 месяцев со 100% предоплатой. Пришла долгожданная весна и САД ВАШЕЙ МЕЧТЫ остался мечтой. Ответы на запрос какие то странные, что моя посылка ушла по такой же фамилии в другое место. После моих писем и надоедание предложили вернуть деньги. Год упущен и мечты остались МЕЧТАМИ. хорошо не влипли фирмой, хотели у них на объект закуп сделать. Никогда и ни кому не советую с ними связываться.

jakhont

10.04.2015 05:46

Оля, Lelir, меня поразила, с какой скоростью они прислали свой бредовый ответ про моментальную смерть розы. Прошли буквально минуты, а они уже успели рассмотреть присланные фотографии, сделать выводы, написать немаленькое письмо с нотациями и враньём. Видимо, шаблоны заготовлены, остаётся только вставить имя и отправить письмо. А вот извинений и денег от них не дождёшься...

jakhont

10.04.2015 05:52

Оля, извините, я в Вашем нике допустила ошибку - вместо k - l.... Просто не могу спокойно писать про халтурщиков!

Alenuhka

10.04.2015 06:15

Уважаемый модератор, считаю, что необходимо объединить эту тему обсуждения с темой "Покупки в интернет-магазине Устиновой Екатерины г.Пермь", так как обсуждается один и тот-же интернет магазин.Спасибо.

bajeras

11.04.2015 17:56

Г-жа Устинова всё-таки соизволила мне ответить. А ТЕХ РОЗ КОТОРЫХ У ВАС НЕТ НАМ ИХ НЕ ДАЛИ СЕРБЫ - это фраза из письма на претензию по пересорту. На мои возражения, что кроме пересорта ещё не хватает роз, меня же и обвинила и написала, что это не они должны, а я. Они, видите ли, не почтой розы отправили, а транспортной компанией и потратились больше чем собирались. Вот так-то вот. Не связывайтесь с этим магазином, поберегите нервы и деньги. Если кому-то повезло, то не факт, что повезёт и вам.

bajeras

11.04.2015 18:06

jakhont, надо было сажать вместе с коробкой,видимо, ничего-то мы в розах не понимаем))

Layra

11.04.2015 20:14

Bajeras, прямо с почтовой, по всей видимости :-)

jakhont

12.04.2015 08:53

Bajeras, видимо лично для меня сербы специально выслали мёртвые саженцы, а ЛИЧНО Вам не выслали розы, которые Вы заказывали...Ох уж эти сербы )))))

А если серьёзно, то фразу о том, что они розы не той почтой отправили, я уже встречала в отзывах об этом магазине. Очередной шаблонный ответ, чтобы не возвращать деньги...
Просто аферисты! Ещё и тролли с благодарностями вырастают как грибы.
Уважаемые розоводы не повторяйте наших ошибок, не заказывайте посадочный материал в этом магазине!

Natali3284398

12.04.2015 09:16

Извините меня конечно, я себя к троллям не отношу. Но у меня опыт покупок в этом ИМ -удачный, как описала выше. А то что розы некоторые пропали, так я считаю по моему не знанию и слишком поздней посадки для нашего региона. Из прошлогодних посадок у меня выжили из пяти саженцев только два: Акварель и Байландо, которые пережили посадку в мае, когда температура у нас уже была 22-25 градусов. А про посадку этого года смотрите мой комментарий выше. Могу загрузить фотографии посаженных мною роз, для особо неверуюших и думающих, что я "пиарю" их магазин.

Olga79

12.04.2015 09:45

И я тоже не троль и не собираюсь им быть , расходились вы не на шутку всем досталось подряд !!! Здорово просто !! Разве можно так !!!

Tuginka

12.04.2015 10:21

Марина Владимировна!Ну нельзя же так!Я тоже не тролль,и если написала положительный отзыв,то что теперь-это грех? В прошлом году саженцы тоже были не плохие,Ну повезло мне! Я заказываю розы много где.И иногда пролетаю-,а люди пищат от восторга,так что тоже их называть троллями?Ну не повезло Вам,так разбирайтесь с Устиновой,зачем же людей обижать? Например,выше писала nadya60 ,так это живой человек,она моя сестра,учитель с многолетним стажем,понравились ей розы,написала и ПОЛУЧИЛА !! Плакала весь вечер и писать точно больше ничего не будет! простите,если обижаю,но наболело.Еще раз очень Вам сочувствую,но мы все когда-то были в таких ситуациях,но окружающие не виноваты,дистанционные покупки всегда риск,и мы идем на это сознательно!

boa-2011

12.04.2015 10:37

Тоже пришла к выводу, что писать отличное от некоторых мнение - преступление. На тебя тут же обрушится обвинение в предвзятом отношении. Но ведь опыт бывает разный, положительный и отрицательный. Мы же только констатируем факты. После критики и обвинений отпадает всякое желание писать что-то.

riva75

12.04.2015 11:40

Мне очевидно тоже повезло, где -то уже писала, что в прошлом году розы пришли ТК. коробка в деревянном каркасе. В заказе из 20 шт. было 4 ОКС Мария-Антуанетта и 4 в коробках, так пришли все в коробках, разницу в цене не запросили. В этом году всего 4 розы и 2, вместо 3 предоплаченных гортензии. Позвонила,написала: тишина. Одна гортензия не оживает, пока сидит в банке.Розы в отличном состоянии, даже пожаловаться не на что. В коробке лежали плотно, только у одной гортензии подвернуты до излома ветки.

jakhont

12.04.2015 12:26

Дамы, а почему вы решили, что я писала именно про вас? )))

liudmila

13.04.2015 08:26

"В связи с тем что 2 сорта роз, которые Вы заказали, нам не дали сербы, мы Вам заменили их на два других сорта. А перчатки мы Вам заменили на розу ностальджи, т.к у нас их нет в наличии. По нашей программе мы Вам ничего не должны." - вот ответ Екатерины на мою претензию по поводу пересорта. Я еще у них перчатки заказывала. Как Вам это нравится? Без меня меня женили! Больше здесь не заказываю и другим не советую!

larsenok

20.04.2015 15:24

Заказала три розы 30марта,31 оплатила,получила 20апреля.Розы в отличном состоянии,ростки 0.5мм,корни влажные.На мои звонки отвечали вежливо.Прочитав комментарии и отзывы в ожидании стала испытывать волнение,но зря.Спасибо большое за отличные розы!

riva75

21.04.2015 17:44

Деньги вернули, значит буду заказывать еще

jakhont

22.04.2015 06:19

riva75, странная логика...
Мне, например, и не только мне, деньги за абсолютно некачественный товар не вернули..А на следующий год, может статься не вернут и Вам, зачем рисковать и играть в рулетку с поставщиком, который захочет - отдаст деньги, захочет - не отдаст...
Сейчас достаточно магазинов, где ВСЕГДА возвращают деньги за некачественный товар. Впрочем, для этих магазинов - поставка хорошего товара - вопрос их репутации...

riva75

23.04.2015 06:04

А что странного? это чисто мое решение, ни кого следовать моему примеру не призываю.Повторяю: заказывала 2 года подряд, претензий по качеству ни каких, гортензии вообще превзошли мои ожидания,в 2014г. вместо саженцев с ОКС за 125 руб,прислали Топаловичей по 180 руб. Разницу в цене не запросили. В этом году за не доложенный саженец вернули деньги.Сперва с моей стороны было недоумение, что ни кто на просьбу вернуть деньги не отвечает,думала завязать с теплыми отношениями, но без всяких предупреждений деньги на карту поступили. Вы почитайте о других ИМ, более именитых, ни чуть не лучше.Не все конечно, но все же: кто-то хвалит, кто-то жалуется.Так что не хотите играть в рулетку: покупайте в живую и то гарантий нет.

liudmila

23.04.2015 06:30

Думаю, им пофиг клиент, репутация. Производить замену, не спрашивая согласия - в порядке вещей. Самое оригинальное решение - заменить перчатки на розу!!! Анекдот! Такому бреду трудно поверить, если сам не столкнулся.

Layra

23.04.2015 09:44

Обидно, одним надежным (когда-то) поставщиком меньше. Скоро уже по пальцам одной руки можно будет пересчитать порядочный магазины

jakhont

24.04.2015 10:12

riva75, Ирина Батьковна! Я заказывала во многих магазинах - и в именитых, и не очень...И не единожды..И не только в и.м. посадочного материала. Но с таким подчёркнуто хамским, наглым, отношением, переходящим в явную насмешку над покупателем (почитайте предыдущие комментарии) , сталкиваюсь впервые...Ваше право, где покупать, естественно, ...Но наступит новый сезон, люди, предвкушая радость от посадки прекрасного цветка, начнут делать заказы, и вот их, покупателей, я ещё раз хочу предупредить, что в этом магазине им весело и непринуждённо могут плюнуть в их мечту и о цветах, и о хорошем отношении... Думаю, что ни один человек этого не заслужил.

ta-ti-ana

25.04.2015 17:34

Сегодня была на Пермской ярмарке. "Сад вашей мечты" продавал саженцы роз Топаловичей, ассортимент большой, саженцы в очень хорошем состоянии, почки чуть-чуть проклюнулись. 300 руб. Если бы я не была затоварена розами по макушку, я бы обязательно купила. А хозяйка мне не очень понравилась - неприветливая, так разговаривает, как будто одолжение делает.

ta-ti-ana

26.04.2015 19:50

Сегодня снова была на ярмарке. Подошла к павильону Устиновой, рассматриваю розы, она мне говорит "Розы из Сербии, премиум класса, зимуют без укрытия". Спрашиваю "И чайно-гибридные зимуют без укрытия в нашей зоне?" Отвечает: "Да, это же премиум класс". Вот так. Но я все равно через пару недель к ней поеду. Перовския только у неё, больше ни у кого нет.

gulyapopova68

28.04.2015 15:30

Я тоже попала с этим ИМ ,заказ сделала и оплатила в середине декабря,а воз и ныне там,писала недели 4 назад,отвечают скоро вышлем,позвонила 24.04.2015, отвечают:"Ваш заказ будет выслан 25.04". Звоню сегодня ближе к вечеру узнать выслали или нет,отвечают:"Надо посмотреть",бросают трубку и не хотят отвечать на повторные звонки.jakhont на 100% права,на редкость наглое и хамское отношение. А вот розы заказанные в "Нью джерси" пришли вовремя и в отличном состоянии,но к сожалению у них не было тех сортов которые заказаны у Устиновой.

ylizko

13.05.2015 11:25

Мой предыдущий отзыв от 09.04.15 считать недействительным. :) "Шутка", почти. Отправила по почте пересорт обратно, по идентификатору отследила, посылка дошла, но ее никто не получает. На электронку не отвечают. Обидно!! Мало того, что оплатила две ненужные мне розы, так еще и за пересылку деньги отдала. А теперь от них ни ответа - ни привета. Лучше бы просто кому-нибудь этот пересорт подарила. Впечатление- отвратительное. Заказывать там больше не буду. Розы от Топаловичей есть и в других ИМ.Если вернут деньги, напишу.

Lelik

03.06.2015 09:57

Хочу всех предостеречь об ип Устиновой.не порядочные. Любят брать деньги а в ответ как придется.не связывайтесь с ними ни когда. А особо настойчивым как я пришлют мусор для помойной ямы за 10 тыс руб.

Lelik

03.06.2015 10:06

Не соблазняйтесь на тот перечень который она выставляет. На деле у них ровно половины нет.и заменяют на что попало.даже не согласовывая.причем кладут в замен шрабов почвопокровки мелкоцветковые. Так что картинки с интернета это конечно хорошо. Но вот а факт одно разочарование. Зато коробки красивые..

lenchiksss

03.06.2015 12:22

Я та самая Елена, которая собирает эти посылки, в этом непорядочном интернет магазине.Сейчас я хочу прояснить ситуацию по поводу роз "Братья Топалович". Производит и упаковывает эти розы Сербский питомник "Братья Топалович", а мы всего лишь их продаем в России. Все рекомендации по посадке и уходу за розами, мы получаем непосредственно от господина Немони, который в настоящее время является руководителем этого питомника. Питомник был основан в 1931 году его дедом.Суть заключается в том что воск которым облиты ветки роз ни в коем случае нельзя убирать, так как он держит влагу в веточках, он премиум класса и сам очень быстро растает. Садить розы нужно в бумаге, не расправляя корешки, чтоб не нарушить корневую систему. Все розы, в том числе и чайно-гибридные, зимуют без укрытия, при окучивании на 10 см землей. И Поверьте у него не сто роз, а миллионы и он в них знает толк. Поэтому мы удивились, когда вы безжалостно удаляете воск и распрямляете корни. В этом году наш интернет магазин продал около 20.000 роз, а претензии пришли только от 15 человек.Но поймите когда мы начинаем рассылать розы, они еще спят, на многих нет почек, воск мы не убираем, и простите как нам понять проснется она или нет???. Все розы которые были изначально высланы с почками, по ним претензий не было. Из 188 заявленных нами роз, не было только 4 позиций. Мы очень ценим наших клиентов, количество их с каждым годом растет, некоторые уже пятый сезон с нами . Обычно при замене на другие сорта, мы в электронном виде или по телефону спрашиваем у клиентов, но вот если клиент молчит, тогда мы делаем любую замену. Возврат денежных средств осуществляется по окончанию отправочного сезона, после пересчета в бухгалтерии. ТАК ЧТО КОМУ МЫ ДОЛЖНЫ МЫ ВСЕ ВЕРНЕМ.На электронку и телефон мы не отвечаем не потому что мы к Вам плохо относимся, а просто потому что у нас не хватает времени. Мусор из помойной ямы мы еще ни кому не высылали, так как посылки проверяются по два раза.Не знаю пропустят ли модераторы мое обращение. И ПОЖАЛУЙСТА БУДЬТЕ ТЕРПИМЕЕ, НЕ ОСКОРБЛЯЙТЕ ЛЮДЕЙ, ЕСЛИ ОНИ ИМЕЮТ СВОЕ МНЕНИЕ О НАШЕМ МАГАЗИНЕ. ВСЕ МЫ ЛЮДИ И МОЖЕМ ОШИБАТЬСЯ. ЕСЛИ ЕСТЬ ПРЕТЕНЗИИ ПИШИТЕ МНЕ.

Natali3284398

03.06.2015 15:05

Я хочу сказать спасибо и Елене, и Катерине! Покупаю розы у вас второй год, в первый год был плачевный опыт посадки (размотала, замочила, счистила воск, короче, писала всё подробно, выше, кому интересно, можете прочитать), во второй год не побоялась, заказала опять и в этот раз все абсолютно розочки (9 штук) прижились, 6 из них уже цветут вовсю, 3 -с бутонами. Сажала розы как рекомендует "производитель", в бумаге и не счищала воск. Так что надеюсь и на дальнейшее сотрудничество!!!

Lelik

03.06.2015 16:40

Милая Елена, это не ошибки, а любовь к деньгам, делает людей ..... По телефону вы не отвечаете, на электронку тоже. Я считаю так, раз вы берете 100% предоплату за долго до отправки почти за 10 месяцев, можно уж сформировать списки с перечня ми. В моем случае все очень плохо. Хорошо что пробно взяли у вас на 10 тысяч. Я представляю что было бы с заказом на организацию в размере 100 тыс. ??? А по поводу как вы работаете с клиентами , это просто форменное безобразие.

Lelik

03.06.2015 17:07

Госпоже Устиновой - Берите пример с Овчарова С. С. - порядочность, точность, аккуратность, всегда на связи, хотя выращивает сам, а не является перекупщиков готового. Сам упаковывает как за границей, и все пришлет в срок. Так как понимает что это за товар когда сам пестуешь, растишь.

Lelik

03.06.2015 17:55

Вот брак который положили в посылку. Климатисы чуть живы, елка мертвая, гейхера мертвая, хосты еле дышат. Куда это все девать не знаю, в холодильник что ли посадить. Когда пришла посылка 20 мая 15 года- на улице в тени +30. А заказывала все в июле 14 года.

jakhont

03.06.2015 19:37

Госпожа lenchiksss,Вы нас за дураков держите? То есть в вашем, мягко говоря, странном, интернет-магазине серьёзно полагают, что никто не видел саженцев Топаловичей и никогда их не садил? Эта такая святая наивность или откровенная наглость? Вы выслали именно мусор, в который были превращены стараниями именно вашего магазина саженцы, выращенные с заботой и любовью.
И прежде, чем призывать клиентов к терпимости, научитесь хотя бы ценить труд людей, деньги которых за поставку некачественного товара вы так легко и непринужденно не возвращаете.
Репутацию лучше создавать не эпистолярным жанром, в коем вы преуспели, а добросовестный работой. Неужели это так трудно понять?!

lenchiksss

04.06.2015 05:09

Госпожа Lelik, на сколько я помню, в нашем телефонном разговоре, мы предложили Вам вернуть денежные средства, на что Вы ответили отказом, как Вы пишите, что заказывали в июле 2014 года, Вы думаете что если бы мы отправили в июле 2014, то погода на улице была бы другой.

lenchiksss

04.06.2015 05:23

Госпожа jakhont , мы ни в коем случае не держим Вас за дураков и не наглые мы вовсе, просто сколько людей, столько и мнений, мы выращиваем растения с заботой и любовью, можете приехать к нам на питомник и увидеть все воочию, все что мы производим и выращиваем сами, за это мы отвечаем головой, но не могли мы знать что одна из отправленных Вам роз не проснется.

jakhont

04.06.2015 06:10

Поведайте нам,госпожа lenchiksss, как из абсолютно сухих саженцев с погибшей корневой системой может что-то вырасти! Поделитесь рецептом воскрешения ))) Или просто верните деньги, как говорил один известный литературный герой... Одно умиляет - ответы на письма клиентов с просьбой верный деньги. Опус про мгновенную смерть розы повеселил уже немало розоводов.
Не нужно делать хорошую мину при плохой игре..Ещё раз повторюсь - начните, наконец, уважать своих клиентов, тогда не нужно будет придумывать нелепые отговорки. За сим откланиваюсь и прекращаю переписку - слишком много чести для халтурщиков. Надеюсь, что исправитесь на радость вашим будущим покупателям.

Not-ka

09.06.2015 03:57

Несмотря на ободранный воск и освобожденные от бумаги корни розочки сразу пошли в рост и уже цветут.Вообще,саженцы от Топаловичей меня приятно удивили,не ожидала от них такой прыти.

Lavender Ice

Goldelse

Not-ka

09.06.2015 03:59

Heidi Klum Rose

Layra

09.06.2015 04:10

Сочву у нас не купить, но помнится, когда-то я встречала в продаже водный концентрат дыма, для кулинарии. Называется жидкий дым. Только боюсь, после него розы будут пахнуть колбасой. По идее должно быть одно и то же. Интересненько. Надо попробовать.

Bob

09.06.2015 07:15

И разводить "Дымок" в той же пропорции, что и "Сочву"-3гр на 1литр воды, вроде результат тот же, обрабатывать надо часто.

Godun

18.06.2015 10:36

Вот такие сухари пришли сестре, под воском чёрные побеги, земляной ком сухой ровно также как и корни. Совести у госпожи Устиновой нет, больше в этот ИМ ни ногой.

Layra

19.06.2015 11:16

Юля, двух слева, вроде, можно спасти. Что, впрочем, ничуть не оправдывает г-жу Устинову. Поздновато уже высылать ОКС. Видимо, очень хочется распродать остатки...

Godun

20.06.2015 10:05

Инна, мы это пытаемся сделать. Зелёные ростки вселяют надежду, но корни совершенно сухие. Саженцы не поливали совсем только сбрызнули водой перед отправкой.

Layra

20.06.2015 11:29

Удачи,Юля! В прошлом году выхаживала подобное чудо из ГМ Магнит. Ничего, в этом году колосится мне по грудь. С голивой в эпин-циркон-гумат на сутки и выломать все зеленые ростки. Пациент явно скорее жив, чем мертв :-)

Layra

20.06.2015 11:32

Воск бы я тоже убрала, и земляной ком не трогала, пока не намокнет хорошенько.

Lelik

21.06.2015 14:29

Из 30 позиций заксзанного товара 10 умерло и пришло мертвоена сумму 3000 руб. На сообщения по почте не отвечают.рекомендую с ними не связываться чтоб потом не было больно и обидно.

Smetanka

25.11.2015 16:01

Да... А я думала одной мне так не повезло.
Устинова - вы наглейшим образом обманываете людей, и вас ещё никто не наказал???
Девочки, ну ведь есть же Роспотребнадзор. И если каждая из нас туда обратится, может будет результат.
Мне картина ясна. Сначала кормят завтраками, потом не реагируют на письма, звонки... В итоге прошёл год - деньги так и не вернули!
Скажу больше - мне так и не отправили посылку!!!
Я несколько месяцев требовала объяснений, почему не отправили, потом наконец получила ответ - отправили, но не туда, видите ли, моей однофамилице, в другой город.
Деньги сказали вернут - пишите номер карты!!!
Я ведь и поверила. Написала... Жду уже год в общем.
Ругалась, возмущалась, а что толку??? - реакции ноль.
На сайте Устиновой отзывы писать бесполезно, публикуют их (как вы думаете?) - конечно же только хорошие!!!
lenchiksss -вы та Елена, с которой я имела честь общаться?
Я вам и Устиновой искренне рекомендую со мной связаться (Smetanka.1980@mail.ru), посмотреть нашу переписку, (или мне сюда её скопировать???) обещания, что давали, раз вы их подзабыли.
Прекрасно понимаю людей, якобы вас здесь "оскорбивших", потому как сама еле сдерживаюсь. Как после такого "лапшу на уши вешания" реакция может быть адекватной???
Очень надеюсь, что ещё хоть капля совести есть у вас, и наша проблема решится. О результатах (которые надеюсь будут) я здесь конечно напишу.

bajeras

25.11.2015 20:00

Госпожа enchiksss ! Имейте совесть, не занимайтесь тем, в чём Вы ни черта не понимаете! Вы нас учите как сажать розы?! Воск, говорите, быстро растает? Да ни фига он не тает, даже на моей 50-ти градусной жаре, а вот розы в нём загибаются,причём некоторые ещё до посадки. Качество посадочного материала в Вашем ИМ отвратительное, обслуживание и отношение к клиенту - ещё хуже. Добавлю ещё пересорт, самовольную замену саженцев, недовложение без возврата денег и враньё. После заказа в прошлом сезоне нет больше желания с Вами связываться, хочется лишний раз руки с мылом помыть.

lenchiksss

27.11.2015 12:35

Уважаемая Светлана, но ведь посылка к Вам ушла, еще в марте месяце, до востребования.

Smetanka

29.11.2015 01:22

Уважаемая Елена, я напомню вам, как вы "отправляли" мне посылку!!!
Вся переписка сохранена!
Копирую:
13.05.2015, 17:32, "Светлана":
Уважаемая Екатерина. К вам не достучаться! Заказ отправлен хоть скажите??? И где тогда номер отправления, сколько его ждать??? Это жв каком состоянии придут розы в такое время! Я не могу каждую неделю бегать на почту! Скажите, что с посылкой в конце концов.
Понедельник, 27 июля 2015, 7:59 +03:00 от Устинова Екатерина :

Добрый день!!! Извините, пожалуйста за долгое молчание, Ваша посылка уходила, но вернулась обратно, по причине того что идентификатор был отправлен Вашей однофамилице, приносим свои извинения за причиненные неудобства, просим Вас сообщить номер карты на которую вернуть денежные средства.
И что мне ваша квитанция???

Smetanka

29.11.2015 01:29

lenchiksss, а сначала было так:

Пятница, 24 апреля 2015, 6:59 +03:00 от Светлана:
Здравствуйте, что с моим заказом, уточните!
Прошло больше 3 недель, как я вам звонила, был ответ, что отправили и скоро придёт номер!
Далее - в том же духе, неоднократно, ответ был 27 июля с предложением вернуть деньги - и всё!!! Опять мёртвая тишина.
Отзыв на вашем сайте остался незамечен.
Как ещё до вас достучаться, и почему я должна добиваться своих же денег за неотправленный заказ???

lenchiksss

30.11.2015 12:17

Если Вам пообещали вернуть деньги, их Вам вернут. Мы работаем через бухгалтерию и налоговую. Бухгалтер подает нам реестры до конца ноября, выплаты начинаются с 1 декабря текущего года.

lenchiksss

30.11.2015 12:23

Мы в этой теме прочитали о себе много хорошего и много плохого. Мы приняли к сведению все Ваши претензии и пожелания. Мы постараемся исправить ситуацию, не делать ошибок, за которые нам придется краснеть.

Vishnu

10.04.2016 08:21

Огорчили в этом году. Сначала выставили розы Топалович, взяли 100%-процентную предоплату. Сейчас пишут, что розы им не поставлены. И с сайта розы исчезли все. Посмотрим, как вернут деньги...Отпишусь.

Alechka

10.04.2016 08:30

Vishnu Vishnu,Виктория Васильевна,как это-не поставлены???Мне отписались,что только некоторых сортов не будет,и спрашивали,заменять ли на другие?Что,СОВСЕМ роз нет?

Alechka

10.04.2016 08:45

Вот только что,сразу после своего сообщения,заказала обратный звонок.Перезвонили мне моментально!Разговаривала с самой Екатериной.Никакого хамства нет и в помине(общаюсь не первый раз)!!!
Не пришли только НЕКОТОРЫЕ сорта,самовольной замены не будет.Сказали,что саженцы очень хорошего качества.Буду ждать заказ,потом отпишусь.

Vishnu

10.04.2016 11:37

Что Вы, Alechka, о каком хамстве идет речь? Общение, как впрочем всегда, предельно корректно. Съезжу на следующей неделе, посмотрю ассортимент.

Alechka

10.04.2016 15:56

Виктория Васильевна,выше писали о каком-то хамстве...Общаюсь с осени с Екатериной и Леной.Вот ни единого разочка не допустили ни бестактности, ни какого-либа намека на оскорбительный тон.Вежливы и корректны.Все пожелания исполняются,к корректировке заказов и срокам отгрузки отнеслись с пониманием.За недостающие сорта деньги обещали вернуть.
А Вам вообще ни один сорт из заказанных не подтвердили?У меня в отказе сортов 6-7,есть и очень желанные.Вообще,в этом году много отказов поставщиков по сортам,и не только Топаловичи.Вот и сегодня предупредили,что из заказанных много отказов(каких конкретно пока не знаю,заказывала Викса,Кордеса,Мейяна и Тантау,всех понемножку).

Svetlana1312

10.04.2016 18:14

Я первый раз заказала розы в этом магазине. Но к сожалению 31 марта получила ответ, что из всего заказа есть в наличии только одна роза. Предложили замену или возврат денег, но на сайте в наличии оставалось всего пять роз. Я попросила сделать возврат денег, так как платить за пересыл одной розы 400 руб. дороговато. Несколько раз задавала вопрос, когда будет сделан возврат денег, но в ответ тишина. Прошло 10 дней. Сегодня не выдержала и отправила SMS на телефон Екатерине, получила ответ, с просьбой выслать номер карты. Теперь буду ждать. Да и ещё 5 апреля заказала эти же розы (Топаловичи) в магазине "Первые семена", ответили сразу. 7 апр. позвонили, что заказ собран, 9 апр. прислали идентификатор посылки.

Vishnu

11.04.2016 07:32

Ольга, подтвердили Чипэндейл и Ингрид Бергман. Ну хоть это.)

Svetlana1312

11.04.2016 18:06

Сегодня мне вернули деньги.

Alechka

17.04.2016 08:22

Пришли мои саженцы!Ехали ТК больше недели,но на них это никак не отразилось.Заказ был довольно объемным,для меня и подруг.Все крепенькие,в фирменных коробочках.Розочками я довольна.

Alechka

12.06.2016 14:35

Даааа...Начинаю постепенно менять свое мнение-выслали заказ и забыли про меня.Писала,отсылала СМС,ответили,что нужен номер карты.Написала номер карты и в письме на электронную почту,и в СМС.Никто не отвечает.Интересно,думает ли кто-нибудь возвращать деньги за недопоставленные розы или приключится "вторая" ЧК???
lenchiksss,Елена пишет тут,что в случае претензий обращаться к ней.А куда именно?Дневник ее закрыт,а по другим каналам связи никто не отвечает.

Alechka

12.06.2016 15:15

Девочки,наш сайт творит чудеса!Не успела тут пожаловаться,как тут же мне ответили на эл.почту.Оказывается,не все так плохо.

Alechka

28.06.2016 19:54

Рано я радовалась.Увы мне.Похоже,что начинается вторая ЧК.Там денежка бесследно сгинула,и тут никто возвращать не торопится.Ответили,что передали все в бухгалтерию и все.Больше двух недель прошло-тишина.

irinula

25.08.2016 10:57

Грубое отношение сотрудников оставляет лучшего. Думаю прокуратуре надо серьезно взяться за эту компанию и полностью проверить деятельность ее сотрудников. Нагло берут предоплату, заказ не обрабатывают, денег не высылают. Надо закрыть их и взыскать с них деньги всем пострадавшим лицам, плюс моральный ущерб. Очень все это давит на психику. Пишешь, звонишь - ноль реакции. Как-будто так и надо. А еще говорят, что деньги будут возвращены позже... Ни позже, ни потом, ни когда! Не верьте им.

lenchiksss

25.08.2016 15:30

Извините, но конкретно Вы у нас ни чего не заказывали.

Sana

08.11.2016 21:23

Ё-моё! НЕЕЕЕ, спасибо за комментарии. Сочувствую всем пострадавшим. Как хорошо, что на нашем форуме можно учиться на чужих ошибках.

Alechka

12.11.2016 21:20

Справедливости ради-деньги мне вернули.Правда,не сразу,не быстро,но вернули после моих недвусмысленных настойчивых просьб.Хамства не было!Было игнорирование моих обращений.
Но вернули ТОЛЬКО за недопоставленные растения.Про растения,пришедшие заведомо нежизнеспособными (ирисы ,хосты-частично сгнившие,частично усушенные до трухи),скромно промолчали в ответ на мои жалобы.Т.е.,компенсации никакой не последовало.
Естественно,за розы,которые я НЕ заказывала ,и которые были мне абсолютно ненужны,(которыми заменили недостающие сорта без согласования со мной),никто ничего не возвращал.Розы-то получены?"Нравится-не нравится,давай,сажай,красавица."
В общем,"ложечки нашлись (хоть и не все),а осадочек (весьма немаленький) остался.
Очень не люблю,когда меня заставляют переживать и нервничать и, с упорством носорога и настойчивостью бульдозера ,напоминать людям об их прямых обязательствах.
Вот хотите обижайтесь,хотите нет,Елена,а я написала правду.
Нельзя вынуждать людей буквально "выбивать" обратно свои собственные деньги за недооказанные услуги.

Вернуться на форум \ Вернуться в раздел: Где купить

Покупки в интернет-магазине Устиновой Екатерины г.Пермь

Комментарии:

Написать комментарий

Вернуться на форум \ Вернуться в раздел: Где купить